林先生购买了一辆新车，可他一点也高兴不起来，追其原因，竟是爱车一个月内两次遭遇“毒手”：一次右车门被人划了一道口子，另一次引擎盖居然被划了个“大花脸”。由于投保车险时并没有附加“车辆划痕险”，林先生只能自掏腰包进行修理。两次“事故”后，林先生决定投保车辆划痕险，但经过几番咨询发现，划痕险投保不仅保费偏高，很多公司还设置累计2000元的保额限制，此外还有20%的绝对免赔额。林先生不禁纳闷：划痕险的费率这么高，为何理赔还要设限呢？
划痕险作为附加险，是对车损险的补充，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，保险公司在赔偿限额内按实际损失计算赔偿”。据世纪保网的了解，划痕险多适用于已投保车损险、使用年限在3年以内的非营业用车，在保险期限内，赔款金额累计达到保险限额，则保险责任终止。
一般来讲，划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，也正由于此，划痕险的费率逐年提高。从车险市场上了解到，一辆价值10万元的家用轿车，目前投保限额5000元的划痕险约需要550元保费。
各个保险公司对于理赔限额和免赔额的设定，主要是迫于较高的划痕险赔付压力。目前，正常通过划痕险来支付划痕修理费用的车主大约有25%，而大量道德风险的存在使得保险公司很难控制赔付率。如果一辆车子本身旧了，车主又想重新上漆，有个别素质差的车主就会自己把车子划伤，再到保险公司索赔。因为这种车身划痕事故是没有办法让交警部门认定的，保险公司很难勘察。因而保险公司只能通过设定理赔限额与免赔额来防范这种道德风险。
划痕险设置限额以及免赔额条款的目的，就是让保险人和被保险人共同承担风险损失，并调动被保险人的积极性，采取措施防止损失的发生。从汽车修理厂了解到，对于划痕险的限额理赔，很多车主也有方法“弥补”： 如果划痕险限额不够就自己造“单车事故”，走车损险。对于这样的“弥补”，保险公司在定损勘察时还要多长个心眼。
划痕险理赔不易，投保更难。划痕险作为车损险的附加险，出险几率、赔付率高，在榕财产保险公司均不约而同对车龄设定门槛，多规定超过两年以上就不能投保。
由于车身被划的概率较高，一些车主在投保时均会投保车身划痕险。但是，一些大型保险公司均规定，车龄不超过两年的车主可以投保划痕险，超过了原则上不能投保。还有一些保险公司对于超过两年车龄的车主虽未一刀切，但会有所选择，只有过往车辆出险次数少的优质客户才可申请继保。
其实，划痕险普设车龄门槛并不是行业统一要求，而是各家不约而同的行为，设定门槛主要是因为车辆出现划痕的几率高，而且赔付率也一直居高不下，划痕险赔付率达到200%以上，保险公司基本处于亏损经营。另外，设定车龄门槛也是为了防止少数旧车主故意划车的道德风险。
据了解，车辆划痕险是车损险的附加险，其保障责任是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕。目前保险公司划痕险保额主要有四档，分别为2000元、5000元、1万元和2万元，如5000元保额对应的保费为400元左右。另外保险公司也规定，在保险期间内车身划痕险累计赔款金额达到保额，车身划痕险保险责任将终止。保险公司应通过加强风险管控、合理调整费率等方式解决部分车主想继保的需求问题。
从经济角度来看，旧车主也不一定全要投保划痕险。按商业车险无赔款优待条款规定，商业车险费率最低可打7折，多出险多缴纳保费，少出险少花钱。上年报案理赔1次就不能打9折而是执行基准费率。如果上年发生3次赔款，保费就要上浮10%。如年交保费3000元，当年没发生赔款，第二年保费打9折可节省费用300元。如发生划痕报修，理赔费用只有200元这样反而不合算。因而客户在注意合理停放车辆避免被划的同时，也可在报案理赔时细算账，有时可自行承担，如小划痕损失较小可选择不理赔，以换取明年继保时的保费优惠。
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在选择购买人保划痕险之前，我们首先要了解一下人保划痕险理赔常识及如何确定“划痕险”还是“车损险”。
如何确定“划痕险”还是“车损险”
1、人保划痕险只保无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤；而“车损险”对于无明显碰撞痕迹的人为车身划痕，人保划痕险是不负责赔偿的。
2、车辆划痕险仅仅是对于汽车覆盖件如车身、车门的表面出现划痕可进行理赔，当车身在停放时被人“恶意”捣乱，导致汽车覆盖件出现凹凸或其他破裂痕迹，就不属于汽车划痕险的理赔责任。
3、车辆在停放期间被其他车辆碰擦，如果有被碰擦的划痕，可以按车损险得到理赔。但是如果要按车损险核定，车主就应及时报警，按照交通事故程序来处理。
人保保险温馨提示：对于新车的车主而言，为了更好地保障自己的爱车，投保车险最好保全保足。除了车身划痕险外，玻璃单独破碎险、自燃险等附加险也应考虑在内。
老张三天前刚买了辆12万多的新车，新车到手那可是相当的兴奋，一天就把几个亲戚家转了个透，晚上叫上十几年的兄弟开着新车去吃饭，第二天晚上安排了个聚会，买了新车请大家吃饭聚聚，深夜回家的时候和别的车擦了下没太注意，第二天一看车子有条大约20厘米长很深的划痕，结果到4S店花了1000多才修好。如果老张买了人保划痕险，这笔开支就是有人保保险公司支付了，如果买了划痕险，车辆划痕险如何索赔呢？
划痕险是车损险的附加险之一，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。新车是最有必要上划痕险的，主要是防止恶意划痕。很多车主都会遭遇车子被划，而且越是新的车子越容易被划，所以不少买新车的人都会购买划痕险，然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。很多人车子被划，也买了划痕险，但是一些保险公司为什么不赔偿呢？车辆划痕险如何索赔，什么情况下保险公司会负责赔偿，这是车主应该知道的。
人保划痕险如何索赔的处理是周到的，首先保护现场，保留相关证据，电话通知人保保险公司，携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证，领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由人保保险公司计算赔款，届时，保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
在车主了解了人保划痕险如何索赔之后，万一车辆发生意外导致严重划痕，便可以按照以上介绍的人保保险公司处理办法进行合理的人保划痕险索赔了。
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人保划痕险免赔范围
第一条 适用范围适用于已投保车辆损失保险的家庭自用或非营业用、使用年限在3年以内、9座以下的客车。第二条 保险责任无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。第三条 责任免除被保险人及其家庭成员、驾驶人员及其家庭成员的故意行为造成的损失。第四条 保险金额保险金额为5000元。第五条 赔偿处理在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期限内，赔款金额累计达到保险金额，本附加险保险责任终止。人保划痕险条款细则投保了人保划痕险条款家庭自用汽车损失保险或非营业用汽车损失保险的使用年限在3年以内、9座以下的客车，可投保本附加险。第一条 保险责任无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。第二条 责任免除被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失。第三条 保险金额保险金额为5000元。第四条 赔偿处理在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，赔款金额累计达到保险金额，本附加险保险责任终止。划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
划痕险现状在保险赔付操作过程中，由于车辆划痕险具有“赔付免现场”和“不需要给出划痕理由”两大特点，自导自演的“爱车苦肉计”经常上演，即车主划伤爱车，找保险公司索赔。划痕险的高“道德风险”一直是令人头疼的一大难题。因划痕险赔付率较高，只有少数几家财险公司目前有开展划痕险的业务，且都有较高的门槛。
很多车主都有这样的经历，自己的车停在路边，一不小心就有被划的痕迹，也找不到划车的人。有人幸运的上了汽车划痕险，更多的车主只能自己修理了！关于汽车划痕险，很多车主都有抱怨，只有新车才能上划痕险，如果没上划痕险，一旦被划，只能自己花钱修理。
如果上了汽车划痕险，并且车子也被人划了，划痕险怎么理赔？
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
在很多车损险的附加险里，都有划痕险的投保，但投保的人寥寥无几。保险专家建议，汽车划痕保险对于汽车是非常重要的，尤其是新车的车主，最好选择这一车损险的附加险，与其他汽车保险相比价格不贵但却很实用。
汽车划痕走保险的重要性，先来看两个实例。
实例一：家住某高档小区的叶先生，在停车位遭遇车身划痕。价值五十万的车辆，这些划痕处理经过维修复原到原貌，需要花费一万多块钱。叶先生虽然投保了车损险，但是并没有附加汽车划痕险。因此，这些损失保险公司不承担责任。
实例二：黄女士的车辆在洗车的时候，无意发现车身有很多划痕。由于保险快过期了，她不知道这些汽车划痕走保险是否有必要。黄女士很快给保险公司打了电话，最后得到了理赔。车辆进行新的投保过程中，黄女士一如既往地选择了车损险的附加划痕险。
这两个例子代表了很多车主的心态。这两种观念的错误就在于，对车辆划痕的认识不到位。行车过程中，车辆划痕是难免的。不仅对车辆的美观带来影响，更重要的是，会对车辆的底漆带来破坏。尤其是南方，雨水比较多，容易因为进水而造成车辆的锈蚀，这种情况车损险是不会理赔的，所以汽车划痕走汽车保险是非常有必要的。
端午小长假刚刚结束，假期归来私家车的理赔和维修率明显上升，尤其是因为刮擦需要补漆的私家车占据了绝大多数。据相关人员介绍，黄金周期间，不少市民开着私家车出游，由于景点和道路上拥挤，车主稍不留心汽车车头和车尾就会碰擦，市区狭小的拥挤道路上、景区出入口、停车场是车辆易发生碰擦的主要场所。
蹭出小划痕的话，不能按车损险理赔，只能按划痕险来理赔，接下来，小编就带您了解一下划痕险理赔流程与划痕险理赔技巧。
划痕险理赔流程如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
如果只做漆不用整形的话，不需要现场报案，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。就说车身有划痕就可以了。然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。
之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
划痕险理赔技巧1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围。车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕，而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
2、具体情况具体分析车辆划痕情况。如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。
很多新车车主在购买车险时，会被推荐购买汽车划痕保险。是否需要购买汽车划痕保险，应该根据车主的具体情况而定，购买前需要弄清什么是汽车划痕保险？汽车划痕险理赔范围是什么？汽车划痕保险如何进行理赔？投保汽车划痕保险需要多少钱等问题。
不同保险公司划痕险理赔范围会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。
1 保护事故现场，抢救伤员，迅速报案
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2 定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失车身划痕险在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3 提交索赔单证，领取车身划痕险保险赔款
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（ 复印件 ） 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照 （ 即小李的驾照 ）
复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
4 特殊案件的理赔
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《$出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，划痕险理赔范围可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
轻微交通事故的保险理赔
当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔：1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；（车身划痕险）3、照相定损，照相定损，安排处理意见；4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
划痕险理赔范围
据了解划痕险理赔范围，自驾游的人身保险主要是意外身故、残疾保险和意外医疗保险。在选择保险前，要先查看一下自己以往购买的保险，有的商业保险项目较多，可能已包含了出行、旅游的相关保险。若已购买相关项目的保险，则无须重复购买。
自驾游一般属于短期旅游，因此可购买相应的短期旅游保险产品。保险专家建议，保险期最好等于或大于出行期。一般情况下，保险期是从一天的零时开始，只要确保在整个假期内都得到保障即可，多出的时间不用过长。
自驾游最大的特点是能与爱车一同穿梭游历，因此配备相关的保险保护好爱车自然必不可少。保险专家称，车主在车辆日常使用时一般已配备了保险，自驾游也在车辆保险的范围。但考虑到自驾游一般没有固定的停车场所，车辆多停靠在野外或路边，容易遭到损坏，最好增加一个车身划痕险。
购买旅游车险时，划痕险理赔范围最主要是留意有无包含保障车上人和物品安全，有的车险已把车上人纳入划痕险理赔范围，但这属于车险部分，也就是说，人在车上发生意外时才能获得赔偿。而自驾游并非整个旅程都是在车上度过，因此额外的人身保险也应配备。许多保险公司有针对旅游设置的险种，如
车子来来往往，不停穿梭，难免会有磕磕撞撞，留下难看的划痕，对于爱车的朋友们来说，这些划痕是决不允许存在的。有了划痕自然是要修理的，修理过后，当然要找保险公司办理理赔，那您了解车辆划痕险理赔的流程吗？
如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
了解了这些，相信您在遇到类似的情况，就不会手忙脚乱了，一定会处理地得心应手。
市民陈小姐刚添置了一辆本田飞度，由于小区内没有停车场，她非常担心爱车会被刮花。同事王先生建议她投保车辆划痕险，即使发生恶意划痕都可由保险公司理赔，避免较大的经济损失。
车辆划痕险的保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”。划痕险的保险范围是家庭自用车辆、非营业车辆。如果上了汽车划痕险，并且车子也被人划了，划痕险怎么理赔？
如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。
如果只做漆不用整形的话，不需要现场报案，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。就说车身有划痕就可以了。然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
车主还需要知道哪些情况下保险公司不赔划痕车辆险，以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕车辆险将不予理赔：（1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（3）车身表面自然老化、损坏；（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。
小知识：根据受损程度的轻重，车身划痕大致可以分为三档，只是在称呼上略有不同。三种情况分别是：表面划痕、轻度划痕、深度划痕，而彭师傅的叫法为漆表划痕、漆面划痕和漆深度划痕。
车主如何自行判断受损程度？五个字：眼看加手摸。程度最轻的，是指没伤到清漆，但出现了洗车时用毛巾擦不掉的细微痕迹，树枝、行人背包拉链或行车时的飞石刮擦都有可能造成这种划痕；若清漆有一定损伤，受损程度即为中度；重度则是车漆脱落，露出底漆或者钢板，这种情况有可能是车子撞到花坛、柱子等障碍物或者人为恶意导致。
常在河边走哪有不是鞋，车辆有划痕险很正常。划痕险理赔指车辆在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。家庭自用的车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生没有明显碰撞痕迹车身表面油漆单独划伤，保险公司会按实际损失赔偿。
如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的划痕险理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
报案时必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
划痕险理赔是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕险理赔是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
划痕险理赔步骤/方法据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
由于划痕险理赔率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
业内人士告诉记者，不少保险公司都对划痕险理赔制定了比较严格的条件限制，包括购买的门槛和理赔的程序。例如三大之一的某保险公司对于车龄在1年以上、3年以内的车子，只有买保额2000元的划痕险才能享受折扣优惠，如果购买5000元或以上的划痕险，则按基本费率购买，没有折扣优惠。以往车行可代理客户对车辆划痕进行拍照，然后传递到保险公司就可索赔，现在保险公司对划痕的定损严格许多。
有公司规定，划痕险理赔超过3幅、理赔金额1000元以上的，要提交派出所出具的报案证明。定损员到现场定损，还要和车子合影拍照，有的还要求定损员站在车子划痕旁边合照，以证明已经现场进行了定损。连付款环节也在规避骗保的风险，现在，车子维修后，车主要先向维修车行支付维修费用，然后凭车行发票到保险公司申请理赔。
划痕险理赔属于车险附加险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，当投保车辆有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，由保险公司负责赔偿。
什么情况下保险公司不划痕险理赔？以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：
（1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（3）车身表面自然老化、损坏；（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。买了汽车，对于汽车保险 ，车主必须要了解。所谓汽车保险，是以汽车为保险标的的保险，保障汽车因为自然灾害或者认为原因造成的损坏。汽车的损坏有很多：水灾、火灾、自燃、车身划痕等等。汽车在使用的过程中，常常引发的责任有很多：碰撞、交通事故导致第三人员或者财产受到损害等等。为了保障以上风险，相应的险种也应运而生，如车辆损失险 、车辆划痕险、随车行李物品损失险等。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
今天笔者就来给您介绍下车辆划痕险如何理赔。
前段时间，笔者看到一则报道，说南京某小区露天停车场内，十多辆汽车被人在深夜里恶意划坏，根据附近居民介绍，当月同一个停车厂已经发生了两起这样的事情。当这类事情发生后，车主如果为自己的汽车投保了车辆划痕险，就可以从保险公司中获得相应的理赔。
所谓车辆划痕险是指他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕。划痕险的保险范围是家庭自用车辆、非营业车辆。一般情况，投保该险的私家车大多数是比较新的车以及高档车。根据汽车维修人员介绍，一般到维修公司补漆的汽车，要么就是高档车，要么就是刚买了5年以内的汽车，一些老车很少打蜡补漆。
当车辆被划后，如果车主为汽车投保了划痕险，就可以向保险公司申请理赔，那么，对于车辆划痕险 如何理赔呢？首先，车主需要及时通知保险公司，并尽量保护现场，当定损员到达现场进行查勘定损后，就会对事故损失进行定价。
当车主申请理赔后，并不是所有的保险公司都能及时做出反映。服务不好的保险公司，查勘员到达事故现场的时间长，而且查勘完成后，保险公司支付赔偿金的周期也长；服务好的保险公司，查勘员会及时到达事故现场，进行查勘定损， 并及时支付相应的理赔款。
一旦确定保险公司需要赔付的话，车主应该准备好理赔所需的相关材料，然后跟保险公司工作人员取得联系，在定损相关流程之后，就可以直接去所投保的保险公司进行索赔了，一般通常情况，划痕险跟正常的车险理赔流程一样，按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的基本理赔流程走。
虽然车主知道车辆划痕险的重要性，也了解了车辆划痕险如何理赔，但是赔偿过程是否顺畅快捷，还是要看保险公司的服务质量。所以车主在为汽车投保时，一定要仔细挑选好的保险公司，这样才可以获得优质的理赔服务。根据笔者了解，选择平安网上车险为汽车投保，就可以享受到快速的理赔服务。当事故发生后，车主只要及时通知平安车险 ，工作人员就会在最快时间内到达事故现场，“万元以下，资料齐全，一天赔付”。
总之，车主朋友在投保了车辆划痕险 后，一定要详细了解车辆划痕险如何理赔，这样在发生意外事故后才不会手忙脚乱；若选择平安网上车险，车主就可以享受到快速理赔服务。
许多车主有这样的经历，一觉醒来，发现自己靓丽的新车被人划得伤痕累累，悲愤之余却惊诧地发现没保划痕险！但不管心疼也好，气愤也罢，没保划痕险已既成事实，亡羊补牢才为时未晚。因此，一定要为汽车保划痕险，这样保险公司才会根据合同约定，在责任限额内支付车身刮痕修复费用。
那么，要是，投保了汽车划痕险，应如何申请理赔呢？要想了解汽车划痕险如何理赔，先了解一下什么是汽车划痕险。
划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
如果被保险车辆被刮花，报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。
划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
小贴士：什么情况下保险公司不赔划痕险？
以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；车身表面自然老化、损坏；其他不属于保险责任范围内损失和费用。
老张三天前刚买了辆12万多的新车，新车到手那可是相当的兴奋，一天就把几个亲戚家转了个透，晚上叫上十几年的兄弟开着新车去吃饭，第二天晚上安排了个聚会，买了新车请大家吃饭聚聚，深夜回家的时候和别的车擦了下没太注意，第二天一看车子有条大约20厘米长很深的划痕，结果到4S店花了1000多才修好。由此可见，车子停靠在路上，一不小心就有被划的危险，投保一份合适的汽车划痕险非常必要。
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。
划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。那么，如果上了汽车划痕险，并且车子也被人划了，车辆划痕险理赔程序应该怎么走呢？
若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。
同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。
什么情况下保险公司不赔划痕险？以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：(1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（3）车身表面自然老化、损坏；（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。
小贴士：大多数保险公司针对划痕险的赔付率普遍在200％到300％间使得车险基本上处于亏损运营这种情况采取只对新购买的车或者两三年内新车承保。那么其赔付限额一般是2000元和5000元左右，此外值得我们注意的是车划痕免赔率在15％到20％之间，且划痕险是累计赔付的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。
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