车险是很多车主关心的话题,电话车险一直是一种方便快捷的方式,平安电话车险怎么样?作为中国最早推出电销车险的公司,平安保险2004年开始试水电销,从“一天赔付”、“一袋式快递理赔”到“简单快赔先理赔、再修车”服务,推动了中国电销车险产业管理和服务标准化的进程。
平安电话车险从平安保险了解到,自2007年7月获颁第一家电销牌照后,短短五年时间,其保费收入从已从当年的6.7亿元跃升至2011年的220多亿,平安电销渠道业务在五年内提升30倍。亲身见证这一发展的平安新渠道副董事长、产险副总经理卢跃表示:“现在市场竞争日趋激烈,平安电销要想保持自己的优势就要重点加强内功修炼、强化管理能力、提升客户服务这几个层面,这样才能构成自己的竞争力。”
为了进一步提升用户对服务的体验,平安电销今年还正式推出“蜜蜂服务标准”,这一举措将成为中国电销车险行业服务新的座标。
据了解,目前,平安电话车险的重点区域集中在经济发达的东部地区,华东六省,西部相对落后一点。网销渠道中像上海等一线城市增速最快,但二三线城市增长速度也很快。
作为车险直销业务的先行者,中国平安新渠道发展事业部总经理卢跃总结说:2009年电话车险渠道实现拐点式的迅猛发展,2010年该业务更呈现出了井喷之势,他认为有三大因素促成了目前百家争鸣的局面:其一,12家保险公司全面进军电销市场,使得电话车险几乎在一夜之间变得家喻户晓,成为了车主投保车险的主流渠道之一;其二,2009年政策变化促使车险市场更加清澈透明,电话车险的价格优势也更加明显。进入2009年以来,随着全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用,不同渠道使用的价格更加真实合规,相对而言车险电销商业险价格可优惠,给车主带来更多实惠,成为车主投保渠道的新选择;第三,车险市场基数也在扩大。有数据显示,截至2011年底,全国机动车保有量为2.25亿辆,其中汽车1.06亿辆;全国机动车驾驶人达2.36亿人。越来越多的80后人群成为私家车的消费主体。
在继续加大电销投入的同时,平安车险也在预测下一个发展机遇,卢跃认为未来电销行业发展会从人到无人状态,电话向网络转变,这是行业未来发展的趋势。目前平安车险已经开通了热钱域名,以期望打通了电网两大客服平台。
平安电话车险专家提醒投保误区
误区现象一:消费者自己上门取保单
一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。
误区现象二:电话车险=异地投保?
受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。
误区三:电话车险“不能”投保交强险
交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,在日趋成熟的网上车险平台,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。
所谓的网上车险是车主可以直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保,一套流程下来投保用不了10分钟,续保更可以在3分钟内解决。
网上车险打破以前的代理方式,将代理费用直接让利给车主们,比传统保险多省了很多,而且还可以根据您自身的情况,享受更多的车险优惠,让车主们摆脱代理费用的烦恼。车主通过网上投保就可享受到方便快捷的理赔服务。况且对于万元以下的车险理赔,资料齐全的话,一天就能赔付了。
网上车险从2007年第一次在国内出现,随着随着信息化科技的发展,网络已经融入了我们的生活,无论是了解新闻、查阅知识,还是购买商品、享受服务,都有很多人通过网络获得。专家预测,如今已经进入了网络时代,以后的生活将会和网络更加紧密。
网上怎么买车险?购买流程 是怎样的?
1、核身份:车主购买车险时,最好到固定的保险销售网点购买,防止进入非法网站或钓鱼网站购买,那样只会让自己损失财产。在购买之前一定要看好网站,去保险公司的官网买。
2、审条款:确定买保险之后一定要注意看每条车险合同的条款,据笔者了解,很多车主在网上买车险的时候都不认真看条款的习惯,如果漏看与自己购买意愿不符合的条款,这样就得不偿失了。
3、核保单:网上买车险和面谈有区别,在买好保险的时候,一定要注意核准保单。
4、进银行:目前网上车险是用银行转账的方式付保费。都是直接将保费存入保险公司的指定账户的,如此操作可以避免代理人私吞保费。
网上买车险靠谱吗?有没有风险?
网上买车险一定要到正规网站,正规网销车险是非常安全的。同其他网上购物一样,要安全的购买车险一定要去正规的官方网站,网销车险只是汽车保险的一个销售形式,你所购买到的产品和线下购买的一样,只要选择好的保险公司么,认真阅读相关产品介绍即可。保险产品没有最好的,只有最适合自己的。
如今,人们对车险并不陌生,但是对于车险如何购买却并不甚了解。对于刚上路的新车车主来说,选择一个保障全面的险种组合是非常必要的。因为新手驾驶往往经验不足,很容易在路上驾驶的时候中出现差错。那么新手如何买车险?必买车险有哪些呢?
据了解,车辆保险通常分为主险和附加险。主险一般包括交强险、第三者责任险和车辆损失险。其中交强险是国家强制实行的一个险种,交强险在车辆挂牌、年审、过户时都是必检项目。
但仅购买交强险是不够的,因为交强险的赔偿有一定的上限,包括人身伤亡最高赔偿11万元、医疗最高1万元以及物质损失最高2000元。所以往往发生事故后,赔偿与实际的花销相差很远,这就需要再进一步购买其他商业险做补充。
除了交强险,第三者责任险也是必须的。这一保险主要针对合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的损失。至于该款保险的投保额度,最好能够选择50万元的额度,因为按照以往例子,事故后车主对第三者的赔偿额一般在40万元到60万元之间,而10万元、20万元与50万元的保费价格相差并不大。
关于附加险,如果车主驾驶的是价值较高的新车,那最好选择投保盗抢险、划痕险和玻璃单独破碎险,可以更好地保障车辆。如果车主经常要载他人,那么最好再投保车上人员责任险。
对于不计免赔(某些保险事故所造成的赔偿,按规定有20%由被保险人承担,如果车主事前购买了不计免赔险,那么这部分损失也将由保险人承担),建议车主尽量投保。在实际经营中,不计免赔是个必保的好险种,绝大多数车主一般都会像购买主险一样购买该款附险,因为在碰到大事故损失时,这一险种可以大大减少损失。
新手如何买车险最优惠?投保车险的渠道也日趋多元化,车主可以通过4S店、保险代理渠道投保,也可以直接到保险公司网点投保,如果车主不想奔波的话还可以通过电话车险和网上车险渠道来投保,不仅方便省事,价格也十分便宜。
温馨提示:新手投保一般要避免两个误区,一是避免超额投保或不足额投保,二是避免重复保险。
刚购车时,李小姐带着“怎样买车险最划算又有保障”的疑问,通过各种渠道了解到必须购买交强险和选择购买商业险。作为一个新车手,为了爱车与自身安全,李小姐选择了“全险”。
怎样买车险最划算呢?通常买车险可以通过4S店等中介机构或者代理人等多种渠道购买,李小姐听朋友介绍平安网上投保车险私家车商业险更多优惠,了解到平安保险是个实力雄厚的保险公司,服务质量好,理赔方便快捷。几经权衡,李小姐登录了平安网站车险频道,只花了3分钟时间填好资料得到快速报价。为什么通过网上投保私家车商业险能多省呢?李小姐兴奋之余,没有忘记就此问题咨询在线客服,原来网上投保私家车商业险,客户直接与保险公司交易,省去了中间代理环节,公司经营成本更低,当然能给客户更低的折扣!
更让李小姐意想不到的是,网上投保支持支付宝支付、财付通支付、全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡等多种缴费方式,方便快捷的投保过程让李小姐倍感轻松,只花10分钟填妥资料,48小时内保单就会免费送上门来。
汽车车险种类繁多,面对保险公司的各种“实惠”车险,作为新的有车一族该选择什么样的才是最合适、最划算的呢?日前,保险业相关人士向广大有车一族介绍了他们的“险经”,以及汽车保险行业内常见的2个猫腻。
“全险”≠“所有险种”
“几年前,我买了一部私家车,价格虽然不高,但毕竟对于一个家庭来说,算是添置了一个仅次于房子的大物件。”
“车友”老吴说,在他第一次买车险时,印象最深刻的就是保险业务人员所说的“全险”,乍一听,他误认为所谓的“全险”就是“所有险种”,但实际上并非如此,只是行业内口语化的简称,实际上,车险条款沿袭了大部分财产保险的免赔惯例,“全险”只包括交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员责任及不计免赔等险种,而且,不同保险公司还会根据实际情况对“全险”列出不同的“特别说明”尽量缩小理赔范围。因此,车主在投保车险时,应认真核准自己到底投保了哪些具体险种,投保时可以根据自身所面临风险的不同,合理选择投保方案,需要哪方面的保护可以增加购买哪方面的保障。同时,人寿保险公司一工作人员也证实,实际上,车险中并不存在“全险”概念,只是基本涵盖了行车过程中的一些常见风险,保障相对比较全面而已。
如何买车险划算呢?投保时,新车主还要知道自己需要买哪些险种。除交强险外,商业险 中的车辆损失险必不可少。这款险种可提供车辆在遇到碰撞及自然灾害受到损坏时的保障。另外,由于交强险赔偿额度比较低,对于较大事故,比如撞伤人,或撞了奔驰宝马之类的名贵车辆后的赔偿,单靠交强险肯定是不够的。所以车主还应该购买较高档次的第三者责任险。投保了车的保险后,车主还可再投保一定的车上人员责任险,为车乘人员提供保障。如果您没有固定的车库停车的话,为避免汽车被盗抢造成巨大损失,车主投保一款全车盗抢险也是必要的。
新车怎样买车险最划算?以下几种方式也很实用
一、电话车险和网销车险,同样的服务,更优惠的价格。电话车险和网销车险是近年来新兴的车险销售方式,由于减少了中间环节和成本,使车险的报价比在保险公司代理人处购买有了折扣的可能。怎样买车辆保险 划算?电话和网销车险不仅可以免去奔波之苦,方便快捷,还能够获得不小的优惠,何乐而不为呢?
二、附加险不要跟风购买,要考虑实际情况,根据个人具体的需求。怎样买车辆保险划算?当然要选择自己真正需要的车险种类 ,减少不必要的支出。比如,你的车有固定的、有保障的停车场和停车位,行车路程中也比较安全,那么就可以考虑不投保盗抢险。如果你的车价格并不高,那么玻璃险的保费就显得很高了。再如,你的车是一部新车,性能较好,并且自己所处的位置夏季气温并不太高,就可以考虑放弃投保自燃险。
机动车辆保险,即汽车保险,简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种,它伴随着汽车的出现和普及而不断发展成熟。近年来,广大车主的保险意识在不断增强,购买新车后,第一件事就是买车险,但是面对众多的车险产品,车主往往不知如何购买。为此,车险专家提示广大车主,在购买车险时,应从车龄、停泊环境、车辆用途、当地气候等风险需求出发,多方面综合考虑,才能够享受更好的保险服务。但是面对如此多的选择,普通市民究竟该如何选择呢?在具体投保时该选择多少保额的商业险呢?购买车险时又有哪些需要注意的呢?
保额要与风险需求匹配给汽车买保险,保额要与风险保障需求匹配,过高不需要,过低得不到十足风险保障。因此,一方面要看客户自己的风险承受能力。你如果风险承受水平低,那就多买一点,否则可以少买一点;另一方面就是看客户对自己驾驶水平的认知。很多人觉得自己的驾驶水平不错,出事故的概率很低,其实大多数人对自己的驾驶水平都是高估的,总觉得凭借自己的开车本领是不会出事故的,但往往这部分人却是容易出事故的。
一般来说,普通的汽车商业险包括交强险、车损险、车上人员责任险再加上第三者责任险。交强险是国家强制规定的,中间两个也基本上都是固定金额的,最重要的就是第三者责任险。汽车发生事故后主要是两个损失需要赔偿,一个是汽车本身,另外一个就是人,前者概率大,但赔偿的金额低,后者则相反,发生的概率小,但一旦发生了赔偿的金额就会比较大。当然,具体到不同的车辆,肯定买的保险也会有所差别,新车或者新手司机可能需要购买更多的保险,比如盗抢险等,而旧车除了常规保险外,经济条件允许的话还需要购买自燃险等车险险种。客户最好还是请专业的保险业务员,针对自己的车辆情况和驾驶情况进行量身定制,选择适合自己的保险保额。
比较各家的附加险和投保理赔服务国内开展辆保险业务的保险公司有多家,不过基本条款、费率等基本政策都是一样的,购买时主要是比较各家的附加险和投保理赔服务。理赔条件相对宽松、理赔程序快捷、服务周到的优先考虑。
根据具体情况组合险种可购买车险时,车主必须仔细阅读保险条款,准确核对投保人信息和投保车险信息,拿到保单后要认真核对保单信息,发现问题,及时向保险公司提出。针对不同的客户和车辆情况建议购买不同的险种组合,主要注意以下几个方面:
1、为得到充分的保障,建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险,一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔险等。2、如客户投保的是高档车,建议投保“选择汽车专修厂特约条款”,一旦发生保险事故,可以得到更足额的保障。3、如客户居住的地方无车库且安全设施不是很完备,建议投保“机动车盗抢保险”。4、一般私家车车上人员责任险的投保,建议正驾驶座按照实际需要确定保额,如已投保人身意外险,可适当降低保额。经常搭载家庭成员以外乘客的车辆,因车辆发生伤及乘客的保险事故,车主将承担赔偿责任,故建议其他座位车上人员责任险保额提高至10万元/座。5、新车均无需购买自燃险种,因为自燃需要做事故鉴定。新车自燃肯定说不过去,如果不是用车的问题的话,自燃都需要由车辆生产厂商负责。建议新车购买险种为:交强险+第三者责任险+车辆损失险+不计免赔险+盗抢险,再根据情况决定是否加上车身划痕险。6、新手尽管开车比较小心,但经验不足,难免有一些磕磕碰碰的事情发生。对于新手建议多买几个险种。而不要抱着侥幸心理,仅仅是购买交强险了事。建议购买险种为:交强险+第三者责任险+车辆损失险+车上人员责任险+不计免赔险。7、男性司机驾车比较老到,险种购买可尽量偏向经济方面。但大的险种不应该节省,特别是需要常常跑长途的车主。女性车主虽然开车比较小心,但因为操作技术不够熟练,常常造成小事故比较多。险种尽量偏向齐全和更多的保障性。推荐男性购买险种为:交强险+第三者责任险+车辆损失险+不计免赔率;女性购买险种为:交强险+第三者责任险+车辆损失险+不计免赔率+不计免赔额+盗抢险+划痕险。警惕山寨版电话车险车险业的巨大利润诱惑,引起很多非法的“山寨版”电话车险,他们一般都会假装成保险公司客服人员通过电话向车主推销车险,手段多样,让车主防不胜防。这里提醒车主朋友们,如果看到电话号码开头不是“955”或“400”的车险电话推销车险,可以果断挂断。但是,就算是“955”或者“400”的电话也要小心,有些保险中介利用科技手段,将电话号码显示成与某些保险公司电话车险相似的电话号码,诱使车主上当。
“指定”条款是另一个软化陷阱很多时候,车主拿到保单,发现除交强险、车损险、第三者责任险之外,保单上还有附加两项条款:指定驾驶员、指定行驶区域。“指定行驶区域”的话,就意味着车主投保的车险只能在一定区域内出险才能得到理赔,如果超出这个区域保险公司就有理赔不予理赔。而“指定驾驶员”,则是指车主在投保时可指定一名或两名驾驶员,如果指定了的话,车辆在非指定驾驶员驾驶车辆时发生事故,保险公司就有权在核定总赔款的基础上,每次事故少支付10%的赔款。而这也就是车险公司提供更大折扣的另一方面原因。
综合上面需要注意的方面,车主应该认识到投保车险是要自己多掌握一点车险知识,那样就不会被保险公司,或者中介忽悠了,选择到适合自己的车险,也就选择了更快的成功。
为了方便出行,购车的人越来越多,有不少车主因为外地车价便宜,选择在外地购车,购车后就投保车险。那么异地车险有什么利和弊呢?
异地投保车险价格优惠当前,由于车险信息平台只能当地联网查询,对于车险理赔多的车主来说,异地的保险公司是查不到上年度的理赔信息的。因此,保险公司会把该客户认定为上年度未出险客户,按照保险公司的承保规则,该客户可以享受到0.7~0.85的折扣。
例如:某客户上年度出险3次,今年标准保费为4000元,如果在本地投保保费将上浮30%达到5200元,如果在异地投保可享受8.5折优惠,保费为3400元;有的保险公司甚至会开出7折优惠保费更是低至2800元。这样异地投保一般可以使得保费便宜40%左右。
异地购买车险存在隐患然而,异地购买车险也存在隐患。异地购车时,经销商会建议车主同时在该店购买车险,车价就会更优惠,并承诺当地的保险中介会帮助车主在次年享受保费率浮动带来的好处。但其实异地车险存在很多风险,一旦出险理赔将面临很大的考验。
一方面,异地车险理赔时也需要到外地办理,这是因为目前很多保险公司竞争激烈,就算是全国联保也未必能很好地展开业务联系,这就造成车主在报案理赔时的困难。
家住东西湖的密先生说,2008年底,他购买车险时,听朋友说外地车险更便宜,便委托朋友在荆州的一家保险公司花了近3000元买了全险。去年10月,他的车在长丰大道撞了人,伤者将他和保险公司一并告上了法庭。
今年1月,硚口区人民法院判决赔偿原告1.8万余元。由于购买了不计免赔险,密先生认为,保险公司应全额赔偿,但保险公司只赔偿了1.3万余元。他将剩余的钱垫付后到荆州找该保险公司理论,对方称已赔付完毕,其他部分拒绝赔偿。
“我咨询得知,我购买的是荆州的车险,如果想起诉保险公司,只能到荆州起诉,那我代价太大了。为了省点钱,把事情弄得太麻烦了。”密先生感叹。
另一方面是车船税缴纳问题。根据车船税政策,车船税是由保险公司代征的,车主在为车辆投保交强险时一并缴纳车船税。 但是按照车船税属地征收的原则,即时车主为爱车投保异地车险,外地的保险公司是无法代征车船税的,车主必须要自行回本地缴纳车船税,这就很可能产生不必要的滞纳金支出,而且车主不得不奔波劳碌。
此外,国家是严令禁止保险公司的分支机构跨省、自治区、直辖市经营保险业务的,所以,车主应该慎重考虑异地车险对自己的影响。
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