美亚保险作为知名的保险公司,其旅游险产品一直都是同类产品中最受欢迎的保险产品之一。美亚乐悠游产品就是一款十分受欢迎的境外旅游保险产品。
美亚乐悠游产品特色:
保障周全,涵盖境外旅行期间意外伤害、疾病和财物损失等;24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务;承保热门娱乐运动:滑雪、潜水、骑马;新添银行卡盗刷(不适用于未成年人);投保年龄为1--80周岁。
美亚乐悠游保险如何退保?
首先,您要明确,退掉保险,会损失很多,而损失的多少,需要按照保险单上写明的来定;
第二,如果要退保,首先联系您当初买保险的代理人,如果联系不到,则可以按照合同上的客服电话,联系保险公司,报出自己的身份证号码并说明退保意愿,或直接到保险公司进行退保。
第三,办理退保书。就像办理保险时一样,写好合同、签字。
最后,看钱是否打到您的银行卡上,仔细确认是否退保成功。
退保相关介绍
一、客户退保原因分析:
1、客户退保的主要原因是经济原因。根据退保客户资料了解一大部分客户由于经济原因而退。首先客户在购买产品时缺乏理性,保费支出超出自己经济承受能力;其次,客户投保后发生重大变化,需要有重大支出等原因造成退保。
2、客户对服务不满意
对业务员不满意。一是有些业务员片面夸大保险责任和产品回报率,误导客户。二是有些业务员在客户投保时特别热情,并承诺后期上门服务,而投保后服务承诺没有履行。三是一些业务员中途离职造成没有及时通知客户缴费和没有及时收费造成脱保等。
对银行柜员不满。一些银行人员在销售过程中,由于工作忙为给客户把产品讲解清楚造成客户误解而退保。
3、客户对保险知识缺乏和负面影响
一些客户根本就不了解保险知识只是一味的投保和退保。
二、为降低退保风险采取的措施
1、加大客户经理诚信体系的建立,制定合理的规章制度
建立以“客户为中心”的销售理念,加强对业务员的管理提高诚信与职业道德考核的入司门槛。预防误导客户的行为和损害客户利益行为的发生。完善代理合同,进一步明确双方的权利和义务乃至离司后的诚信义务。
2、完善和改进营销培训体系。系统的培训业务员的职业道德、保险知识和营销技能,提高业务员的综合技能。根据以上情况我们利用早夕会的时间对客户经理宣导合规销售的重要性。让客户经理在的销售第一步做到合规,确保投保书、投保提示书、产品说明书和投保提示的38个字为亲笔签字并亲笔抄录;确保客户在投保过程中对保险产品了解彻底。客户经理在销售中要客观的讲解分红收益不要片面的夸大收益,不能承诺收益能达到多高。
3、加强回访
只一点需要运营部门配合,确保每一单保单都做到回访并且进行录音,对于有退保意向的及时联系业务员。
出境保险,即出国保险也可以称为境外保险、出国旅游保险或境外旅游保险。目前的境外旅游保险涵盖范围已经不是单纯的意外伤害,还包括了医药补偿、旅行者随身财产、个人钱财、旅程延误、旅游证件遗失、行李延误等。境外旅游保险最重要的保障在于境外旅游救援保险。美亚保险公司推出的几款境外旅游保险就都包含了境外旅游救援保障。
美亚境外旅游保险相关保障
出境保险的保障责任,大致涉及境外救援服务、意外伤害保障、医疗保障等相关方面,具体的各项保障责任的详细内容如下:
1、境外救援服务
主要服务内容有:
A、医疗协助:包括电话医疗咨询、介绍医疗服务提供者、安排就医、住院期间及其后的健康状况的监控、递送基本药物、安排紧急医疗转运、安排紧急医疗遣返回国、安排遗体运送、安排未成年家属回国、住院期间发生的医疗费用的担保等;
B、旅行援助:包括接种和签证要求的信息、介绍翻译人员、行李丢失援助、护照丢失援助、安排与律师会面、紧急旅行服务援助、紧急翻译援助、安排保释保证书、介绍大使馆、紧急文件递送等。
2、意外伤害身故、残疾保险保障
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身故时,按照条款规定给付意外身故保险金;
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身体残疾时,按照条款规定给付意外残疾保险金。
3、救援保险保障
当被保险人发生意外伤害或者患条款规定疾病时,根据实际情况,需要专业救援机构提供救援服务,并向该救援机构支付相关服务费用的,新华保险按照条款规定对该笔费用承担给付保险金责任。
4、医疗费用保险保障
在保险期间内,被保险人遭受意外伤害或罹患条款列明的疾病并且遭受意外伤害或罹患本条款列明的疾病之日起五日内至医疗机构就医的,本公司对超过100元以上实际医疗费用承担给付保险金责任,给付金额以保险单所列明医疗费用保险金额为限。
另外,根据申根国家的规定,从2004年6月1日起,所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外保险,证明可担保国外住院费用及遣返费用,保险金额不得低于30万元人民币(即3万欧元),保险期限不得少于一个月,并且覆盖所有的申根国家( 商务签证要求保险期限为 30 天 )。在同时递交了护照和保险单后,才能发放签证。
到2008年12月12日,申根国家共有25个:德国、比利时、荷兰、法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、希腊、奥地利、丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛、爱沙尼亚、匈牙利、立陶宛、拉脱维亚、马耳他、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克、捷克、瑞士。
美亚“万国游踪”是美亚保险公司提供的一份国际旅游保障计划,涵盖十项的保障利益,特别适用于海外旅游者及申根签证的申请者。
美亚万国游踪产品特色:
符合申根签证要求(钻石计划);保障周全,涵盖出国旅游期间意外伤害、疾病和财物损失等;24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务;备有短期和全年计划供您灵活选择;承保热门娱乐运动:滑雪、潜水、骑马等;新添银行卡盗刷(不适用于未成年人)。
美亚万国游踪退保方法:
首先,您要明确,退掉保险,会损失很多,而损失的多少,需要按照保险单上写明的来定;
第二,如果要退保,首先联系您当初买保险的代理人,如果联系不到,则可以按照合同上的客服电话,联系保险公司,报出自己的身份证号码并说明退保意愿,或直接到保险公司进行退保。
第三,办理退保书。就像办理保险时一样,写好合同、签字。
最后,看钱是否打到您的银行卡上,仔细确认是否退保成功。
退保是令保险公司和代理人颇为头疼的一件事情,而更令人头疼的是保险公司一般要从退还给投保人的退保金中扣除一笔价值不菲的退保费,客户一般会对此大为不满,甚至认为保险公司是商业欺诈,而迁怒于更加无辜的保险代理人。而此时,如果代理人不能对收取退保费的原因说出个“所以然”来,很可能会使代理人付出巨大代价和客户之间建立起来的友好关系毁于一旦。
实际上,从退保金中扣除一定数额的退保费是非常正常的,是国际惯例,符合保险精算原理,故中外概莫能外,只是中国民众的保险知识还没有发达国家那样普及,人们对退保费无法理解、不能接受罢了。而保险知识的普及、保险意识的培养需要一个过程,需要保险从业者的共同努力。
为使退保费所可能引起的负效应降为最低,代理人应从4个方面着手开展工作。其一,用好犹豫期。国内保险公司都为客户签约设定了一个10天左右的犹豫期,一旦客户在签约后的10天内反悔,保险公司将全额退款,不收取退保费,代理人在促成签约时应把这样的犹豫期条款明确告知投保人,使其心中有数。其二,签约之前和客户退保之时,向客户耐心解释保险公司收取退保费的以上8大因素,让客户感到保险公司既诚信待人,又有理有据;让客户认识到“盲目退保”比“盲目投保”更不可取。其三,努力提高自己的理财规划水平,为客户设计选择最适合其需要的产品,将退保率降为最低。其四,系统地学习或注意日常积累经济学和保险知识,比如,在经济过热、证券市场向好的背景下,要注意中央银行频繁升息所引起的利率固定型保险产品回报率相对下降的问题,注重保险产品组合,尽量为客户避免不必要的损失,也免去了客户退保的麻烦。
购买美亚保险公司的保险产品,您可以直接到美亚的官网上进行投保,或者到网上选购,当然,如果您钟爱淘宝,我们也在天猫上开设了旗舰店,您可以直接搜索,就可以看到我们的美亚旅游保险产品了。无论您是在网还是在天猫旗舰店购买美亚保险产品,您都可以享受到全程的贴心服务,一切后续变更与理赔事务均可由协助您办理,为您省去东奔西跑的烦恼。
据了解,目前在网上销售保险主要通过保险公司自己的官方网站,直接在线投保,或者通过购物网上销售或保险代理销售机构直接开设的销售网站投保。
“网上销售的保险产品价格便宜,而且少了中介代理人的‘纠缠’,在选择时更加理性。”今年10月1日,外出旅游的张先生从淘宝网站购买了一款价格便宜的旅游意外保险。张先生告诉记者,网上购买保险,的确能让自己对保险条款看得更清楚,购买更理性。
记者在淘宝网上看到,进入该网站销售的保险种类分属不同的保险公司,消费者可以直接点击感兴趣的保险产品阅读详情。同时,还可以通过在线对话的方式,直接与销售方进行沟通,十分方便。
短期意外险成主打
在淘宝网的保险专区记者看到,该区销售的保险产品主要包括综合意外险、家庭财产险、交通工具险和旅行意外险、医疗疾病险5大类,一共有40多款产品可供选择。
记者通过在线对话的方式了解到,很多保险公司考虑到网上销售渠道简单,目前通过网络销售的保险主要以意外险等简单险种为主,保障期限都在3天至1个月不等,还有部分产品提供1年保障,投保金额一般从5元到300元不等,属于小额保险产品。
“很多小额保险产品价格低,业务人员不愿面对面推荐,因此,网上销售目前以小额保险产品为主打。”一位在线服务的保险业务人员告诉记者。
记者发现,同类保险产品也可以在网上进行对比选择。相对传统渠道,网上投保时,用户可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就可以货比三家,从中自主选择最适合自己的产品,避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。更为重要的是,保险公司还往往会针对线上投保的客户,提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型,使线上投保的吸引力大大增加。
鉴别保单真伪是关键
“在网络上购买保险,一定要注意销售网站是否标明其具有保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》或《保险代理业务许可证》等证照。”银川市工商局相关负责人表示,在网购保险时,最重要的是鉴别保单的真伪。
“通过保险公司的客服电话,或网上自助的方式,可检验保单的真假。”一位从事保险推广业务的人士建议,消费者在决定购买一款保险时,先要确认保单,以免受骗。在网上购买的意外险保单生效时,一般情况下,都会收到该款保险销售公司的承保通知,或者是电子邮件形式的电子保单。
推荐产品:
美亚万国游踪境外旅行保障计划
产品特色:
1、承保年龄1-80周岁,期限1天到1年多次往返,方便灵活,自由选择;
2、全年旅行保障:在这一年内可以多次旅行,每次旅行不超过182天,每次的旅行均在保障范围内,一年可多次往返使用,无须每次出游买一次保险;
3、三种计划可以按需选择,其中钻石计划符合申根签证要求;
4、完全满足使馆要求,让您签证时绝无后顾之忧。不论任何原因拒签了,100%退还您的保费,让你没有任何损失;
5、保障周全,涵盖境外旅行期间意外伤害、疾病和财物损失等;交通工具意外双倍赔付;旅行的变更和延误都可获赔,证件遗失、个人钱财、家居财产损失都可以获得保障,境外遭遇绑架和非法拘禁也承保,让您旅行无后顾之忧;
6、24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务,包括紧急医疗、安排入院许可、费用垫付、证件遗失协助、签证天气等资讯服务;
7、承保热门娱乐活动,如滑雪、潜水、骑马、自行车、露营、漂流、攀岩等;
8、电子保单立等可取,发送到你投保邮箱中,彩色打印即可办理签证使用;
9、购物送积分,积分可以兑换电话卡等礼品,相当于打折促销。
美亚保险是中国目前最大的外资财产保险公司,隶属于世界500强企业美国国际集团(AIG),其已拥有90年历史。美亚保险是美国国际集团(AIG)旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,目前在北京市、上海市、广东省、深圳市、江苏省和浙江省设有分支机构。
如果想要购买美亚保险,可以选择美亚直销平台。美亚直销是美亚保险全新打造的直面终端消费者的销售平台,旨在为个人客户提供一站式的保险服务平台,为客户提供更优质、便捷的服务。目前美亚直销产品涵盖了车险、意外健康险、个人财产险等险种,统一投保热线为4008-857-857。
另外,还可以到网上投保美亚保险。投保,省钱更安心!
网上购买美亚保险流程:
1、选择购买平台
网上销售保险的平台主要有:保险公司官网、保险商代理销售网站等等。消费者可以在购买之前进行充分的比较,选择最合适的平台进行购买。
2、选择购买险种
正如其他渠道一样,网上购买保险也需要按需购买。网上买保险的好处可以说是更多的自主权,而同样的虽然没有了保险销售人员的聒噪,同样的可能也会缺乏对保险的了解,所以建议网上购买保险时可以与在线客服及时沟通,选择最合适自己的险种。
3、支付
网上购买保险要求消费者最好先开通网银,同样的也会有许多不同的方式,投保人可以选择自己最信任的方式进行支付。
4、验证真伪
获得电子保单之后,可以通过官网查询或者客服电话查询辨别保单真伪。
网上投保美亚保险注意事项:
一、 网站要认清。随着网络的发展,山寨保险网站层出不穷。一旦投保人使用仿冒网站购买保险,容易遭受不必要的经济损失。因此,专业人士建议,农民朋友在投保前可通过拨打保险公司客服热线等方式先给网站验明“正身”。
二、 条款要细读。在网上买保险要仔细阅读保险条款,避免一旦出现意外,却因不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。另外,对于期限短、保险责任相对简单的产品,如:意外险、家财险等可选择网上购买,但对于健康险或者投资类险种,由于保险责任和条款比较复杂,保费较高,建议最好向专业人士咨询或通过业务柜台办理。
三、 价格要适合。保险产品相对而言比较专业,因此购买时不要只看价格,还要看具体保险利益。建议农民朋友可以多了解几家保险公司的产品后,再做决定。
网上购买保险是目前很多人喜爱的投保方式,且便利性、灵活性得到了大家的广泛认同。在网上投保除了需要谨慎选择网站,避免钓鱼网站非法欺诈。
美国国际集团 (AIG)是一家国际领先的保险机构,为130多个国家的客户提供服务。AIG旗下公司通过全球最广泛的财产责任保险业务网络服务各类商业、机构及个人客户。
美亚保险的四个要件
作为补偿或给付的经济制度构成保险应具备4个要件:
1、保险必须有危险存在;2、保险必须对危险事故造成的损失给以经济补偿;3、保险必须有互助共济关系;4、保险的分担金必须合理。
那么,美亚保险应如何购买呢?
有些附加险性价比更高
附加险一般都是消费型产品,本身费用就相对较低,再加上节省了销售环节,费用就会更便宜。附加险一般包括重大疾病保险、定期寿险、意外保险以及医疗保险,而这些产品作为主险时保费一般会比作为附加险时略贵。但购买附加险时也要注意一些问题。首先,要注意附加险的保障期限,有时主险是终身生效的,而附加险却是定期的;其次,正确购买附加险的理念应该是对主险或家庭整个保障规划的补充;最后,需注意附加险的保额一般都会受到主险保额的限制,为了提高附加险的保额而多买主险也是不必要的。
网购保险更易捡“便宜货”
目前,一些网销的保险产品,往往会通过各种促销和优惠,包括团购,来吸引客户。但是网购保险的品种有限,一般只有一些消费型的意外险和旅行保险,人寿保险还是需要从保险代理人的渠道购买。
需要注意的是,网上购买保险的选择虽多,但要选择一些资质较高、口碑较好的公司,才能在便捷、便宜的同时保证赔付不受影响。
通过第三方可“货比三家”
目前,可以购买保险产品的第三方渠道有第三方理财机构、保险中介和第三方网络平台。
第三方理财机构由于可以代理多家保险公司的产品,产品种类不受限制,立场比较中立,一般为客户呈现的保险方案都是性价比很好的产品。另外,有些知名度不高或规模较小的保险公司,为扩大市场经常会推出高性价比的产品,他们也愿意与第三方机构合作。
第三方网络平台则是指有保险销售平台的综合性网络商城,在这一渠道购买保险的好处在于,不仅可以找到竞争力强的产品,还可以“货比三家”,不同产品的内容和价格,很容易就能看出区别。
“空中飞人”可买商业意外险
对于经常乘飞机外出的人来说,航空意外险是再熟悉不过的了,一般为每份20元,保额40万元,投保人下飞机保险就结束。可这种捆绑的航意险,有时不如直接购买商业意外保险划算。对于一个经常需要去外地的人来说,即使按每月出门两次计算,一年也要买24次这种保险,价格为480元。而购买一整年的综合交通工具意外险只需要几十元就可拥有同样甚至更多的航空意外保额。
业内人士认为,老年保险的关键在于如何规避风险。
美亚保险公司这款产品的特色在于,保障年龄从出生满180天到年满80周岁,无论被保险人是由于疾病还是意外事故而住院治疗,均可根据保险合同的规定获得现金住院津贴。
那么儿女应该怎样给父母购买美亚老人保险呢?
1、大病保险从需求角度讲是必要的,但保费比较贵,甚至会倒挂,即累计保费终将超过保险金额,收益不用指望,另外老年人购买此类险种多半需要体检,楼主请有思想准备。
2、意外保险及意外医疗保险老年人比较适合购买,平时磕碰较多,此类保障必不可少,即使有社保,也能补充不保意外的缺陷,另则费率较低,每年几百元即可获得良好保障,推荐购买。
3、养老保险超过50岁的人不再建议购买,收益还不如银行储蓄,把钱存银行或投资一些具备稳妥收益的基金类产品更为适合。
综上所述,资金较宽裕且看重保障职能的话,建议为父母购买大病险+意外险+医疗险的组合;预算有限的话,为父母规划意外及意外医疗保障即可。另外提醒一点,儿女的健康太平是父母最大的保障,为父母购买保险产品的同时,也建议考虑完善自身保障。
老人保险购买宝典
保险公司是转移风险的,风险越大,产品价格越高。等到老了,风险已经很明显的时候再买保险,肯定不是一个好方法,因为有些大的风险可能已经?无法转移出去了。很多长期寿险产品在设计时并不是考虑一个人的特殊阶段的风险,而是将人的一生都纳入风险计算体系中,老年人遭受疾病、意外风险几率高,是风险高发群体。曾有保险公司试图推出老年保险产品,但由于风险发生率高,加上保险公司资金投资渠道狭窄,导致保险费居高不下,让老年人难以接受。所以,老有所保还得趁早。
据了解,在保险发达国家,养老金都以保险形式实现的。选择商业保险制定养老计划时,首先要注重保障功能,使自己在退休后依然能够有稳定的收入,这是第一重要的功能;第二是要注重保值,也就是说要看为自己未来规划的养老金是否能满足今后的消费水平;第三是尽早投保,因为虽然养老是55岁、60岁开始的事情,但年纪越轻,投保的价格越低,自己的负担也就越轻。购买商业养老保险所获得的补充养老金,占未来所有养老费用的25%-40%为宜。
专家建议,由于养老保险保障期限长,在漫长的几十年中,可能遇到通胀和利率调整,因此,在买商业养老保险产品时可考虑分红型养老险。保险公司对分红险资金运用的收益中的一大部分付给投保人,运用资金时会根据市场利率水平及通胀进行调整,这样可化解利率波动风险。
美亚保险公司是全球知名的保险公司,美亚公司具有以下优势:
历史悠久,实力雄厚
美亚保险是中国目前最大的外资财产保险公司,隶属于世界500强企业美国国际集团(AIG),其已拥有90年历史。
优质的理赔服务
美亚保险秉承3F(Fast-快捷,Fair-公道, Friendly-贴心)服务理念,运用AIG全球保险最佳理赔实践经验,以最高道德标准及行为准则履行保单承诺及理赔责任。
下面以美亚小探险家少儿境外旅游保障计划为例,介绍美亚境外旅游保险。
美亚小探险家境外旅游保障计划产品特色:
1、符合申根签证要求、保障周全,涵盖境外旅行期间意外伤害、疾病和财物损失等
2、全年旅行保障:在这一年内可以多次旅行,每次旅行不超过182天,每次的旅行均在保障范围内,一年可多次往返使用,无须每次出游买一次保险。
3、完全满足使馆要求,让您签证时绝无后顾之忧。不论任何原因拒签了,100%退还您的保费,让你没有任何损失。
4、全网保障额度最高最全面的境外旅游产品,旅行的随身财产保障,让您的个人财物安全放心。旅程延误行李延误都获赔,恐怖分子行为造成的伤害也保障,高端人士的首选产品。
5、24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务,包括紧急医疗、安排入院许可、费用垫付、证件遗失协助、签证天气等资讯服务。
6、电子保单立等可取,发送到你投保邮箱中,彩色打印即可办理签证使用。
7、购物送积分,积分可以兑换电话卡等礼品,相当于打折促销。
美亚小探险家境外旅游保障计划投保须知:
1、本计划由美亚财产保险有限公司上海分公司承保,美亚财产保险有限公司目前在上海、北京、广东、佛山、中山、惠州、东莞、深圳、江苏省设有相关分支机构,您通过购买的保险产品,后续变更与理赔事务均可由协助您办理。
2、为了使您的签证更加顺利,建议您购买签证保险在选择出行天数时在出行天数的结尾时间再延长2天的出行天数。(意大利使馆要求结尾延长5天,比利时使馆要求结尾延长2天)
3、经购买的产品,将提供电子保单,电子保单将在30分钟之内发送到您填写的投保人邮箱中,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
4、电子保单彩色打印第一页后可用于办理签证,本保单为中英文对照。根据签证实际情况,建议您提前准备一份保单复印件给使馆备份。
5、您收到电子保单后,可以在的服务中心找到美亚保险公司进行保单验真,或拨打美亚客服热线查询。
6、本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚、或在上述国家旅行期间发生的保险事故;
保险是以契约形式确立双方经济关系,以缴纳保险费建立起来的保险基金,对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失,进行经济补偿或给付的一种经济形式。
美亚保险是美国国际集团(AIG)旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,美亚直销是美亚保险全新打造的直面终端消费者的销售平台,旨在为个人客户提供一站式的保险服务平台,为客户提供更优质、便捷的服务。目前美亚直销产品涵盖了车险、意外健康险、个人财产险等险种,统一投保热线为4008-857-857。
美亚保险选购指南
1.谨慎保管文件
购买保险以后,请妥善保管保单、发票以及身份证等,避免被他人利用于退保或者虚假理赔等。同时,请您记下公司名称、险种名称、保单号码及保险金额,如有遗失或损毁,可申请挂失、补发。
2.合理利用犹豫期
一年期以上的人身保险产品设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。消费者若对所投保的险种或者所选择的保险公司等不满意,可以在犹豫期内向保险公司提出解除合同,保险公司将在扣除工本费(一般为10元)后退还全部保险费。在犹豫期过后退保,保险公司将根据合同约定收取退保费用,消费者会有一定损失。
3.配合接受回访
如果保险公司对您进行电话、信函、上门等方式的回访,请回答保险公司的问题,同时可以就保险合同的相关问题要求保险公司答疑解惑。
4.及时续缴保险费
如果您购买的是分期缴费的保险,一定要记得及时缴费,以避免保险合同效力中止。续期保险费的缴纳有一定的宽限期,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定外,投保人自保险公司催收之日起超过30日未支付当期保险费,或者超过约定的期限60日未支付当期保险费的,合同效力中止,或者由保险公司按照合同约定的条件减少保险金额。
5.纠纷解决渠道
如被保险人与保险公司之间发生保险合同争议,可采取协商、调解、仲裁、诉讼等方式予以解决。发生纠纷时,首先双方应当进行友好协商,争取达成一致意见。如果协商不能解决的,可以视情况采取以下三种途径解决:一是调解。可以向调解机构(如福建省保险行业协会人民调解委员会)申请调解。二是仲裁。如果保险合同中约定了仲裁条款或者双方另有仲裁协议的,应当向约定的仲裁机构申请仲裁。三是诉讼。没有仲裁条款和仲裁协议的,可以依法向人民法院提起诉讼。
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