海康人寿保险有限公司由荷兰全球人寿保险集团(AEGON保险集团)与中国海洋石油总公司各出资50%组建而成,于2003年5月中国成立,总部位于上海,迄今已在北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛与河北等地建立了省级分公司。
海康人寿保险主要经营医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等方面。
海康人寿公司各渠道根据经营特点,从不同层面对销售人员或机构管理、档案管理、品质管理、宣传材料、教育培训等其他销售过程中风险进行了控制:
代理人渠道方面,针对代理人建立了《招募制度》、《签约、解约流程》等,对代理人的招募、入司和离司进行管理。通过《保险营销员业务制度及管理手册》,指导代理人日常的展业工作,同时列明相关薪酬及考核的指标等;并依据《代理人品质管理办法》对代理人进行管理与风险的管控。代理人渠道还建立了档案管理机制,对于代理人的档案及宣传资料进行有效的管理。同时总分公司渠道为代理人提供一系列专业培训课程,包括新人入司培训、产品辅导、销售技巧培训、家庭财务安全分析系统培训、诚信教育培训等,并提供各种晋升培训课程、不同层级人员衔接培训;针对销售人员在销售中存在的违规行为严格按《保险营销员代理合同书》、《保险营销员业务制度及管理手册》及《品质管理办法》等相关内容进行处罚。根据客户、营运部的反馈,积极配合跟踪、解决回访中产生的问题。若发现代理人有品质管理方面的问题,将按《代理人渠道品质管理办法》、《保险营销员代理合同书》、《保险营销员业务制度及管理手册》等严格执行。确保达成回访解决率100%。
经代渠道方面,建立了评估流程,在审慎原则下,对经代公司进行严格评估后,进行合作,待评估流程结束后,按签约流程进行签约;经代部定期对合作伙伴进行回顾评估,对不符合合作条件的经代公司,按终止流程进行终止合作处理。经代渠道制定了《业务行政管理办法》,对行政流程操作、培训流程、拓展流程、单证管理、用章管理等方面都进行了统一规定。另外人员薪酬方面按内勤编制,进行基本工资制。业务开展中严格实施保监会《自律公约》中的相关规定,并按照新保险法及各地保监局的相关规定,严格作业。经代渠道还着重统一标准话术,一方面确保培训内容正确性,另一方面方便经代公司业务人员记忆,并要求在课堂上完成记忆。经代渠道对客户服务部提供的回访信息进行及时整改和跟踪处理。
直效营销渠道方面,建立《电话营销人员基本管理办法》、《电话营销从业规范》等制度明确了销售人员的薪酬、考核、业务品质等相关内容。并对销售人员的日常行为做出了明确的规定。渠道针对不同职级、不同岗位的人员设置了针对性的培训课程,并对新人加强辅导培训,销售人员的所有相关培训涵盖了销售过程中的各个环节。销售过程中的话术、流程等在使用之前均经过相关部门会签后正式施行,并在上线前针对相关销售人员进行系统培训。在实施的过程中由质检部门进行质量把控。
银保渠道方面,银保销售人员的甄选、签约、解约使用公司人力资源部门统一的管理制度,由银保渠道销售支持部和人力资源部配合开展该项工作,并依据《银行保险销售人员管理办法》对银保渠道销售人员的薪酬、考核、晋升及销售品质等方面进行管理;同时建立了银保《印刷品管理办法》规范和统一了宣传品的印刷和发放。开发了各种培训课程,并制定了培训管理制度和办法。并能与营运部门相配合,定期对客户回访情况进行跟踪和处理。
团险渠道方面,颁布并执行《团险渠道基本法》,使销售人员的管理有法可依;制定并执行《团险销售部销售人员行为守则》,实行日常工作和销售活动考核管理。由固定的部门和岗位人员定期对销售人员进行道德、诚信教育。
海康人寿投资账户的管理费用
本公司按照投资账户净值的一定比例收取投资账户管理费;海康积极型投资账户的比例为每年1.5%;海康平衡型投资账户的比例为每年1.5%;海康安全型投资账户的比例为每年0.8%;海康精彩型投资账户的比例为每年2.0%;海康成长型投资账户的比例为每年2.0%;海康安逸型投资账户的比例为每年1.0%。
产品名称:[超满意]两全保险(C款)(分红型)理财计划
产品类型:主险
险种类别:分红险
所属公司:海康人寿
投保年龄:出生满30天至55周岁
缴费方式:3年5年10年15年
保险期限:10年15年20年
海康·超满意·产品特色:
持续奖励超值回报
满期奖金满意多多
高额保障全面呵护
意外医疗实用关爱
年金选择养老无忧
保单借款应急之备
分享红利更多收益
海康·超满意·保险责任:
(一)持续奖励超值回报
被保险人在除满期日外的每个保单周年日生存,根据您在合同上载明的缴费期限与保险期间,按基本保险金额的下列比例给付“生存保险金”,年年领取,超值回报。
(二)满期奖金满意多多
若被保险人在本合同满期时生存,一次性给付累计已缴纳的全部保费。
(三)高额保障全面呵护
身故保险金:给付累计已缴纳的保险费。
意外身故保险金:除给付身故保险金外,还享有十倍基本保险金额的高额保障。
(四)意外医疗实用关爱
在合同约定的范围内,提供不限意外发生地、不限次数的意外伤害医疗保障。您可享有单次上限为年缴保费10%(免赔额50元),累计年缴保费200%的意外医疗报销,免除磕磕碰碰所带来的后顾之忧。
生活中风险无处不在,意外随时发生,我们需要未雨绸缪,为自己和家人做好充足的准备。保险成为人们不错的选择。海康人寿推出网上投保平台方便大家网上订购适合自己的保险产品。
海康人寿网上投保平台于2013年1月4日隆重登场。消费者既可以通过该平台直接浏览产品信息,轻松安全地进行保障规划,也可就浏览过程中产生的问题或建议及时与在线客服沟通,零距离畅享“指尖上的保障”,为自己和家人构建全方位的保险保障。
海康人寿网上投保平台旨在为消费者提供更为简便、迅捷的服务享受,拉近与消费者的距离。消费者既可以通过该平台直接浏览产品信息,轻松安全地进行保障规划,也可就浏览过程中产生的问题或建议及时与在线客服沟通,零距离畅享“指尖上的保障”,为自己和家人构建全方位的意外屏障。
“海康人寿致力于帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来。此次网上投保平台的登场,使我们的实力团队得以突破空间和时间的限制,与客户‘亲密接触’,这对我们而言,是一个极大的挑战,也是极大的动力。” 海康人寿总经理兼首席执行官马君硕说。
海康人寿网上投保平台的启动,正是其秉承专业、诚信、开创经营理念的良好佐证。马君硕称“1月4日的启动只是一个开始,我们将吸收客户的建议,不断完善网上投保平台,最大程度利用这一新型模式将专业优质的服务带给全国民众。”
海康人寿针对网上投保平台, 推出“e畅无忧”综合意外保险保障计划,为消费者撑起生活、工作、出行全方位保护伞,提供大到意外身故残疾、小到跌打损伤的贴心保障,带给客户足不出户的保障。
产品特色
超值购——官网直销,每天只需约0.14元,即可享有高达10万元的高额意外保障。
全面保——全方位覆盖生活、工作、出行中可能遇到的各种意外风险,为您撑起全面而坚固的保护伞。
贴心护——提供大到意外身故残疾,小到跌打损伤的贴心意外保障,给予您和家人更多关爱。
整年安——投一次,保全年,365天无间隙呵护,省心又安心。
随心选——提供多种意外保障计划,可根据自身需要,随心挑选。
方便投——足不出户轻触鼠标,即可完成投保及支付的全部手续。
保险责任
意外身故保险金
被保险人因遭遇本合同约定的意外伤害事故且自发生之日起一百八十天内身故者,我们按事故发生时的本合同基本保险金额给付“意外身故保险金”予身故保险金受益人,本合同效力终止。
意外残疾保险金
被保险人因遭遇本合同约定的意外伤害事故且自发生之日起一百八十天内致成《残疾程度与保险金给付表》所列残疾程度之一者,我们给付“意外残疾保险金”予被保险人,其金额按该表所列的给付比例乘以事故发生时的本合同基本保险金额计算。
意外住院津贴保险金
被保险人因发生意外伤害事故且自发生之日起一百八十天内经医生诊断必须住院治疗,我们按实际住院的天数乘以事故发生时的每日住院津贴基数给付“意外住院津贴保险金”予被保险人。
每一保险期间“意外住院津贴保险金”的累计给付天数以一百八十天为限。
意外医疗补偿金
在本附加合同有效期内,被保险人因遭受意外伤害事故,经我们指定或认可的医院进行必要治疗,我们按其自事故发生之日起一百八十天内已支出的必须且合理的实际医疗费用超出免赔额(每次意外伤害事故的免赔额为人民币一百元)的部分为基础,按照以下比例给付“意外医疗补偿金”予被保险人:
如果被保险人以社会基本医疗保险参保人员的身份接受治疗,并且已经获得社会基本医疗保险补偿,我们按100% 给付“意外医疗补偿金”予被保险人;
如果被保险人未以社会基本医疗保险参保人员的身份接受治疗,并且没有获得社会基本医疗保险补偿,我们按95% 给付“意外医疗补偿金”予被保险人。
本附加合同有效期内累计意外伤害事故的最高给付以事故发生时本附加合同基本保险金额为限。
海康人寿网上投保平台的启动,将打破地域限制,扩大业务,增强品牌影响力。
家人的健康是一家最大的财富,然而天有不测风云,我们生活中充满了意外,没有办法避免也没有办法预测。因此,做好一份安全保障是至关重要的。
对一个家庭而言,父母是孩子的精神支柱,更是家庭的经济支柱。他们肩负的家庭责任最重,承担的劳动强度最大遭遇意外和疾病的可能性最高,因而也承受着他人不可比拟的重压。
最近有调查显示,中国白领正在承受与日俱增的重大压力,75%的人认为压力高于往年。疾病和意外成为了压在家庭顶梁柱身上的“两座大山”,如何为他们“减负”,成为整个社会和家庭都在关注的重要议题。海康人寿近日推出了一款保障全面的“全都宝”两全保险(B款)保障计划,囊括健康和意外两大“刚需”保障,一张保单为家庭顶梁柱解除后顾之忧。
保险,作为家庭的“保护伞”和财政风险管理工具,保障着家庭的财务未来,避免家庭因突如其来的变故而被彻底改变。随着市场经济的逐渐成熟,越来越多的保险企业意识到,在差异甚微的专业产品外,服务才是行业的核心价值。作为一种无形的金融产品,消费者对于产品和企业的最直观感受将来自于企业的服务。
随着市场经济的逐步成熟,消费者对于保险行业也提出了更高的要求。2012年对于海康人寿而言,是进步的一年,在各领域稳健发展的同时,海康人寿“实力团队”制定了“以客户为先”的服务理念并将之付诸于行动中。
自2009推出全新品牌定位“实力团队”,海康人寿致力于贴近客户的需求,并用专业的产品和服务帮助客户实现财务的保障,成就完美生活乐章。海康人寿通过顾客调查了解到,现代生活中的一个普通成年人由于责任众多,往往需要同时购买定期寿险,重大疾病险、意外伤害险、意外医疗、住院津贴、养老险等数份保险,不仅保单分散,而且因为单独购买,费用不菲。而此次海康人寿推出的“全都宝”计划则将多个保障集中在了一张保单上,既能保重大疾病,又能保疾病身故;既能保意外伤害,又能在意外住院时提供住院津贴;既能每年领取生存金,又能到期时一次性领取高额满期金。保障集中,也便于管理。
海康人寿在全国推出一款保障全面的“全都宝”两全保险计划。海康人寿称,这款新的涵盖了人寿保险大部分保障的保险计划,将致力于为客户提供保障更全面、更便捷、更灵活、更具性价比的产品与服务,呵护客户的幸福家庭,免除其后顾之忧。
据了解,“全都宝”两全保险计划集九大风险保障功能于一身,包括身故或全残保障、非公共交通意外保障、陆/海/空公共交通意外保障、意外住院津贴、32项重疾保险金、生存保险金和满期保险金。同时,这款产品更有多个缴费期限和保险期间可选择,包括缴3年保10年,缴5年保15年,缴20年保30年等,共5种计划类别,极大地方便投保人进行选择。
海康人寿致力于为客户提供保障更全面、更便捷、更灵活、更具性价比的产品与服务,此次“全都宝”两全保险(B款)保障计划的推出,正是海康人寿“实力团队”呵护客户幸福家庭,免除其后顾之忧的又一新举措。
借助“全都宝”这款产品,海康人寿致力于为客户提供保障更全面、更便捷、更灵活、更具性价比的产品与服务。呵护客户的幸福家庭,免除其后顾之忧。
海康人寿还建议家人能在平时为他们做一些力所能及的小事。提醒他们定期体检,平时注意饮食规律;为其整理一些紧急救援方法和消防逃生信息,以备其不时之需;多方了解信息,为其制定合理的养老规划;平时多给予其关心和陪伴。这些细碎的小事,所占用的时间也许很少,但却是家庭的意义所在,也是这群“顶梁柱”前进的动力所在。
投保案例
以35岁的王先生为例,身为家庭顶梁柱的他购买2份海康“全都宝”两全保险计划,基本保险金额10万元,只要每年缴费5,000元,连续缴20年,共缴纳10万元,而王先生可以享有的保障时间长达30年,而且保障内容全面,包括:疾病身故或全残保险金10万元;32项重大疾病保险金10万元;意外身故或全残(包括陆/海/空公共交通意外)保险金20-50万不等;意外住院津贴100元/天,此外,在投保后生存期内,每年还可以领取生存金500元(总共可领29年),合同满期时还能另外领取10万元的满期保险金,可以用来养老。
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