现在车险公司之间相互竞争越来越激烈，不但车险价格差异变小，而且车险产品也越来越同质化。现在能否给车主提供更好的理赔服务也就成为各车险公司竞争的热点。其中，异地出险理赔就是体现车险公司服务优劣的一个比较热点。在春节长假期间，很多人会选择自驾出行旅游或探亲，如果在行程中遭遇异地出险，那么车险公司能否提供良好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。提醒车主在出行前应提前了解保险公司的理赔流程和相关服务，避免遭遇异地出险理赔纠纷。
异地出险全国通赔成为服务优势
遭遇异地出险后因为其中涉及了事故认定、异地修理和赔款等多个环节，因此容易出现理赔难问题。
车险市场中，中国人保、中国平安、太平洋三家车险公司均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的车险公司，在异地出险后，车主需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续，不但时间长，而且要经历的环节多。
所谓的全国通赔就是异地理赔的升级，这需要车险公司内部系统的对接，除了车辆投保的信息平台要共享外，出险所在地的公司要先垫付费用，这需要一套完整的流程建设；另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。要达到全国通赔的标准，首先要车险公司网点遍及全国，覆盖主要地区，因为实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用的全国通赔。其次，对公司实力的要求也比较高，也是对服务水平落实的要求。
快速理赔成为竞争热点
现在快速理赔也成为很多车险公司推销车险时的卖点。不过，快速理赔也是有要求的，需要满足金额、事故性质等一些前提限制。一般来说，只有不涉及到人身伤亡或其他物品损失，单方面是个，赔付金额从2000元至1万元以内的理赔案件才能进行快速理赔。理赔时间从24小时到三天不等。
提醒，车主在申请快速理赔时需要提供齐全的资料，因此出险后一定要详细询问好要提交哪些资料，以免耽误理赔流程。
网上车险和电话车险有优惠
通过网络和电话销售车险成为车险销售新渠道，而且客户还能享受到更多的优惠，其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。
不过车主想要享受这些优惠，也需要满足一定条件。这要求保单要在有效期内，免费救援也有距离和路段的限制，而且一般只适用于私家车。
精选阅读
春节期间，对于短距离的探亲、游玩，不少人会选择开车出行。专业人士提醒，春节自驾行，在注意人身安全的同时也不要忘记对车辆的保护。
短期旅游险
春节期间出行，无论是司机还是乘车人员，都可以通过投保短期旅游险来增加对自己的保护。寿险方面，驾驶员可以选择驾驶员意外险，根据保障的范围不同，可以选择只针对驾驶员的保障和同时包括驾驶员和乘坐人的保障责任。在商业车险方面，可以附加车上人员责任险来规避意外风险。
车辆保险
春节自驾行将面临很多不可预知的外界因素，如突发的天气变化和不便的道路交通情况，这都为驾车出行增加的安全隐患。车险专家建议，购买自驾游保险，要格外关注车载财物和车上亲属是否在承保范围内。如车主平时只投保了三者险和车损险，那么车上的财物和车上其他乘客的人身安全则处于无保障状态，一旦发生风险车主要自行埋单。专业人士介绍说，车损险、商业第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险等险种都是十分重要的，其中商业第三者责任险建议保额在50万元以上。因是长途旅行，要考虑天气风险，例如涉水和自燃。
巧用道路救援服务
由于是自驾出游，若遇到抛锚、缺水、爆胎等意外，不妨利用车险公司的各项救援服务，目前多家公司均提供车辆的紧急救援服务。而且保险公司会帮助客户解决车辆在行驶中发生的一些小麻烦，将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”，很好地解决了直销车险等远程交易后客户关怀缺失的问题。
自驾归来 如何保养爱车春节长途自驾归来，我们有必要为车辆做一次全面保养，这样做既能保持车辆的良好状态，也能消除安全隐患。这样的保养检查，可能要花费车主大半天甚至一整天的时间，但是却能换来更可靠的安全保障。
更换雨刮条
今年春节期间，不少地方都是雨雪交加。自驾回家一趟，车子的雨刮基本上是没闲过了，刮来刮去的过程中难免会夹杂一些泥沙异物，雨刮条很容易出现损耗。
检查轮胎状况
春节长途自驾之后，车辆的轮胎经历了不同路况的“折磨”，碎石、泥浆、冻雪、鞭炮等等轮番摧残轮胎。因此，回来之后一定要仔细检查轮胎状况，及时发现隐患。
更换空气滤及空调滤
春节自驾回家一趟，长途跋涉的过程中，如果经过一些粉尘较大的地区，空气滤和空调滤就很容易沾上脏东西。自驾归来之后，有必要认真检查一下这两个滤清器的状况。
自驾旅游险是专为自驾出行度身定制的保障，其保障范围主要涵盖旅行意外和医疗、自驾游意外、酒店住宿意外和突发急性病等意外伤害保障，基本涉及人们在自驾游过程中可能遇到的各种问题。当节假日遇上“高速免通行费”，这个长假自驾游市场或将现前所未有的“井喷”。与之相伴随的是，各类旅游保险产品也于节前热闹开卖。业内专家提醒自驾游车主，自驾出游千万别“裸跑”，可选择相应的自驾旅游险产品，为行车外出提供保障。
很多车主知道自驾旅游出发前一定要检查车辆的保险情况，还有保险公司的服务网络及异地理赔的流程，以确保车辆无论在何处出险，能及时地获得保险公司的理赔服务。但是，据了解，很多游客，自驾出游时考虑购买自驾旅游险的并不多，他们普遍认为：既然上了车险，为什么还要上自驾游保险？事实上这是很多游客的一个误区。业内人士介绍，“自驾游”由于面临许多不可预知的风险，所以各项保险都应该齐备。尤其是“自驾游险”、三者险、车上人员责任险是必买的品种。现在很多保险公司的产品都有自驾旅游险保障。
自驾旅游险投保时要考虑全面保险专家指出，单纯车险对自驾游者的保障还是有缺失的，也无法保护车上财物及其他乘客的人身安全。因此，建议在自驾游出发前，车主可以临时增加车上人员险的责任限额；同时，临时增加一些“车辆损失险”、“轮胎爆破险”、“玻璃单独破碎险”、“盗抢险”等，以应付旅行途中可能发生的各类状况。另外，自驾游客还可根据出行路线投保一份涵盖一般意外伤害和意外医疗赔偿责任的旅行意外险，无论乘车、自驾还是下车漫步，都有一份保障。为了解决人们逐一投保的繁琐，有的保险公司专门打造了包含自驾意外险的旅游险计划。国内知名财产保险公司网站显示，各家保险公司都考虑了一家出游或协同出游的需求，将驾驶或乘坐机动车的风险包含在内，并包括意外医疗等保障。还有特色保障如亲友慰问探访津贴、意外身故残疾和烧伤、身故遗体送返、行李、证件损失等。
拼车出游应给乘客买份保障保险专家提醒自驾游出行的人士，在出行前要仔细分析行程中可能遇到的风险，由此决定应该购买的险种。对于拼车出游的车主，还需投保车上人员责任险，以期为驾乘人员提供多一层保障。车上人员责任险的责任限额由被保险人和保险公司协商确定，司机和乘客的投保人数一般不超过保险车辆行驶本的核定座位数。在保费的计算上，车上人员责任险的费率与车价无关，而是与投保的责任限额和费率相关，投保的标准越高，该险种的保费也就相应提高。而从风险管理的角度来看，建议给车上所有的座位均投保。
租车自驾游要明确双方权责免近年来，租车出行成为不少人旅游的重要方式之一。由于营运车辆投保车险费率高于家庭用车，出于成本考虑，租赁公司租用车的保额一般不会很高，而且也可能会存在保障不全面的情况。据报道，以神州租车为例，该公司为每部租赁车辆都购买了“全险”，出现事故时，绝大部分损失可由保险公司或者神州租车来承担。但车辆损失在1500元及以下的部分，须由承租人负担；而由于意外事故等导致车辆报废或者全车被盗窃的，客户须承担车辆实际价值20%的赔偿责任。保险公司免赔、拒赔的部分由客户承担。对此提醒消费者，在租赁汽车时，要查验车辆的行驶证，核实是否投保交强险以及投保商业险的险种是否齐全等情况。签订协议时，一定要仔细阅读合同文件中关于双方权责的说明，尤其是出现事故后如何理赔，承租人可能需要承担的责任等。据了解，目前，多数汽车租赁公司是采用自己制定的格式合同，不同公司对权责的划定不尽相同。租车时客户一定要读懂条款，以免受到不公平待遇。
自驾旅游险投保注意事项1、异地理赔能力：投保车险时要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔服务。出行时务必带好保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证。
2、事先签协议：对于“拼客”自驾出游的活动，最好根据成员之间达成的一致意见，签订拼游协议，明确各自的责任和义务，尤其是发生意外时乘坐人员是否承担事故责任问题等。
3、出险先报警：在外地一旦发生了车辆出险事故，不要慌乱，一方面要在第一时间报警，请交管部门及时处理；另一方面要拨打保险公司专线报案，由当地公司派员到现场进行责任认定和查勘定损。
4、保险期限应与出游时间相匹配。游客购买旅游保险时通常认为，短期出游保险期限多一天或少一天都没关系。实际上，若保险期限少于出游时间，导致不能完全覆盖出游时间，万一在保险期限外发生意外，投保人将无法获得保险赔偿。因此，保险期限应与出游时间相匹配。一旦旅游行程发生变更，游客应即时调整保险的保障期限。如果出现旅程延误、取消等情况，应向机场或航空等部门索取航班更改的书面证明，以便日后向保险公司索赔。
十一黄金周假期就在眼前，不少人已经做好出游打算了，而自驾游又是短途旅游的首选方式，保险专家提示，自驾游出行风险因素增大，除了人要保险外，还有考虑爱车的安全，因此，自驾游保险，人车都要保险才行。
由于采用自驾方式，除了日常出行面临的风险以外，也会遇到特殊风险：
1、一般自驾车出游路程较远，驾车人对复杂的路况熟悉程度远低于日常驾车，碰撞、颠覆事故发生概率高；
2、黄金周旅游线路较为拥挤，剐蹭概率高；
3、高速公路上重大交通事故发生概率较高；
4、停车场所不固定，盗抢概率高；
5、在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率相对较高；
6、自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大；
7、长途驾驶，车辆容易故障。
目前，一些保险公司专门设计了自驾游的车险。比如“综合性自驾游保险”、“自驾车意外伤害保险”等都可以提供自驾游保障。
●车上人员险：机动车投保车上人员险后才能有司机及同车人员的保险保障，而第三者险的赔偿对象只局限于事故中受害的第三者。可以考虑每个座位投保2万元，一个月花费约25元。
●盗抢险：如果没有购买全车盗抢险，可以考虑花100元左右投保一个月的全车盗抢险以防不测。
●人身意外险：车主可根据自己出游的天数以及风险状况自由选择短期人身意外险。
●车内附加设备险：玩车一族越来越舍得在车上花钱，动辄数万元的设备就装上了车，可是这些都属于非原车装备，一旦被盗窃、被损，保险公司是不赔的。车内附加设备险则可为车内的设备分别投保，使自驾旅行心情更加轻松。
人身保险不能忽略
在为爱车配齐保险之后，就要考虑司乘人员的保障了，只有人车双保险，才能让旅途更安心、愉快。提到人身保险首先就要考虑车上人员伤害责任险，尤其在车上经常乘坐家人、朋友等情况下就更应该购买此险种。一般，车上人员责任险最高赔偿限额分1万元、2万元、5万元以及10万元等几个档次，平均每年的保费大概几十元。
同时，也可以考虑投保意外伤害险和意外医疗险，一般，可以通过保险公司购买10天、半个月、一个月或半年等短期意外险，保费从几元到几百元不等。当然，对于已经投保了意外伤害和医疗保险的人来说，也可以考虑不再投保车上人员责任险，因为其保障范围已经基本涵盖了车上人员责任保险所能提供的保障。
一旦出险及时联系保险公司
如果在自驾游途中不幸发生事故，一定不要惊慌，保险专家提醒：车主要保护现场并第一时间拨打电话、联系保险公司的工作人员。值得注意的是，由于报案不及时导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的，或者由于车主自主维修造成车辆损失的，保险公司有权拒赔。
除此，由于在野外发生事故路途遥远，通常情况下理赔人员也许不能在短时间内赶到现场，专家建议，此时车主不妨利用随身携带的相机或手机对事故现场进行拍照，作为后期理赔时事故现场的第一手资料。
补足随车人员险
说到交通事故，车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。有保险公司统计数据显示，绝大多数车辆没有投保车上座位责任险，如果车辆出险造成人员伤亡，常得不到理赔。所以，十一出游，投保一份针对车上人员的意外险可以弥补不足。不少保险公司推出了专门的自驾游意外伤害保险。则将家庭成员打包，推出有车家庭保险和假日全家游保险，既保障驾车人也保障乘车人，对于自驾游家庭是不错的选择。
人车都要保险
专家也提醒，在国庆长假高峰期，路面车辆拥挤，有自驾出行打算的市民，在出发前最好能为爱车补充好保险保障。其中车损险、三者险、座位险是必须购买的“标配”。三者险要根据自身需求足额购买。另外，鉴于自驾车具有容易被盗的风险，建议车主们还可适当购买盗抢险。因此，单纯车险对自驾游客的保障还是有缺失的，在自驾游出发前，车主可以临时增加车上人员险的责任限额，同时临时增加一些“轮胎爆破险”、“玻璃单独破碎险”、“盗抢险”等，以应付旅行途中可能发生的各类状况。另外，自驾游客还可根据出行路线投保一份涵盖一般意外伤害和意外医疗赔偿责任的旅行意外险，无论乘车、自驾还是下车漫步都有一份保障。
异地出险注意事项
自驾游到了外地，一旦出现交通事故，当然由保险公司理陪，异地出险理赔也是保险公司服务内容之一。但是作为驾驶员和游客，我们千万不能将事情想得那么容易。保险公司内部人士表示，在异地车辆出险时，首先要拨打110，并拿到交警开出的事故责任认定书，同时，还要拨打保险公司全国统一的报案电话，如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。如果车主希望到居住地定损，就必须首先得到保险公司的同意。车主应收集相应的索赔材料。如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等。
有时候，不同地区事故证明单证格式会有所不同，车主应咨询当地理赔人员，索取标准格式化的定损单证，便于车主回本地后顺利办理理赔手续。车主自驾游时还要随身带上保险小卡，通常保险小卡存有保单号码，当车主向保险公司报案呼救时，及时告知保单号码，能使定损理赔手续更便捷。
春末夏初，越来越多的有车一族选择去远郊进行自驾游。自驾出游时因驾车人对异地复杂路况不熟悉，意外事故就容易发生。网专家指出，单纯车险对自驾游者的保障还是有缺失的，也无法保护车上财物及其他乘客的人身安全。因此，建议在自驾游出发前，车主可以临时增加车上人员险的责任限额。
专家提醒自驾游出行的人士，在出行前要仔细分析行程中可能遇到的风险，由此决定应该购买的险种。对于拼车出游的车主，还需投保车上人员责任险，以期为驾乘人员提供多一层保障。车上人员责任险的责任限额由被保险人和保险公司协商确定，司机和乘客的投保人数一般不超过保险车辆行驶本的核定座位数。
同时，临时增加一些“车辆损失险”、“轮胎爆破险”、“玻璃单独破碎险”、“盗抢险”等，以应付旅行途中可能发生的各类状况。另外，自驾游客还可根据出行路线投保一份涵盖一般意外伤害和意外医疗赔偿责任的旅行意外险，无论乘车、自驾还是下车漫步，都有一份保障。
自驾出游前投保注意4点：
1、异地理赔能力：投保车险时要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔服务。出行时务必带好保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证。
2、事先签协议：对于“拼客”自驾出游的活动，最好根据成员之间达成的一致意见，签订拼游协议，明确各自的责任和义务，尤其是发生意外时乘坐人员是否承担事故责任问题等。
3、保险范围要看清：不同保险公司、不同价格的保险，其承保的地域范围不同。所以，车主在给爱车投保时，不要光图便宜，要仔细问清其中的细节。还有几种情况保险公司也会拒赔：如车子涉水抛锚后，继续强行打火，导致车辆发动机损坏等情况。
4、出险先报警：在外地一旦发生了车辆出险事故，不要慌乱，一方面要在第一时间报警，请交管部门及时处理；另一方面要拨打保险公司专线报案，由当地公司派员到现场进行责任认定和查勘定损。
平安保险公司多年来帮助了无数的旅客解决了疑难问题，而且在发生意外事件后，理赔的速度非常快，解决了旅客的后顾之忧，同时平安自驾游保险价格实惠，保障的范围也比较广泛。
平安自驾游保障套餐产品具体名称：自驾游保障套餐
适合人群：周末效游
突发急性疾病身故/全残
急性病住院津贴
1、意外保障 10万2、医疗保障 3万3、24小时紧急救援服务4、保障期限：2天特色：特有自驾游意外伤害、酒店住宿意外伤害及24小时境内紧急医疗救援服务，适合自驾车旅游。
平安自驾游保险的优势自驾游主张出游自主性，选择保险也要体现自主灵活。平安自驾游保险多达9项保障内容，可根据出行时间长短、活动强度自主选择保期、保额等，完全DIY。自驾出游，各种风险难以预料，高保障是必须的。平安自驾游保险尊享意外保障可高达50万元，医疗可高达10万。自驾出游，车要有救援，人同样注重救援。 平安自驾游保险由北京环球医疗救援公司提供7*24小时贴心医疗救援服务。永恒不变的真理，便宜才是硬道理。平安自驾游保险由平安官网直销，免去中间销售环节，将优惠最大限度让利给客户，7元起可拥有一份贴心的自驾出游保障。平安自驾游保险——相关资讯平安产险客服节：万人自驾游，最美的风景在路上近日，平安产险广西分公司成功组织万人自驾游活动，由平安客户组成的自驾车队，用交警和查勘车开路，一路倡导安全驾车和关注环境保护，每辆车统一的活动标识，成为了一道靓丽的风景线，引起无数路人驻足拍照，活动获得了客户的一致好评，有效提高了客户的服务满意度。活动前期，通过当地相关单位和媒体的大范围宣传，吸引了众多平安客户及准客户报名参加， 自驾车队经过北海主要街道和景区，畅游于浪漫风情海岸线--北海银滩，沿途诗情画意的美景尽收眼底，客户在欢乐中早已忘却了城市的喧嚣置，用心感受着大自然的宁静气息，活动不仅舒缓了客户平日上班紧张的情绪，更加强客户的忠诚度。
近年来，经济发展带动出行的人日益增多，很多人开始了自驾游，同时一些保险公司针对这一市场热点推出了专门的车险。租车自驾要有保障，不仅仅针对车辆，还要保障每一个人。
租车自驾要有保障目前市面上各家保险公司都有自驾车旅行保险。这类保险保费低、保障期间短、保障责任具有针对性，总体来说性价比较高。但调查显示，租车出行的专属保险种类本身就比较少，另外，车主对自驾险的了解更是少之又少。对此，保险专家特别提醒，自驾游行驶的路程一般比较远，行程中的路况也比较陌生，城市周边的山区等地的危险系数较大，所以事故的发生频率相对较高。
通常而言，车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。随车人员的意外险可以弥补不足。
补足随车人员险说到交通事故，车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。有保险公司统计数据显示，绝大多数车辆没有投保车上座位责任险，如果车辆出险造成人员伤亡，常得不到理赔。所以，十一出游，投保一份针对车上人员的意外险可以弥补不足。不少保险公司推出了专门的自驾游意外伤害保险。
人车都要保险车险专家也提醒，在国庆长假高峰期，路面车辆拥挤，有自驾出行打算的市民，在出发前最好能为爱车补充好保险保障。其中车损险、三者险、座位险是必须购买的“标配”。三者险要根据自身需求足额购买。另外，鉴于自驾车具有容易被盗的风险，建议车主们还可适当购买盗抢险。
出险异地通赔调查显示，自驾游车主最关心异地出险的理赔问题。过去，很多保险公司异地投保虽然有“通赔”承诺，但等到投保人真正需赔付时是非常繁琐的，往往需要处理很多次才能解决。现在，随着保险公司信息技术和服务水平不断提高，众多保险公司都实现了异地通赔，客户异地出险后，只需拨打统一的全国客服电话报告出险地，当地的查勘人员就会到达现场，出险后在客户资料齐全、案件无异的情况下，保险公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户，真正实现理赔畅通的绿色通道。
出游小贴士出游前准备工作不可少
提前为车辆做好体检工作，在长途远行时，应随身带着身份证、行驶证、驾驶证以及保险服务卡，方便交警检查或保险出险时查勘人员查阅。
物品准备充分
此外，车险专家提醒车主还需备有一定数量的小额钞票，方便缴纳一些费用。专家还建议车主们充分利用电子产品。例如，车载电源逆变器能够把点烟器提供的12V直流电源转换成220V交流电源，能够方便地为电子产品充电。行车记录仪则能避免“撞车党”的讹诈。在长途驾车出行的过程中，很有可能遇到缺电抛锚、缺油抛锚、爆胎等情况，因此应准备一些实用的应急工具，包括搭电线、拖车绳、手电筒等。
假期带上家人开上爱车出行是一件最惬意的事了，在爱车的陪伴下可以尽情享受风景大餐。可是，出行过程中的种种特殊情况是难以预料的，所以自驾出行旅游保险必不可少。一般情况下自驾游的旅游者都已经投保了车险，所以在出游前，首先要对自己的车辆和相关保险做一个检查，以免万一出现情况，却由于保险过期或涉及免责部分而无法获得经济补偿。
由于采用自驾方式，除了日常出行面临的风险以外，也会遇到特殊风险：
1、 一般自驾车出游路程较远，驾车人对复杂的路况熟悉程度远低于日常驾车，碰撞、颠覆事故发生概率高；
2、 黄金周旅游线路较为拥挤，剐蹭概率高；
3、 高速公路上重大交通事故发生概率较高；
4、 停车场所不固定，盗抢概率高；
5、 在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率相对较高；
6、 自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大；
7、 长途驾驶，车辆容易故障。
所以小编提醒大家先检查一下自己的驾驶证。首先，看看自己的驾驶证是不是有效，该年审的驾驶证是不是已经进行过了年审，并且保证自己所驾驶的车辆和准驾驶的车型符合，如果您只能驾驶小轿车，就不要去驾驶大货车。如果驾驶证无效，保险公司是不会负责赔偿的。
然后检查保险期间是否能覆盖出行期间，到期的保险要抓紧做续保。
自驾游要办理意外保险一是交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读，对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚，防止模糊字眼儿。
保险专家提醒，在办理旅游保险时，首先应注意如实填写投保单。网上填写投保单一定要填写正确，避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失；
二是要看清保险条款。交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读，对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚，防止模糊字眼儿；
三是并非保得越多越好。一般而言，集中在人身意外险上就可以了，保多保少根据自已的实际情况就可以了；
出了事故应及时通知保险公司。《保险法》第二十一条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”车在外地出险要在第一时间拨打保险公司的报案电话，小刮擦可以回到投保地修理，较大事故发生后则要立即向当地的公安交通管理部门报案，同时和保险公司在当地机构联系，并在48小时内电话通知承保公司，说明保单号，出险时间、地点、原因及经过。如果投保的保险公司在当地没有机构，就直接向承保公司电话报案。随身安全携带保险卡，保险卡和信用卡一样，是应该认真保护好的重要物件。
外地遇险如何理赔？一旦在外地遇险怎么办车主自驾上路，应携带的保险相关证件，包括：保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证。在路上一旦发生交通事故，车主应保持头脑冷静，一方面要在车后放置明显的警示牌。另一方面立即报案，通知交通民警，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构救助。此外车主应同时向保险公司打报案电话（不超过48小时），等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，请等待车辆救援。
如果事故涉及到理赔，车主应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后车主可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修，车辆修好并待事故结案后回北京提交索赔材料，如不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：身份证、索赔申请书、驾驶证正副本、行驶证正副本、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票、施救费及相关费用票据原件等。经过保险公司审核无误后，车主可领取赔款。
不少车主在北京有固定的维修站，因此愿意车辆回京维修，这种情况下，从车主的角度考虑，保险公司也出台了人性化的措施。以人保公司为例，车主电话报案后，当地公司会派人查勘事故，并出具相关材料。车主回京后，应及时携带相关单证材料，到承保公司联系理赔定损事宜。
车险拒赔怎么办？1. 收费停车场中丢失、刮蹭：按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。此时正确的方式是找停车场去索赔。
2. 对方全责你不追偿：一旦出险且责任在对方，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
3. 未年检车辆出险：根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，在这种情况下，您上了保险也是白上。千万要按时年检，一天也不能晚。
4. 驾驶人未年审：驾驶员的驾驶证没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。
5. 无牌照车出险：车辆在出险时，保险车辆理赔必须具备两个条件：一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以新车上牌之前，切记要保护好自己的车。
自驾出游选择险种也是一门大学问
对于酷爱自驾游的车主，为了自己和家人的安全，除了车损险与三者险，其他保险也必不可少。车主应分析行程中可能遇到的风险，再决定应该购买的险种。投保车险时要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔服务。
目前，一些保险公司专门设计了自驾游的车险。比如“综合性自驾游保险”、“自驾车意外伤害保险”等都可以提供自驾游保障。
●车上人员险：机动车投保车上人员险后才能有司机及同车人员的保险保障，而第三者险的赔偿对象只局限于事故中受害的第三者。可以考虑每个座位投保2万元，一个月花费约25元。
● 盗抢险：如果没有购买全车盗抢险，可以考虑花100元左右投保一个月的全车盗抢险以防不测。
● 人身意外险：车主可根据自己出游的天数以及风险状况自由选择短期人身意外险。
● 车内附加设备险：玩车一族越来越舍得在车上花钱，动辄数万元的设备就装上了车，可是这些都属于非原车装备，一旦被盗窃、被损，保险公司是不赔的。车内附加设备险则可为车内的设备分别投保，使自驾旅行心情更加轻松。
● 特别险种：一些保险公司为了迎合日趋火爆的自驾游市场，推出了一款综合性自驾游险种，基本涵盖自驾车出游的各种风险保障。保障范围包括旅行途中的人身意外伤害、急性疾病、医疗费用、行李损坏丢失、车辆救助费用以及个人综合责任等。最高能够获得20万元的人身保障、50万元的责任保障和3000元的财产费用保障。由于其保险时间比较短，因此价格也比较低廉。用户可以根据自身需求进行选购。
随着中国私家车数量的增多，假期来临，很多车友自驾出游或走亲访友。不可避免的增加了交通事故的发生，带来很多烦恼。那么车险理赔又该如何处理呢？异地出险，维修、理赔怎么办？
解答理赔中的误区误区一：异地出险一定要拉回家修
翟先生长假去江西玩，发生事故以后在当地4S店维修。回到杭州以后，发现爱车仍有很多问题，可再回江西去修实在太麻烦。为此他感叹：当时真不应该省这点拖车费，应该坚持拉回杭州来修！
万一遭遇异地事故，专家建议分几种情况来对待：
1、损失不大，维修时间不长的前提下，建议就地维修，毕竟拉回家所发生的二次拖车费，保险公司是不赔的(保险公司一般仅承担一次施救费用)。
2、损失一般，经简单维修后能上路的，建议自行开回家，对未维修部分再次维修，这样可以减少车主的损失(异地等待的时间、食宿成本)；如果事故仅造成外观油漆损坏，不影响正常使用的，也可以开回家维修。
3、损失较大，建议就地维修。当然，车主可以根据自己的情况，综合评估哪个方案更合算：在外地维修需长时间等待，要额外支出住宿、伙食费；而远距离拉回杭州，可能要付出上千元的拖车费。
保险公司一般会建议车主就地维修。无论是哪种情况，车主出险后都必须第一时间向保险公司报案，让保险公司确定损失范围和损失金额，不得私自处理或维修，因为保险公司对未经核定的损失是不予赔偿的。
至于理赔，现在大部分保险公司都做到了全国通赔，可以回家以后递交理赔材料。
误区二：我有全险，就能全赔
梁女士买车时在4S店买的保险，在工作人员的建议下买了“全险”。她以为这下爱车有保障了。没想到，最近爱车停在小区外道路被砸了玻璃，她报案后保险公司却说，她没买玻璃险，所以不能理赔。
专家解释，从保险公司角度来说，不存在全险的概念，因为车险的险种是相当多的，险种不同，保险责任就不同，一般车主是不可能全买的。一般车主购买的险种主要为：交强险、车损险、商业三者险、车上人员责任险、不计免赔险，就认为是买了“全险”。
事实上，险种不同，保险责任就不同：像梁女士这样，没买玻璃单独破碎险，发生玻璃单独破碎的事故，保险公司就不赔了。另外，如果没买盗抢险，被盗被抢后保险公司也是不赔的；没买发动机特别损失险(也称涉水险)，发生发动机进水造成损失的事故，保险公司也是不赔的。
即使买了对应的险种和不计免赔险，保险公司仅按照各险种项下的保险责任范围来承担事故损失，针对发生除外责任的几种情况也是不赔的(如酒驾、逃逸、未年检等等)。同时，理赔额度还受保险金额和赔偿限额限制，也不是所有损失都能赔付。比如投保的车上人员责任险赔偿限额为1万元/座，如果车上乘员受伤，一次损失超过1万元，保险公司最多也只能赔1万元。还要提醒的是，保险公司是参照医保用药规定赔偿的，丙类药、不合理用药、以及与事故无关的用药，也是不赔的。
另外，如果车辆存在不足额投保险的情况，发生损失时也是按比例赔付的。
误区三：为了保证质量，一定要在4S店维修
陈先生是一位豪华车主，日前发生事故后，保险公司定损2.8万元，4S店报价却超过5万元。保险公司不同意陈先生在4S店修车，要他到指定维修厂修理。
其实，要不要去4S店修，往往有两种情况：一是豪华车，4S店报价甚至会比维修厂高出一倍以上，保险公司要车主去维修厂修。二是没保不计免赔的车主，反而自己不愿意去4S店维修。
一般情况下，对尚在保修期内的车辆，保险公司会建议车主到4S店维修。而已过保修期的，车主也可选择资质较好的综合性修理厂。其实修车不一定到4S店，有些关键部位，如变速箱的损坏，专业维修变速箱的厂家可以维修，有些4S店却不一定有维修能力。如果仅发生油漆等外观损伤，更可以找修理厂做，毕竟4S店时间长，不是很方便。
对于陈先生这样的情况，专家建议他投保时选择一个“指定专修厂特约条款”，当然，车损险保费会相应上浮：国产车上浮10%～30%，进口车上浮15%～60%。选择了该条款后，发生事故时车主就可自行选择4S店，保险公司不再限制。
误区四：受损的零件一定要全部更换
李先生新买的爱车，被人追尾后，后侧围受损。保险公司定损对后侧围进行修复，李先生不能接受：为什么不给我整个换新的？敲敲打打修复，我的新车不是变成破车了？
李先生这样的心情可以理解。但是，如果受损的零件经维修后不影响使用质量的，不建议车主进行更换，毕竟有些受损部位的更换会影响到相邻部位的质量。比如李先生的情况，如果更换后侧围，需将旧件切割后重新焊接。而焊接过火造成焊接部位易生锈，质量也没有原厂焊接好，更关键的是切割好比人体动手术一样，将直接影响车辆整体的构造和强度。所以，能通过钣金修复，就尽量不要更换。
另外，保险理赔也是有原则的。机动车保险条款中提到，因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽量修复。如果每个事故，不管受损程度怎么样，所有的零件都换新的，将导致保险费率不合理提高，那其实是损害了更多人的利益。
误区五：撞伤人，为免麻烦认全责
杭州女孩百合开车在马路上掉头时，一位老太太倒在车前。受围观者“反正你有保险，认了全责保险也会赔的”观点的影响，她稀里糊涂认下全责。结果老太太成了植物人，百合为此付出了100多万元的代价。
如果撞伤人为免麻烦就认全责，这将埋下重大隐患，主要有以下几方面：
1、保险公司也不是对事故的所有损失都全赔的，还存在受赔偿限额、保额不足、不属赔偿项目及免除条款等因素的影响。像上面这起事故中，百合商业险只投了50万元，另外的50多万元，就要她自己承担。
2、一旦责任认定书出具后，对方可能就翻脸不认人，还会提出很多无理要求，谁让你是全责呢？这样会给事故的后续处理增加难度，而那些无理要求，保险公司也是无法赔偿的。
误区六：哪天出险报案，就算在哪一年
林先生8月14日出险报案，保险8月27日到期续保。9月初修好去理赔，被告知要计入下一年度。“为什么我明明是上一个保险年度出的险，要算在下一年度？这意味着我今年开车要格外小心，可有时候意外是很难避免的呀！”
专家认为，要解决这种情况，最好的办法就是出险后尽快去维修并理赔。因为保险公司是根据保险行业协会的平台来查询车辆出险次数，而平台数据是以结案数据来统计的，所以出险后尽量在当期保险期限内理赔，以免影响下一年度保费。
而据记者经验，遇到这样的情况，首先自己心里要有谱，尽量催促维修厂、保险公司在当期保险期限内维修理赔完毕。如果实在差几天，可以拖几天，等理赔结案以后再续保——当然，这样做车主也要仔细考虑好：在没有保险的这几天内，千万不要开车上路，哪怕停在停车场，也是要承担一定风险的。
解读自驾出行理赔要点一、车辆出现故障，应放置警示牌
张先生：行驶在某高速路上，因车辆抛锚将车停留在高速公路应急车道，下车查看汽车详情，因为夜间视线不好后面一辆面包车将我撞伤。
商众提醒：在高速公路上一旦发生交通事故，一方面一定要在车后至少200米处放置明显的指示牌；另一方面，立即通知交警和保险公司，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构的救助。
二、车辆抛锚勿私自处理
陈先生：驾车到峨眉山途中抛锚，请过往的车辆帮忙拖车，因对方操作不当造成了爱车损坏，保险公司拒赔。
商众提醒：车辆抛锚后车主应迅速报案，由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险。万一在拖救过程中发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。如果车主私自解决，可能发生二次事故甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的。
三、扩大损失保险不赔
张小姐：假期出游途中碰到爱车底盘，造成半轴损坏，向保险公司报案后未按要求采取相应措施而是继续驾驶，进而造成左边轴承损坏。保险公司称只赔付半轴，不赔付轴承。
商众提醒：车辆在出险后，特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时，可采取紧急救援拖车等补救措施，否则由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。
四、超出行驶区域出险免赔
黄先生：在外地与其他车辆发生了擦挂，事后发现自己所投保的车险条款中规定行驶区域限于省内，因此存在免赔率。
解答理赔技巧技巧1 报案要在第一时间
专家称，发生了交通事故以后，无论是单方事故还是双方事故，或者是被盗抢及其他非道路交通事故，司机都应该在向公安交管部门报案的同时，第一时间通知保险公司，并保护好现场。
为什么要第一时间通知保险公司?专家解释称，按《重庆市交通事故快速处理办法》，一般小事故，报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些，都必须是第一时间报案才能处理。
另外，如果车主没有在第一时间通知，保险公司极有可能会怀疑事故的真实性，从而启动拒赔程序。这样，车主就会遇到索赔麻烦。
技巧2 修车前先作好沟通
向保险公司报案后，车主又该做些啥呢?专家称，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。
凡是涉及到要找保险公司赔钱的事，最好事先与保险公司作个沟通，以免事后索赔时发生分歧。专家称，车主找人拖车和找修理厂修车时，要与保险公司及时沟通，以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
专家提醒，对于一些小损失，车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少，第二年续保时就可享受商业险与交强险低费率优惠。
技巧3 学会自己现场拍照
“在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片，也能给理赔提供帮助。”专家称，一般情况下，保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故，保险公司为提高工作效率，会采信车主自己提供的事故材料。这时，如果车主能够在征得保险公司同意后，自行摄影、录像，提供现场全景及近景画面，后期理赔会减少许多麻烦。专家称，在他们安邦公司，类似的赔款在3000元以下的小额案件，大约占全部车险理赔案件的80%以上。
车主怎样拍摄现场照片保险公司才会认账呢?专家称，第1步，要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境。第2步，近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌号要拍清楚，还要有全车的影像。第3步，近距离拍摄碰撞点。第4步，将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。
车主按上述方法拍摄出来的现场照片，基本上可以反映事故现场的情况，对保险理赔会起到积极的作用。
一、车辆出现故障，应放置警示牌
张先生：行驶在某高速路上，因车辆抛锚将车停留在高速公路应急车道，下车查看汽车详情，因为夜间视线不好后面一辆面包车将我撞伤。
提醒：在高速公路上一旦发生交通事故，一方面一定要在车后至少200米处放置明显的指示牌;另一方面，立即通知交警和保险公司，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构的救助。
二、车辆抛锚勿私自处理
陈先生：驾车到峨眉山途中抛锚，请过往的车辆帮忙拖车，因对方操作不当造成了爱车损坏，保险公司拒赔。
提醒：车辆抛锚后车主应迅速报案，由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险。万一在拖救过程中发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。如果车主私自解决，可能发生二次事故甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的。
三、扩大损失保险不赔
张小姐：假期出游途中碰到爱车底盘，造成半轴损坏，向保险公司报案后未按要求采取相应措施而是继续驾驶，进而造成左边轴承损坏。保险公司称只赔付半轴，不赔付轴承。
提醒：车辆在出险后，特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时，可采取紧急救援拖车等补救措施，否则由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。
四、超出行驶区域出险免赔
黄先生：在外地与其他车辆发生了擦挂，事后发现自己所投保的车险条款中规定行驶区域限于省内，因此存在免赔率。
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