意外保险话术技巧介绍

2020-10-13
意外伤害保险规划

在向客户推销意外保险时,应该多从客户的角度和利益考虑问题,客户才能打开心扉接受你的推荐,才能规划出一份好保单。本文将为您介绍意外保险话术的相关技巧。

给客户讲故事,深化客户对家庭和亲人的爱与责任。

3年前因为自己有位朋友不幸得了晚期肺癌,生命还有3个月,他的儿子10年前已在我公司投保,当时因为他家境不太好,夫妻俩都没买保险。后来,因为条件一直没什么改善,我也没坚持让他们再买保险。可这次朋友得了重病,昂贵的医药费还有好多进口药社保是不能解决的,由于我没坚持叫他们投保,我一直很内疚,我没尽到一个优秀代理人的义务。当时我就捐赠3万元给朋友治病用,使他生命延长了3个月。但是他的亲朋好友中没有一个愿意捐钱给他的,他的太太含着眼泪对我说:我比他的亲人还要亲啊。通过这件事,对我的触动很大,要想真正帮助更多的人,只有多宣传保险的功能和意义,靠个人的捐赠力量还是很小的。后来他太太也主动买了大病保险,还为我介绍了好多客户。这件事在我以后的展业中起到非常大的帮助。每当客户在选择保险产品时,不知道是买储蓄保险还是买大病保险时,如果客户一份保险都没买过,我一定请他先买保障型的保险。用故事去说服他们。

意外保险话术:保险推销话术要因人而异

既然话术是一种传递,那么面对性情不同、想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同以及心情不同的人,传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。比如讲解疾病和风险——对有知识、能客观看待生命的人,我们就会比较直接传递保险的意义,如“每年存入一点钱,就可保证一旦有疾病或意外出现随时有一大笔钱可用;如果一生无恙,后人仍可领回这笔钱,只当储蓄何乐而不为?”

对犯忌讳和迷信的人就不能直说,我们会换一种这类人能理解接受的词语来表达。如“破财免灾,你看我们每年都要花些香火钱吧,只当是给疾病意外的一些香火钱了,真有病了还能有一大笔用呢!如果老天真保佑我们平平安安,最后还可给后人一大笔呢!”呵呵,这可能就是老人家常说的“见人说人话、见鬼说鬼话的功力吧!”但要切记,不管怎么传递保险的功用,不能传递错误!等你传递完了,保险公司变成银行的职能了,这就大错特错了。

如何避免话术不当的失误?

代理人在客户面前避免话术不当的失误,关键是多倾听,想好后再回答客户问题。要避免在客户面前不懂装懂,如碰到回答不出的问题就谦虚地告诉客户,您的问题提得非常好,我把这个问题记下来请教我的主管明天再来告诉您。m.bx010.CoM

这样的回答客户比较能接受,还会觉得你很有上进性,很谦虚,你就更有机会。另外,在举例时,特别是讲到身故、意外、得了大病等,最好是用自己来做例子为好。平时在操练时就要养成习惯,这样就会避免话术不当的失误。

意外保险话术示例

有些客户已经买过一些意外伤害保险。他们认为,这已经足够了,不需要再买其他保险了,而且在他们看来,只有意外伤害保险的作用大,其他保险就无关紧要了。应如何应对呢?

营销员小青:您好,王先生!上次我给您讲的产品您觉得怎样?

客户王先生:哦,我想过了,觉得已有意外保险就行了,别的没多大用。

营销员小青:是这样啊,您是在什么情况下买的意外伤害保险?

客户王先生:我每年都买,就觉得整天骑摩托车、跑里跑外的,也看到别人骑摩托车出过意外,做保险的小张是邻居,他来找我,花钱不多,也没怎么考虑就买了。

营销员小青:您是说骑摩托车有意外风险,为了防止发生意外才买的是吧?

客户王先生:对,就觉得这个保险花钱不多、保的不少,挺实用的。

营销员小青:嗯,意外伤害保险的确不错,交钱不多保额却很高。我知道,您也是意识到骑摩托车的风险才同意买的,但不知您是否同样意识到,除了意外伤害,人生还有其他的风险,如:疾病和衰老等?有的人一生没遇到过什么意外,但是,疾病和衰老却是谁都难以避免、难以逃脱的。

客户王先生:这我倒是没多想过,只是看到有那么多意外发生,我还曾去医院看过一位因发生意外住院的朋友。

营销员小青:正是因为这些意外事件来得比较突然,给人的冲击力大,所以,给您留下的印象也比较深刻。但是,往往疾病就来得不是那么突然,尤其是人的衰老,是一个缓慢的过程,在一个人还年轻,精力充沛时,也就很容易忽视这一点,然而,生老病死是大自然的规律,是谁也无法回避的事情。您说是不是?……

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全面详解保险话术


话术是一种传递,面对性情不同、环境不同以及心情不同的人,传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。今天就详解最全面的保险话术。

保险营销话术集锦

1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给他们照顾。

2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。

3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。

4.人寿保险是在创造您最需要的现金。

5.如果钱没有贬值,人先贬值了(如受伤、残疾),怎么办?

6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。

7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。

8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。

9.是否可以把坟墓里的人叫出来,问他们是不是后悔没有买保险?

10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。

11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。

12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。

13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。

14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。

15.花一点钱减轻您肩上的负担。

16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。

保险话术 需求篇

1、(未婚)人有三怕:一怕幼年丧失父母,二怕中年丧偶,三怕老年丧子。作为青年人,我们应该好好的孝顺我们的父母;包括经常拿些零钱给他们用,有时送一些礼物给他们。但是,如果万一我们有了意外,怎对得起他们?因为,中国是一个传统的国家。“养儿防老”是中国人的习惯,我们一声不响地走了,难道真的这么“潇洒”吗?假若我们拥有一份保单,可以留一笔钱给他们养老,使他们在失去爱子的同时,在经济上有一些安慰。到时候,他们有了钱,可以自己照顾自己或者请一个保姆,对吗?

2、(未婚)你觉得抚养一个小孩长大辛苦吗?当这个孩子长大以后需要对父母尽一点孝心吗?你现在长大了,你也应该孝敬养你长大的父母。当然有你在,你的父母肯定能过上美满生活,但若是没有你在,那你的父母以后的生活怎样过呢?只要你买一份保险,即使你不在父母身边,他们也不用为生活而烦恼。

社会是广泛联系的,在一定的区域内,难免有些客户的亲戚或朋友就是我们的同行,甚至是我们所在公司的同事,这便成为客户拒绝保险营销的借口。其实,客户的任何借口都有多重含义,客户说有亲戚或朋友在保险公司,可能确有其事,也可能仅仅是借口而已。要通过轻松的聊天把客户该种拒绝的实质问题搞清楚,进而有效应对,我们的保险营销才能取得进展。

【保险话术一】是吗?那可真好,还是朋友用起来方便,不知您的朋友在哪一家公司?能不能介绍给我认识一下?——先搞清楚客户是否找借口搪塞。

【保险话术二】能有一位即是朋友又很敬业的业务员为您提供保险服务,真不错!那他曾给您提供过保障计划吗?——如果没有,可以乘机为他提供。

【保险话术三】我们每个人都有保险需求,实际上,我们的保险需求由谁来提供并不重要,重要的是所提供的保险保障是否与自己的需求相吻合,能够解决我们的实际问题,因为保险产品的种类有很多,各种产品都有所侧重,有的侧重于养老,有的侧重于健康,有的适合给孩子做,有的适合给大人做……每个客户的实际情况不同,所以,他们对保险保障需求的侧重点也会有所不同。——向客户证明自己比他人更专业,更适合。

【保险话术四】在满足上述条件的前提下,我们当然还是考虑在自己朋友那里买,但是,买保险不像买一般的商品,保险是关系到一个人的未来甚至是一生的商品,我们不能不考虑它的实用性和适合性,还有它的售后服务问题,所以,在买保险方面“送好人情”是要有条件的,您说呢?——打消客户送好人情的念头。

银行保险理财话术参考内容


银行保险于十八世纪起源于法国,在当今世界金融一体化的进程中,银行保险已成为全球性的经济现象,以一种特有的销售形式流行于世界各地。

与世界银行保险的发展状况相比,国内的银行保险业务起步相对滞后,但随着国内金融业竞争意识、发展意识和合作意识的逐步加强,在短短的数年时间里,银行保险业务已取得了飞跃性的发展。

成功礼貌的银行保险话术范例

钱先生,您好!我是XX保险公司的理财经理李明,您05年6月1日曾在农行存过的国寿鸿丰两全理财产品即将满期,今天我专程通知您,为了让您顺利的领取满期金,公司要求我们为您提供上门服务,一方面是给您送达《满期给付通知书》,另一方面是向您介绍办理领款的相关手续及需准备的资料,我想上午就过去,是不是不太方便?”

先生,您好!我们信用社目前推出了一款保本,有固定收益,免征利息税,而且有投资分红收益,并送人身保障的投资理财产品,不如我叫我们的客户经理为您详细介绍一下?

针对子女教育需求市场

先生,其实每个家庭有一笔钱是一定要支出的,那就是子女读书的钱。你觉得呢?你看,现在义务教育是到初中而已,到了高中或者大学就需要一大笔钱。这个产品就像教育储蓄一样,等您小孩读书时/读高中时/读大学时您就可以一次性将本金、利息还有年年滚存的红利回报取回家,同时在此期间您还拥有高达5倍的平安保障,呵护您家庭幸福平安!

针对定期储蓄需求

先生,您有这么多定期储蓄,没有想着做其他理财投资吗?哦,有风险是吧。您看,我们信社目前和保险公司合作,推出了一款保本有固定利息,而且有投资分红收益,并送人身保障的保险分红理财产品。一方面,可以保证你本金不会亏损而且还有一定收益,是零风险的,另一方面,由保险公司专门资产管理公司帮您投资理财,特别是像我们人保PICC这样的大公司,保证分红,令您享受投资收益的乐趣。

针对基金股票客户

先生,您平时都有炒股吗?赚得不少吧。唉,我以前也有玩,不过亏了不少就不敢再炒了。您知道现在信社和保险公司合作推出一款新的投资理财产品吗?相对来说,股票基金等投资产品都有一定风险,但这个理财产品是零风险的,绝对保本,而且定期返还后还有一定固定收益。在投资方面来说,每年享有PICC人保公司的红利收益,由保险公司来帮您赚钱,资金更稳健。而且更好的是,由于是保险产品,还会有高达5倍的人身保障,让您轻松投资之余,家庭更有保障。

这个产品是储蓄存款吗?

您好,这个产品是投资储蓄型的分红保险,他既有存款的保本零风险的特点,又有投资产品的理财增值特点。它类似于定期存款,是5年或者6年后定期返还本金、固定利息以及分红收益的产品,而且还送高额的人身保障。

接触话术

1.为应对银行降息,我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品,既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得!

2.目前有一款新型保险理财产品,缴费期越长,收益比例越高,非常划算,给您介绍一下?

3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话,我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品,现在办理的人可多了!

4.这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下?

5.您今年多大年纪了?孩子成家了吗? 这个钱是养老用的吗?你现在还没有退休吧?每年投入5,000元,应该不成问题吧?

6.目前有一种最新的银保产品,回报快,带分红,在降息周期里可以保值增值,在升息周期里还可以水涨船高,另外还有保障,您可以了解了解。

7.我们新开展了“健康理财”业务,在投资理财的同时,还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障,您可以了解一下。

说明话术

1.如果您每年投入5,000元,共10次,一共投入50,000元,期间每年至少可领取500元,20年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障,只缴10年费,给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。

2.每年一返还,类似于零存整取。每年投入10,000元,每年至少返还1,000元。而且只投入10次,领钱20次,分红21次,保障20年。3.这款产品如果选择20年缴费,每年领取基本保额的20%,15年缴费每年领取15%,10年缴费每年领10%,您看您是想多领还是少领?

4.现在每年投入5,000元,以后养老不用向儿子、儿媳要,多有面子呀!儿子孝顺了,想给他们留点儿也可以,不想留怎么花都行。投入10次,保障20年,20年下来也是一笔不小的数目呢。这种产品多好啊!

5.如果存银行需要慢慢积累,只拿利息;如果做保险可以复利累积,享受分红,到年龄大时攒一笔可观的养老金,每年还领取一定数量的旅游金。

6.很多人年轻的时候既没时间也没钱,年老了有的是时间却没钱,想做什麽还是做不成。这款产品就是为养老金和旅游金准备的,现在每年攒一点,以后手头多宽裕啊!

7.财富就是靠一点一滴积累出来的。年轻的时候,用时间换财富;年老的时候,用晚年享受财富。

8.这是攒钱,不是花钱,就像把钱从左兜揣进右兜一样,换了一种理财方式而已。

9.万一得大病,钱存在银行会越取越少,可能没存够就要用光;如果做保险大病有保障,小病有报销,每年还赠送体检费和门诊补贴费,没有后顾之忧,多轻松啊!

10.年缴费可分解成月缴费,无形之中积累高额财富。

通过银行代理销售保险对于保险公司可以拓宽经营渠道降低销售成本,完善服务功能、实现资源共享,还可以改善保险公司的公众形象和声誉。

与世界银行保险的进程相比,国内银行保险的发展还处于起步阶段,面对日趋激烈的竞争市场和金融大整合的趋势,国内银行保险业挑战和机遇并存。展望未来,中国的银行保险将走出一条持续发展的道路。

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