2009年11月，张辉成立中创信科网络技术有限公司，并创建相应网站、设立400部验真热线电话，将自行设计 “快乐行行天下·公共交通工具信息单”伪装成航意险保单，以3元/张的价格通过快递批发给各省代理商。二级代理商通过分派的用户名和密码，登录指定网站下载打印所需保险条款内容，将假冒航意险的“信息单”以20元/张的价格卖给消费者，从中获利114万元。最近案件已侦破，有38万余人受骗，涉案的虚拟保额1520亿元。
尽管保险行业的打假行动不断强化，但假保单、假机构还时常横行。近期，青岛破获一起国内最大的航意险假保单诈骗案，让社会为之震惊。在行业监管机构、公安部门联手打假行动之际，作为消费者，如何参与打假，堵截假保单流入市场的通道。消费者加强甄别能力显得异常重要。
网购机票流行假保单风险较大
航意险是为消费者提供航空意外保障责任的险种。据业内人士透露，目前从事航意险业务的主体并非保险公司，而是保险兼业代理机构。阳光产险湖南分公司工作人员告诉记者，该公司的航意险业务渠道主要为机票代售点、旅行社等，没有发生假保单的案件。“旅行社和机票代售点，因有地方可找，风险相对可控。最怕的是网络，无处可寻。”
但越来越多的人通过网络购买机票和航意险。今年2月，携程网就曾被曝光特价机票搭售航意险，消费者预订部分机票时需同时购买保险。春秋航空公司官网销售的部分机票中，也存在“买航意险享此票价”的现象。
业内人士称代理机构存监管难题
但渠道显然不会免费为保险公司打工。长沙一保险业人士向记者透露，很多时候消费者20元购买的一份航意险中，保险公司只能拿2元钱，“名为保险，但大头都被渠道拿走了。”
只拿1/10，保险公司何不放弃这个业务呢？据了解，航意险市场接受度高，风险小，成本低。“20元的航意险，只要飞机一落地，保障就终止。出险率低，成本自然也低。”上述业内人士表示。
同时，业内人士指出，假保单频出，除成本低外，还归咎于通过代理机构售出的航意险难以有效监管，因此近年来航意险保单造假在各地屡见不鲜。
航空保险是赔偿由飞行事故造成经济损失的保险业务。经营航空运输或其他航空业务的企业或个人向保险公司支付一定数额的保险费，即可在保险期内发生飞行事故遭受损失时得到经济赔偿。机票中的保险是由保险公司赔付给航空公司，再由航空公司赔付给旅客。航意险则由旅客直接持保单到保险公司索赔。对每一位旅客来说，是否购买航意险完全是自愿。
航空保险是以航空飞机旅行为保险标的一种航空保险，是财产保险的一种（航空保险本身是财产保险的一类）。当承保的飞机由于自然灾害或意外事故而受损坏，致使第三者或机上旅客人身伤亡、财产损失时，由保险公司负责赔偿。
意外险平台应求信息及时性
市场时常曝出耸人听闻的假保单、假机构事件，随之有了意外险信息平台的上线，旨在帮助消费者辨别保单的合法有效性。
然而，在执行过程中，总有一些保险信息未能及时传输，提醒的短信也时有时无，让意外险信息平台的权威性大打折扣。究其原因，从第三方平台的角度，消费者购买意外险后，手机信息也许压根儿就没有进入到保险公司的数据系统；对保险公司而言，又对上传行业信息平台又不够重视或不够及时，甚至系统出现故障，导致一张短期意外险保单已经过期，投保人还未能在信息平台得到真伪核实的事例时有发生。信息的准确性、真实性、及时性就在传递过程中不断弱化。
保险公司官网购买更靠谱
消费者如何识别并避免假保单呢？阳光产险湖南分公司相关工作人员表示，消费者应尽量官网和正规渠道购买，如机票点和旅行社；如果是自行网络购买，每一保单都有保单号，可以拨打保险公司客服电话查询真伪。并且，航意险保单应是系统联网电脑出单的，切勿购买手工填写或脱机打印的保单。拿到航意险保单后，应查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间等
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随着社会公众对社保的认知，参保人数也逐渐增多，如今社保的服务种类也在增多，为了让市民快速的对自己的社保信息进行查询，青岛市人力资源和社会保障网推出在线服务，公众也通过官方网站进行查询。
个人统合查询页面网址：
青岛社保查询网址：
3、拨打社保热线：12333
青岛社保常见疑难问题解答：
1、社会保险缴费比例是多少啊？如何计算？
答：社会保险费缴纳是按职工本人缴费基数乘以相关比例计算得出的，目前企业缴纳社会保险费的比例分别是：养老保险单位按18%缴纳，个人按8%缴纳；医疗保险单位按9%缴纳（五市医疗保险单位缴纳标准为8%），个人按2%缴纳；失业保险单位按2%缴纳，个人按1%缴纳；工伤保险单位按0.7%-1.9%缴纳，个人不缴费；生育保险单位按1%缴纳，个人不缴费。
2、请问缴费年限包括哪些？
答：缴费年限包括视同缴费年限和实际缴费年限。视同缴费年限是指固定职工在实行企业和职工个人缴纳基本养老保险费制度之前，按规定计算的连续工龄。
3、单位如何开通网上社保业务？
答：开通社会保险网上增减业务权限时，用人单位应填写《社会保险“网上经办”业务申请表》和《社会保险网上经办业务承诺书》，加盖公章后，报参保所属区、市社会保险经办机构办理。
4、请问一下以个人的名义能缴纳养老及医疗保险吗？
答：目前市内四区户口灵活就业人员可携带本人身份证或户口薄原件及复印件通过定点的交通银行网点缴纳养老、医疗两项保险。目前市内四区社保机构委托的交通银行指定营业网点有：市南一支：香港中路61号阳光大厦群楼80779301；福州南路所：福州南路20号85970931；银川西路支行：银川西路6号甲85786112；彰化路支行：彰化路l号甲85897985；延吉路支行：延吉路3号83642460；镇江北路支行：镇江北路24号83081980；四方支行：人民路99号83719280。五市三区可以到当地社会保险经办机构办理缴费。
5、如何查询保险明细？
答：查询社会保险缴费情况，可登陆青岛市人力资源和社会保障网通过个人查询系统（查询初始密码为本人社保卡编号）查询，也可携带身份证到社保经办机构或拨打我局民生服务热线12333咨询查询。
6、单位退休的市劳模有一块劳模医疗补助费，单位是按他们工资的5%缴费还是按社平工资的5%缴费。
答：根据我市有关规定，退休人员劳模医疗补助按本人养老金5%的比例缴纳，本人养老金低于当年度使用的青岛市在岗职工平均工资的，按青岛市在岗职工平均工资5%的比例缴纳。
7、我在申报社保基数时，有个工人应2100元，我错申报成2500元，我想问一下，怎样可以改回来？
答：根据我市有关规定，参保人员发现2011年度缴费基数申报错误，若未缴费，可向参保所属区、市社会保险经办机构申请重新申报；若已缴费的，可向我市社会保险稽核部门进行反映，由稽核部门对单位申报的2011年度缴费基数进行稽核，社会保险经办机构根据稽核部门出具的稽核意见调整缴费基数并进行补缴（或补退），同时调整相应的社会保险待遇。
8、请问我是外地的，为什么不能投五险而只能是三险呢。为什么没有工伤和失业险呢？
答：根据规定，我市企业职工应同时缴纳养老、医疗、工伤、生育和失业保险，其中工伤和生育保险个人不缴费，农村户籍的失业保险个人部分不缴费。
9、新企业办理职工投保，必须在注册地的区劳动局吗？可不可以跨区？答：根据规定，社会保险实行属地化管理，企业必须到注册地所在的区（市）社会保险经办机构办理社会保险登记以及缴费手续。
10、单位如何补缴上一个月的投保？具体流程如何操作？
答：单位申请为从业人员补缴社会保险的，需携带《从业人员补收社会保险费申请表》、招用工手续及补收期间的原始工资凭证原件及加盖公章的复印件或生效的人民法院判决、劳动仲裁部门裁定以及劳动保障行政部门处理决定等法律文书原件及复印件，到缴费所在区（市）社会保险经办机构办理补缴手续。
航空意外险是一种比较简单的保险产品，购买渠道广泛、手续相对简单，因此容易让不法分子钻空子，导致我国航意险市场出现不少假保单。
低成本、低赔付也是航意险保单存在造假的根本原因。航意险本身保障期限短，很少进入理赔领域，客户一般难以觉察。而且，业务管理存在漏洞、信息化管理相对落后、监管力量有限等因素，也给了不法分子钻空子的机会。
因此，专家提醒旅客，在购买航空意外险时要警惕保单有假。
提醒：教你四招拒收假保单
相关负责人介绍了四种辨别真假航空意外险保单的方法：
1.保险公司出具的航空意外险保单凭证均通过保险公司核心系统实时记录，手工填写的保单无效;
2.在拿到航空意外险保单后，应该查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容;
3.真保单背面都公布有保险公司的客服电话，供消费者即时查询，各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码，不要轻信其他号码;投保人亦可登录中国保监会网站查询;
4.在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买的航空意外险，应该查看该售票机构是否有当地保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》，以及《工商营业执照》经营范围是否包括代理销售保险业务。
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读者张小姐来电：我准备跟我的先生到外地蜜月旅行，在出行前想为自己和老公购买一定数额的意外保险。可是上网一查，我发现网上有很多说意外险假保单的事，不知专家能否教几招辨别假保单的方法。
阳光人寿团险部经理贺宇解答：
由于保险公司提供购买意外险的方式便利，购买保险的人多，觊觎保险费、侵占保险当事人合法权益的非法之徒也很多。具体如何检核所投保单的真伪，建议如下：
1、由于监管要求投保信息实时进入保险公司系统，2010年1月1日起，保险公司出具的意外险保单凭证都是通过保险公司核心系统实时记录，手工填写的保单通常无效。
2、拿到意外险保单后，应查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，注意购买的是哪家保险公司的保单，查看保单印章是否清晰，是否印有该保险公司的客户服务电话和保单查询方式。
3、收到保险凭证后，立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效，各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码，不要轻信其他号码。
4、在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买意外保险的，查看该售票机构是否有保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》，以及《工商营业执照》经营范围含有代理销售保险业务。
5、通过个人业务员购买意外险的，应在本地区保险行业协会网站上核查该业务员是否具备“保险代理人资格证书”。
6、网上购买或激活的保单，应该收到保险公司的短信或邮件承保通知或电子保单，而非销售网站的通知，且在保险公司门户网站上能够自行根据保单号码等信息核查出保单真实性。
7、通过票务公司或其他渠道获赠的意外险保单，也要注意查看保险凭证是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，是否有告知保险公司的客户服务电话和保单查询方式；并到售出保单的保险公司的门户网站核查。
经常出差的朋友，在机场会遇到一些售卖航空保险的假保单，我的朋友就受骗过。其实，假保单已经涉及很多行业了，我们要在法制上严格打击这种违法行为，同时自身也要提高防范意识，今天我给大家介绍一下怎么识别假保单。
据了解，常见的假保单形式大致有如下几种：第一种：虚构的保险机构（公司）销售的保单。基本特征是不法分子虚拟保险公司向社会销售保险产品，这些非法保险公司大多销售与人寿保险相关的保险产品。
第二种：非法（无资质）保险中介机构销售的保单。基本特征是不具备保险资质的代理销售机构及营销员出售的保险产品。假意外伤害保险常见于此类。
第三种：销售自制保单。基本特征是保险中介机构或者保险公司营销员自制保单向社会推销。
第四种：销售保单不进入保险公司台账记录。基本特征是保险中介机构或者保险公司营销员销售真保单，但销售的保单不进入保险公司系统，投保人的保费被吞没。车辆保险、意外伤害保险、小额财产保险及人寿保险是此类保单的“青睐”对象。
我们怎么防范这些假保单呢：首先，看销售保险机构的资质。我国所有有资质的保险公司全部都在保监会网站拥有备案，无备案的保险公司，无论他们做的多么漂亮、宣传的多么煞有其事，百分之百都是非法的保险公司。如大家发现此类公司，建议大家拨通当地保监会电话检举、向工商机关举报或者直接报警。
其次，有资质的保险公司大多实力雄厚，办公场所都很漂亮和豪华、工作人员形象、谈吐和衣着都很得体和规范；而假保险公司限于各方面的条件，往往搞网上销售，他们的办公场所条件大多很差、人员素质比照正规公司相差很多。
最好方法，识别此类保单还有一个更简单的办法，就是找我们耳熟能详的保险公司投保，这个办法虽然简单，但极为实用。
到保监会网站查合法性保险专家介绍，电话或者当面进行保险推销的业务员都会主动表明自己的身份，而如果对方没有这么做或者对自己的身份含糊其辞甚至有意回避，消费者就一定要主动询问对方的姓名、营销员编号及所在保险公司的全名，还可以要求对方提供所在保险公司的咨询电话。在记录下相关信息之后，消费者应该直接致电保险公司核实其身份，当然也可以登录保险公司主页，核实对方在电话中所提及的保险产品和其它信息。
不过保险专家指出，现如今一些假保险机构造假的行为已经达到了以假乱真的程度，不仅有自己的官方网站、客服电话以及详细的产品介绍，甚至还有专门的售后服务队伍。面对这样的情况，最保险的做法是登录中国保监会的网站，查询其是否为合法注册的保险机构。
谨慎缴费在决定购买保险并且选定保险公司和保险产品之后，消费者对于缴费这一环节还是不能掉以轻心。根据相关规定，对于1000元以上的保险费是不能在保险公司营业场所以外收取现金的。所以缴纳保费的方式一般有两种，一是到保险公司的营业场所缴纳现金；二是到保险公司的合作银行通过转账方式代扣代缴。保险专家特别提醒，消费者如果遇到某些业务员当面或电话要求直接将钱存入某个特定账户的情况，则千万要小心，必须向保险公司做相关的查询。
核对保单几乎所有的保险公司都在自己的网站和客服电话中提供保单查询服务，投保后都可以在相应的系统中查询到自己的投保状况。此外，保单生效后，保险公司也会制作印发正式的保险合同，在保险合同内有保险单首页（列明投保人和被保险人的基本信息和承保的计划等）、合同条款、投保单的影印件等，并且附有正式发票和保单回执。投保人在收到保单之后，应该检查保险合同所载的个人信息和保险利益是否与自己投保时的内容一致，如有偏差，应该及时提出并且要求更正。一旦确认保险合同无误，应在保单回执上亲自签署姓名和日期，并将回执经保险营销员交还给保险公司，从而保证自己相关的合法利益。
目前保险公司销售的保险出具保单主要有三种：纸质保单、保险卡、电子保单。那么如果识别这些保单的真假呢？
首先，在购买前一定要对出国保险机构网站或个人进行了解。应注意该网点是否具有合法的保险代理资格。经过保监会审批具有经营资格的合法保险公司均有备案，其相关信息可以登录中国保监会网站进行查询。当然如果对保险及法规了解较少的用户，可以多看看其他人对该机构或网站的评价。
其次，在您收到保单后，最直接有效的方法是直接拨打相应保险公司电话进行保单验证。真保单的背3、面都公布有保险公司的客服电话，供消费者即时查询。当然有些保险公司的系统不一定能保证实时查询，建议可以再2-3天以后进行查询。
最后，拿到纸质保单的用户要注意保单上都自带印刷有的发票代码、流水号、限售地区等信息及字样。而假保单上往往没有这些信息，即便有，也是用手工打印上去的；真保单上生效时间的标准写法是“x年x月x日x时x分生效”。而假保单上生效时间写法往往很随意，花样百出。
友情提示：近期航意险假保单最为严重，请购买前注意仔细分辨。购买好，最好致电保险公司查询您购买的保单信息。
自国际航空运输协会公布停止向机票代售点发售纸制机票以来，电子化航空意外险的话题也成了乘客们议论的热门话题，其中无保单是否侵犯购票人知情权的疑问引发业内人士关注。有乘客说，没有保单，我怎么知道你收了钱后有没有办好保险？买了哪家公司有什么保险权益？
另外，在网上投保航空意外险，虽然用户会通过手机和电子邮箱收到电子保单，但是有的人担心，我没亲手拿到纸质保单，怎么知道真假呢？
其实，不管通过哪种方式投保的航空险，用户都可以知道保单号码，通过保单号码进行航空险投保信息查询，就可以一辩真伪了。
业内人士介绍说，乘客买了电子化航意险，如果对保单不放心，可以直接要求代理方打印保单，通过这三种方式，市民的投保信息都可以一目了然。或者通过中航信网站输入机票代码查询，或者打航联的免费电话查询据介绍，“电子化航意险”是专门针对电子客票而设计的，以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单，通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理。保险费能随同航空运输电子客票行程单一票报销。
通过投保航空险成功后，投保人将收到航空意外保险计划的电子保险凭证。投保人在投保成功后可登录具体保险公司或致电保险产品所述保险公司服务电话，查询投保信息。
另外，通过以下方法可以检验航空险投保信息的真实性。
1、保险公司出具的航空意外险保单凭证均通过保险公司核心系统实时记录，手工填写的保单无效；
2、在拿到航空意外险保单后，应该查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容；
3、真保单背面都公布有保险公司的客服电话，供消费者即时查询，各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码，不要轻信其他号码；投保人亦可登录中国保监会网站查询；
4、在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买的航空意外险，应该查看该售票机构是否有当地保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》，以及《工商营业执照》经营范围是否包括代理销售保险业务。
案例：航空险假保单坑蒙38万人 查询投保信息辨真伪
2013年5月份，国内最大一起假保单诈骗案被查获，案犯自行设计航意险，以3元/张的价格通过快递批发给各省的一级代理商，一级代理商提价后批发给该省的二级代理商，而二级代理商往往是机票销售机构。二级代理商通过分派的用户名和密码，登录指定网站下载打印所需保险条款内容，将假冒航意险的“信息单”以20元/张的价格卖给消费者，从中谋取暴利。
据悉，目前各机票预定网站代售的航意险价格主要在20元-60元，以同程网为例，航意险最便宜的是保费20元，保额60万的，最贵的是保费200元，保额300万元。“由于航意险赔付率低，保险期限较短，短则坐飞机的几个小时，长则一周左右，加上几十元的保费并不是大数目，很少有人去追究真伪，这样一来很容易被不法中介钻空子，销售假保单。”一位业内人士称。
目前乘坐飞机出行的旅客购买航空意外险主要有网购和现场购买两种方式。昨（13）日，记者登录了国内一些知名机票预订网站如去哪儿、携程等发现，几乎各家机票预定网站都有代售航意险的项目。以携程网为例，记者搜索了“5月15日南京至北京”的机票后发现，几乎所有符合条件的机票信息后都有备注“惠飞保购票限制”，即“购买此产品同时需要购买一份30元的航意险。”随后，记者致电咨询携程网工作人员能否不买航意险。工作人员表示，在点击“更多舱位”按钮后，可选择不搭售航意险的机票，但价格上没有购买航意险的机票优惠。
作为普通消费者我们怎么识别假保单呢，保险专家提醒，一定要注意以下几方面：首先，最简单有效的办法就是，拿到保单后及时拨打保险公司的24小时客服电话，进行核查。其次，要看保单是不是手写的。如果是手写的肯定是有问题的。真保单上都自带印刷的发票代码、流水号、限售地区等信息及字样。再次，看保单上的生效时间的写法是否随意，标准的写法是“×年×月×日×时×分生效”。而如果是通过网络购买的航意险，最好到保险公司官方网站查看其保单号是否存在。
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