最近，胡小姐刚买了一辆崭新的丰田凯美瑞，正打算为爱车买车险呢，不过，有多家保险代理机构和保险公司的电话推销开始围绕她炮轰。令她不胜烦恼。但是，车险又不能不买。所以，她目前正不知如何是好。这时候，她有一位好朋友以前买的是华泰汽车保险，于是胡小姐想知道，华泰车险理赔好不好？
近年来，华泰车险理赔速度得到了很大程度的提升，给车主提供了更优质的服务。华泰车险理赔专家指出，了解华泰车险理赔注意事项可以帮助车主更快完成理赔。
华泰车险理赔注意事项一
办理事故车辆定损时，应由被保险人或事故当事人到场。定损前请不要自行拆解和修理事故车辆（包括本车和三者车），否则将影响到最终的理赔。
华泰车险理赔注意事项二
定损时请携带：保险单或保险卡，车辆行驶证原件，当事司机的驾驶证原件，交管部门规定必须报交通队的事故，须提供交通队事故认定书，以及其他相关事故证明。
华泰车险理赔注意事项三
定损时需要办理的手续：填写出险通知书，由保险公司定损工作人员对事故车辆拍照定损，客户在定损单签字，单位车辆需要在定损单上加盖公章或被委托人签字。
华泰车险理赔注意事项四
对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。
华泰车险理赔注意事项主要有以上四点，掌握上述四点华泰车险理赔注意事项可以让您的理赔之路更顺畅。另外，车主在申请华泰车险理赔时需将资料准备齐全。
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电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。
众所周知，一般车险的传统渠道主要是到保险公司营业厅办理投保业务、通过代理人投保、银行或4S店等机构投保，相比之下，电话车险则是车主直接与保险公司联系，省去了代理人和代理机构的费用，因此价格上极具优势，深受广大消费者喜爱。那么，电话车险购买流程又是怎样的呢？有哪些注意事项呢？
电话车险购买流程1、拨打车险电话。2、如实介绍车辆情况与基本需求。3、电销专员依据系统测算报价。4、确定投保后，公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料。5、填写投保材料后，车主可选择刷卡付费。6、材料递回公司核保后，将保单递送至车主。
购买电话车险的几个注意事项小编在此提醒车主，购买电话车险时，一定要注意以下几个方面。
1.保单价格需查询清楚
有车主投诉，早期在购买车险时，电话中谈妥的是一个价格，然而在后期的保单上却比原先价格多出了近200元，这犹如我们买卖二手房，商家之间为了吸引客户，往往会低价放“广告”，然而当你问及实际价格，却说“涨”了。也就是说，如果车主在购保之际，忘记了当时电话中谈的价格，而等寄保单之后，由于差价不大，很容易糊涂上当。
2.不同4S店维修是否有差价
通过电话购买保险，问清是否在所有4S店维修都没有差价是很必要的，如果被告知需去指定的4S店维修才能全额赔付就比较麻烦，车主则需要考虑清楚是否值得购买。
3、建议优选有保障的大公司
小公司因为网点和实力受限，虽然价格会相对便宜一些，但服务和理赔没有大公司有保障。目前人保，平安，太保是国内最大的三家，可以优先选择。
保险合同按保险人承担的责任，可将其分为财产保险合同和人身保险合同，汽车保险是财产保险合同的一种，是指以汽车及其相关利益作为保险标的的保险合同。
由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就保险条款达成一致，合同就生效，保险人就应该按照约定承担保险责任，而不以保险人是否签发了保险单或其他保险凭证作为合同生效的前提。在汽车保险的具体实务工作中，为避免双方的权利和义务复杂，汽车保险合同一般采用书面的文件形式，主要有以下几种：
1.投保单:汽车保险投保单又称为“要保单”或者称为“投保申请书”，是投保人申请保险的一种书面形式。
2.暂保单:暂保单是保险人出立正式保单以前签发的临时保险合同，用以证明保险人同意承保。
3.保险单:保险单简称“保单”，是保险人和投保人之间订立保险合同的正式书面凭证。它根据汽车投保人申请，在保险合同成立之后，山保险人向投保人签发。
4.保险凭证:保险凭证是保险人发给被保险人证明保险合同已经订立的一种凭证，它也是保险合同的一种存在形式。凡凭证没有记载的内容，均以同类险种的保险单为准，是一种简化的保险单。
5.批单:批单是更改保险合同某些内容的更改说明书。凡经批改过的内容均以批单为准，批单是保险单中的一个重要组成部分。
6.书面协议:保险人经与投保人协商一致，可将双方约定的承保内容及彼此的权利义务关系以书面协议形式明确下来。
车险合同三项内容不容忽视相对于寿险，车险的保险条款相对简单，保户读起来也相对比较清楚。但是，保户在承保车险时，同样需要仔细阅读相关的保险条款，重点需要确认三方面的问题。
对于新车保户来说，首先要了解车险中包括哪些具体的险种，自己的新车需要获得哪些方面的保障。根据相关规定要求，目前车险中除了交强险为必保项目外，其他险种保户都可以自行选择是否投保。
其次，对于“保险责任”与“责任免除”，每一位车险保户都需要重点阅读，因为这部分内容直接涉及到保户与车子的切身利益能否获得保障。特别是对于一些“责任免除”条款中列举的相关项，保户一定要了解并咨询清楚，以避免日后车子出险时因无法理赔而出现不必要的纠纷。
另外，在保户的义务方面，保户需要重点了解和阅读48小时内及时报案、报案时主动提供各类保险公司理赔所需的复印件以及现场施救等相关基本义务，从而为保险公司现场定损、及时理赔提供有力的保障。
比较常见的出险后车险公司不予理赔的情况主要有：1.撞到自家人的不赔；2.车灯或者倒车镜单独破损的不赔；3.把负全责的肇事人放跑的不赔；4.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔；5.车辆修理期间造成的损失不赔；6.拖着没保交强险的车出事故的不赔；7.私自加装的设备不赔；8.被车上物品撞坏不赔；9.没经过定损直接修理的不赔；10.车辆零部件被盗的不赔。
1.撞到自家人的不赔。所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。
2.车灯或者倒车镜单独破损的不赔。该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其他车上来骗取赔款。另一方面，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。但这一免责条款并不是所有的车损险条款都采用的，有的保险公司所使用的条款就予以理赔，但并非全部，所以客户在投保前还是要问个明白。
3.把负全责的肇事人放跑的不赔。如果车主与其他车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
4.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔。车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。但为了给车主提供更充分的保障，保险公司开发了发动机特别损失险，如车主投保了此附加险，则可赔付。
5.车辆修理期间造成的损失不赔。如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。
6.拖着没保交强险的车出事故的不赔。如果因为车主开车拖带一辆没有投保交强险的车或被没保交强险的车拖带没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责的，商业三者险不会对此作任何赔偿。
7.私自加装的设备不赔。不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。
8.被车上物品撞坏不赔。如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。
9.没经过定损直接修理的不赔。如果车辆出险，车主需要先到保险公司定损再修车，否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿。
10.车辆零部件被盗的不赔。如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。
除此之外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，或者实习期上高速发生事故的等情形，保险公司也可以拒绝赔付。
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车险保单丢了怎么办？
车险保单丢了怎么办？车辆保险专家介绍，一般的商品有质保卡，车险这样的商品则不同，这种商品无实物，主要是卖服务，当车主为爱车投保后，可以获得车险保单，日后申请理赔时，该车险保单就是凭证。因此，车主在投保之前，要进行车险保单查询，投保后，要妥善保管车险保单。万一车险保单丢失，该怎么办呢？这时候，车主也不要担心，只要到当地保险公司补办就可以了。
如何投保车险？
作为汽车投保的第一步，交强险的保险责任为保险机动车发生道路交通事故造成受害人的人身伤亡及财产损失，其保险的费率是全国统一的。
在大多数交通事故中，触发车损险和三者险的机率最大。车损险是保障汽车在行驶过程中由于碰撞、倾覆、堕落、火灾等原因造成的车辆损失，赔偿限额与保险车辆同种车型的新车购置价或新车购置价扣减折旧部分计算。三者险与交强险的投保意义相似，保障事故中第三者的损失，赔偿限额根据投保人与保险人订立的合同分为八个档次；盗抢险保障车辆盗抢损失的风险，车上人员责任险对车上的司机和乘客损伤作保障。车险种类介绍中对于交强险的购买时强制性的，商业险大家可以根据自身要求和经济能力来购买。
商业险附加险方面，车身划痕险以及玻璃单独破碎险保障车身刮花和玻璃损坏。而购买了不计免赔后，原保险条款中规定保险公司免赔的金额部分，按保险条款的约定，由保险公司承担。
私家车数量大增，很多人选择选择长途驾车出游，异地交通事故的发生率也随之提高。在异地发生交通事故的确是很让人头疼，很多人慌乱不知道该怎么处理，今天就来谈谈异地出险的应对措施。
以下几种情况不给理赔
总的来看，除了要在离开前拿到全面资料以外，外地出险和本地出现的处理流程差别不大，但是有几点可能造成不给予理赔的情况需要特别注意。
情况1：私了不赔
由于选择了私了，对于事故的原因，责任，损失等重要的信息无法判定，因此这部分损失也就无法获得保险公司的赔偿。
对于怕麻烦选择私了的异地出险客户，理赔人员提醒，“异地出险要及时报案，保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证，包括责任认定书等等，如果车主有遗漏，事后也要涉及异地补办的麻烦。”此外，车险专家提醒，如果在异地发生了车辆碰撞，即使选择私了，也应该先报案，在定损员到场勘查后再协商，这样可以避免事后出险难以解决的纠纷。
情况2：破坏现场不赔
其实这种情况与私了有些类似，在不能明确判断和认可事故责任之前，破坏了现场并且没有留下足够的证据资料的情况下，保险公司无法对于事故责任和原因进行认定，也就无法赔付。
情况3：出险后再次行驶造成的损坏不赔
出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失，如果在出险后继续行驶途中造成二次损失，这部分损失保险公司是不会赔偿。
情况4：定损前擅自修车不赔
一些朋友在出险报案后，想尽快将个别问题修好可以继续使用车辆，这种报案后擅自修车可能会导致一些损失无法判断，因此会有一部分损失无法得到赔偿，这点需要特别注意。
陆先生携妻子儿子自驾去青岛游玩，在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。交警表示从现场看陆先生无责，并出具了事故证明，但保险公司查勘员告诉陆先生，假如找不到肇事方，他要承担30%的修车费用。
车险查勘工作人员提醒，“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下，即完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只能赔付七成保险金额。”同时，根据车辆损失保险的相关条例，发生保险责任范围的损失（保险车辆全车被盗抢除外），应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的，公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。
目前，多家保险公司推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司，在异地出险后，车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。
车险异地索赔的流程和注意事项
1、车辆异地出险办理——就近原则
目前，绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。从理论上讲，在这种模式下，消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证，可以自由选择任何分支机构领取赔款，还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同，因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后，保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单的说，在消费者报案后，保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系，该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看，规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。
2、车辆异地出险定损——积极沟通
一般来讲，车辆异地出险后应在出险地等待就近定损，由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是，不少消费者为了赶时间，在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若发生损失较大的事故或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成定损查勘。
3、车辆异地出险赔偿——可选择领取地
领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”，消费者回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，前提是必须属于快速理赔范围。
随着家庭用车的普及，各地的交通状况并不那么乐观，车险作为一种重要的规避风险途径越来越受到大家的重视。但是，购买车险并不意味着能充分利用车险提高保障水平。很多车主由于不够了解车险理赔程序，在车险理赔时多走了很多弯路。本文将为您详细介绍车险理赔程序及理赔注意事项，希望广大车主能够更好的利用车险这一武器降低损失。
车险理赔程序
(1)迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构，那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。
(2)定损修理。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
(3)保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
车险理赔注意事项
对于车险理赔，车主应注意以下几个问题：
其一，及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。此外，车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，在出险车辆修复后，车主应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔；
其二，了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时，车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。”保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔；
其三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%。首先,在哪保的与理陪完全没关系!因为保单都一样的。其次，看你在哪修车,因为不同修理厂(包括4S店)都会比较方便的保险公司，最好问问你常去的修理场哪个保险公司赔起来方便!
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异地驾车出险应知道的常识
如果是单方事故，只是自己的车辆损坏，首先要关掉引擎(以免汽车短路、起火)并打开双闪，并在车后设置警示牌。保留现场并及时报案，保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构，那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。
如果是多方事故，应立即记下对方车的牌号，以防对方在出交通事故后开车跑掉。轻微事故的，双方也愿意协商处理，双方应及时拍照取证，之后投保人可以及时联系保险公司，在保险公司的协助下，双方协商处理。这种情况下，车主千万要留下对方的车牌号码和联系方式，以防万一。
当然也会有不少人嫌走保险流程繁琐或是出险后第二年保费上涨等因素，一些轻微的事故，责任比较好认清、维修费用较低的，双方也可以进行“私了”。不过以下几种情况不能“私了”：机动车无牌照、对方无驾照、驾驶员酒驾、撞击建筑物等公共设施、事故车未投保交强险、车辆单方发生交通事故以及运载危险品等情况均不能“私了”。
如果事故造成了严重的损失、人员伤亡，或者事故双方不愿调解，就需要保护现场，及时报警，而后立即联系保险公司。通常情况下，保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损，协助客户处理问题。
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车险理赔往往是车主比较关心的问题，程序多、手续多，理赔过程中令人心烦，在这里中国车险网就为大家归纳了几条在车险理赔过程中应该注意的问题。
首先，报案要及时，这也是车险理赔中最重要的一点。另外，如果事故中出险人员伤亡的，还要及时向交警部门报案，同时为伤者及时拔打120急救电话。
其次，一定要注意保护现场。只有事故现场不被破坏，才能使交警顺利定责，同时有利于保险公司的现场查勘员查勘事故是否属于保险责任。因此，在查勘员和交警到场之前，要把现场保护好。如果事故比较轻微，为了不妨碍交通需要把车辆挪到其它地方时，要拍照留证，并且标注好事故车辆位置。
再者，就是定损和核价了，这也是车险理赔流程的最关键环节。对于情节比较简单的单方事故且汽车受损不严重的，车险公司查勘人员现场就可以直接定损，定损完成车主就可以开车去修理了。如果是情节比较复杂，事故涉及人多的，且车辆受损严重的就需要把车开到定损中心理赔。
最后，在完成这些环节之后，车主就可以向保险公司提交单证理赔了。按照规定，车险被保险人应该在公安交通管理部门对该事故处理结案10日内向保险公司提交事故的单证。这里的单证根据事故的不同所要提交的也有所不同。很多保险公司都开通了上门收取索赔资料的服务，极大方便了车主，节省了时间。
车险理赔流程，看似简单就那么几条，但实际操作起来，却往往比纸上所列内容麻烦的多，若想在理赔时既快速又省心，就要牢记中国车险网给大家的提示，再加上保险公司的积极配合，这样车险理赔才能高效地完成。
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