新车买到手，紧接着就面临着选择车险的问题，可是很多新手投保车险的相关问题却一问三不知。小编在此给大家介绍一下投保车险流程及网上投保车险需要注意事项，希望大家在买车险的时候多加注意，买到满意的车险。
投保车险流程投保车险首先是确定适合自己车辆的险种。专家建议，两个主险，即车辆损失险和第三者责任险，一定不能少。另外，有两个附加险，建议车主最好要保上。一个是盗抢险，另外一个是无过失责任险。其他附加险可酌情而定。
其次，货比三家，看价格也要看服务。由于各家保险公司的优惠政策是有区别的，在投保时要根据自己的车型、车龄、行驶区域、汽车安全性能等指标来比较各家公司的相关费率，做到有的放矢地购买。服务方面，投保时要看各保险公司服务网络的覆盖面，出险后的救助和理赔速度、赔付的公正程度等因素。
最后，问清保险理赔程序，看清免赔条款。很多车主以为只要投了车险，那么无论汽车出什么意外，都该找保险公司理赔，事实上这种观点是错误的。拿到保单以后，车主要明确自己所投险种的理赔范围，什么情况保险公司是不予理赔、理赔需要什么材料等。此外，要明确什么情况下要向保险公司报案、可以通过哪些途径报案、报案期限是多长时间等问题。
网上投保车险流程及注意事项核身份：车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。目前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。
核保单：一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中；如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单；可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。
进银行：业内人士介绍，如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。
审条款：据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务，时常夸大保险责任，误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。
投保车险——相关链接投保车险时如何选择保险公司？我们在购买车险的过程中应该如何选择保险公司，购买过程中还应该注意哪些问题呢？业内人士建议，如果您的车是新车，而且车价相对较高，可选择大公司的车险。因为越高档的车，修理费用也相应越高，一旦出现事故，可能承受的经济压力也就越大，而大公司的赔付额度相对会高一些，定点维修厂的级别也比较高。
但从支付的保费来看，一般而言，相同的车型和险种，大公司的保费要比小公司高。如果您的车是旧车，或者车价不高，修理费用也不会很高昂，并且您的驾驶技术又比较成熟，选择小公司比较划算。
另外，专家提醒投保人，如果您的车经常出外跑长途，那么应该尽量选择比较大的保险公司来投保，因为这样的保险公司在全国各地都有分公司，遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等。此外，专家提示，车主投保车险不能只重价格，应该结合自己用车的实际情况来决定，比如是否经常跑长途、是否指定专人驾驶等，综合出险时所需要的服务等。
精选阅读
目前，随着社会生活节奏快以及互联网的普及，人们能在网上办的事情一般都不愿意出门办。由于传统购买保险的方式太过繁琐，而网上交车险既方面快捷又有价格优惠，因此如今网上交车险越来越流行。但是由于一些车主购买保险马虎操作，没有留心各项细节，在理赔时引来不少麻烦。因此，小编将告知大家网上交车险各流程注意事项，以避免很多不必要的麻烦。
网上交车险的优点有哪些一是便捷性高，无论是客户操作，还是网站服务，网上投保都可以实现7×24小时无间隔在线服务，消费者可以利用碎片化时间进行投保；二是可以享受15%的价格优惠，价格透明度更高；三是可以享受和其他渠道一样的车险理赔、救援等方面的增值服务，网上投保车险能享受到车险“十项金牌服务”，全国联网救援、万元以下1小时通知赔付，全国通赔等，各个环节都能享受到最人性化和优惠服务。
王大爷去年3月份买的车，他还清晰地记得当时办理车险的情景。花了一个下午，在车险公司等待工作人员办理，因为不清楚要投保哪几项，还弄得心情比较烦躁。时隔一年，又到了给车续保的日子，王大爷不用再担心这个问题了，因为他的女儿选择网上购买平安车险，这样就不必来回折腾了。
平安网上车险投保非常简单，省了很多麻烦，如何在网上购买车险并没难住她。只要经过四步，填写资料、车险报价、在线投保、支付，几分钟就能轻松完成投保。在线投保不仅有方便快捷的好处，还能享受到“私家车商业险多省15%”的保费优惠。所以王大爷今年的保费比去年还要少，这点他还是很满意的。
网上交车险各流程注意事项核身份：车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。目前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。
核保单：一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中；如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单；可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。
进银行：业内人士介绍，如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。
审条款：据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务，时常夸大保险责任，误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。
如今，很多人都知道买了新车后，除了要上牌照，买保险也是车主必须要做的事。可是，不少新车主在为爱车买车险时总是很困惑，作为车主应如何购买车险才能更保险？不知道如何根据自己爱车的实际情况购买保险，不知道哪些车险一定要买，哪些车险可以不买。
交强险：交强险是必须买的，这也是法律条款明文规定的。交强险续保时，保险公司往往会根据车主在一年投保期内的出险记录调整交强险金额。
商业第三者责任险：作为补充交强险中的第三者责任险，商业第三者责任险投保时，投保人往往只买最高5万元的保额。投保专家建议，此项目应尽量投10万元的保险金额。
车损险：无论是新车手还是旧车手驾车，都无法保证不出事故，即使自己不出，也难免会遇上因他人或自燃现象而引发的车辆损失。
盗抢险：专家建议，刚买一年多的新车盗抢险值得购买，万一出现意外，有盗抢险的话，保险公司经过确认核实后，会按车价进行相关赔付，以减少损失。
不计免赔责任险：“不计免赔”指，车辆出险时，即使车主无过错，保险公司仍有5％-20％不等的保额可以不赔付。但如果车主购买了不计免赔责任险，则保险公司将全额赔付。
车险投保知识 车险险别需注意
我国的车险可分为交强险和商业险，商业险又包括车损险、三者险等险种。其中车损险、交强险和三者险，可承保被保险人的车辆本身和第三者责任。另外，还有其他多个险种可供车主选择。如，车上人员责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险、涉水损失险、车身划痕险、自燃损失险等。
需要提醒车主的是，某些情况下，车主可能不会得到保险赔偿。比如，有车主投保了盗抢险，但如果是车内物品被盗，就不属于理赔范围，因为盗抢险只承保全车被盗；又如，涉水损失险保障的是车辆在涉水行驶时，导致发动机进水而产生的发动机修理费，但不包括在已经熄火的情况下，车主强行在水中启动发动机而造成的损失；另外，玻璃单独破碎险只保障车辆在在行驶过程中，发生的本车玻璃的单独破碎，如果是车灯、车镜玻璃破碎就不属于赔偿范围。
车险投保注意事项
一、看清保险条款
车主购买车险时，要认真阅读汽车保险条款，不少车主仅仅知道车险险种的名称和大概了解保什么。殊不知，每个险种都是有学问的。只有读懂了保险条款才能使得所投保的车险发挥最大作用。车主投保时，要注意每个险种的限制性规定，以免出险后与保险公司发生理赔纠纷。
二、保险公司要选好
目前能办理车险的公司很多，车主们应该尽量选择网点健全和服务体系完善的保险公司。作为家庭用车，很多家庭购车后节假日经常带着一家老小到外地自驾游，所以应该选择规模较大的保险公司，如平安电话车险，五邑地区网点健全、服务完善、全国通赔，加上“全国非道路事故紧急救援服务”，对于喜欢自驾游的车主来说，非常方便和贴心。
三、商业险如何选
投保了交强险只能保障第三者的利益，对投保人自己和车辆本身没有保障，所以除了交强险外，也需另外投商业险。汽车车险商业险险种较多，车主应根据自己的实际情况进行选择。新车投保时应注意几点：1、主险是附加险的前提条件，只有保了主险才能保附加险；2、不计免风险建议车主要保，一旦出险，可以得到更好的保障；3、车主应根据自身情况选择附加险，如果日常使用时都在可靠环境和安全的停车场停放，可考虑不投盗抢险；而新车自燃几率很低，可考虑不投。
车险办理流程一般来说，一旦发生车险事故，您需要做下列几件事：立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案；协助保险公司对车辆查勘、照相、定损；备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔；保险公司结案后，尽快领取赔款；领取时要携带被保险人及取款人身份证。
保险车辆发生“碰撞”、“倾覆” 等事故后：第一步：应立即保护现场，向事故发生地的公安交通 管理部门报案并在48小时内通知保险公司； 第二步：会同保险公司和有关人员（第三方）逐项清理、定损；第三步：您向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据；第四步：保险公司按被保险人在事故中的责任比例负 责赔偿。
如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡事故，或者本车上人员受伤，应即时向公安交通管理部门和保险公司报案。事故结案前，所有费用均由被保 险人先行支付。但是因为条款规定：对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或 拒绝赔偿，所以在支付前，您最好得到保险公司的 同意，以免在索赔时发生麻烦。您索赔时提供保险单正本、公安交通部门出具 的事故责任认定书，事故调解书和伤残证明以及各 种有关费用单据。按照《道路交通事故处理办法》 的规定可以负责赔偿的合理费用为：医疗费、误工 费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费等。申请以上各项费用，都要提供 相应的证明。如涉及到误工费，需提供伤者的工资 证明；造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。
二手车车险可以算是二手车买家除了车辆过户外，第二重要的必修课了。购买二手车保险同购买新车保险流程相同，项目也很相似，但是应根据不同的车况来分别选 取所上险种。
二手车保险除交强险外，其他商业险如果原车主连续投保几年之中没有出过险，新车主在同一家保险公司可能会享受到保金优惠。同样的如果前 一名车主由于连续走保导致保单续费加价，新车 主可以考虑换一家新的保险公司。除此之外，在出售车辆前，可以把相应保险退保，这样也能回 收一部分资金。 二手车车险过户流程 ：二手车过户完成后，如果不想退保，一定记得要将商业险保单过户。否则一单需要走险，新旧车 主就都需到场，而且保险中的责任方也很难判定。
二手车车险过户是对保单内容进行变更，需要填写一份汽车保险过户申请书，并需要新老车主一同在场。过户时需要携带原保单、行驶证、以及 车辆过户发票等证件。
异地购买车险应该注意哪些事项：为了方便出行，购车的人越来越多，有不少车主因为外地车价便宜，选择在 外地购车，购车后就投保车险。缺点：异地购车时，经销商会建议车主同时在该店购买车险，车价就会更优惠，并承诺当地的保险中介会帮助车主在次年享受保费率浮动带来的好处。 但其实异地 车险存在很多风险，一旦出险理赔将面临很大的考验。优点：对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重。对于车主的担心，车险负责人解释说：“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相混淆了。因为根据保监会的规定，电话车险必须集中运营，所以保险公司与客户客户联系的电话号码，均带有运营中心所在地区号。”电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。但保单打印、配送材料等流程则全部交由各地分公司来办理，特别是车险后期理赔问题，也是 由车主所在地分公司办理，所以电话车险并不是异地投保。电话车险是“集中销售，当地理赔”的投保方式，即是车主通过电话完成保险购买后，售后服务和理 赔还是落在本地的保险公司负责的。
网上购买车险应该注意哪些事项：投保前，仔细阅读保险条款。现在各家保险公司的车险条款都不一样，看清条款，特别是保险责任、责任免除、赔偿处理几项直接影响到日后的理赔。
总的来说，消费者在购买车险时应注意的事项：一是应注意选择购买车险渠道，要选择具有合法资格的保险公司和有执业资格证书、展业证及与保险公司签有正式代理合同的代理人；二是应注意选择购买保险产品，要根据自身实际需要购买，并充分了解车险内容条款；三是应注意对保险重要单证的使用和保管，履行如实告知义务，及时交纳保险费，与保险公司约定合同纠纷解决方式等。消费者在购买机动车辆保险过程中，如发现保险公司或中介机构有误导或销售未经批准的机动车辆保险等行为，可向保险监督管理部门投诉。
中心所在地区号。”电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。但保单打印、配送材料等流程则全部交由各地分公司来办理，特别是车险后期理赔问题，也是 由车主所在地分公司办理，所以电话车险并不是异地投保。电话车险是“集中销售，当地理赔”的投保方式，即是车主通过电话完成保险购买后，售后服务和理 赔还是落在本地的保险公司负责的。
中保车险是什么？中国人民财产保险股份有限公司附属的车险业务。那么，中保车险理赔流程是怎样的？中保车险理赔流程一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。
中保车险理赔程序一般分八部：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
1.出险：发生事故。2.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。3.查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。4.定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。5.核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。6.核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。7.核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。8.支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。车辆一旦出险，该注意哪些关键点呢?主要有以下5个方面需要注意：
及时报案 车主发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过，并提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写《索赔申请书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。如出现重大人伤，还应及时施救。
及时索赔 事故发生后,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员。出险车辆修复后，车主应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人伤事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。
拒赔范围 根据有关规定，车辆未经年审或年审不合格、车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。因此，车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。
免责范围 并不是所有的事故都会得到全额理赔，因此车主要了解相关保险细则才能保障更多的利益。
以盗抢险为例，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔。而如果车辆全车被盗、抢劫、抢夺，车主不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明的，每缺少一项，另增加0.5%的绝对免赔率;原配的车钥匙缺失的，另增加5%的绝对免赔率。
另外,玻璃单独破碎险只赔车辆使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎,至于安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔，灯具、车镜玻璃破碎不属于玻璃单独破碎险的保险责任。
出现事故是谁也不愿见到的。但是在事故发生后，如果能认定车险理赔对方全责都会松口气。这就意味着对方的损失与自己无关，自己的损失将由对方全部承担。只要是相关部门认定车险理赔对方全责后，如果对方是懂法讲理的车主就会及时的得到赔偿，把这次意外圆满解决。下面我们来看看对方全责车险理赔流程及手续是怎样的。
要想了解对方全责车险理赔流程如何，首先我们先要了解什么是对方全责。在车险中，对方全责就是指投保人在事故中不负有任何责任，应该由对方全面赔偿。
对方全责车险理赔流程如何？其实很简单，你的车被追尾，你应该是无责，对方保险公司查勘员对你的车辆进行定损，应该告知你定损金额，而且你应在定损单上签字，确认按照此协议修理。取车时只需要给对方提供你车的交强险保单复印件就行了，修车费用有他付，然后他拿所需手续去他的保险公司索赔。
车主要切记当遭遇对方全责时，不要私了，也不要放弃自己的追偿权，那么该情况的理赔流程就和正常理赔是一样的，先拨打保险公司电话进行报案，待保险公司工作人员到现场进行查勘定损后会列出理赔单据，在经过公司审核后，会在最短的时间为您完成理赔服务。
前不久，小林的车遭遇了“无妄之灾”，车子好端端地停在路上却被一辆小面把车的左前车门撞得损伤严重，由于事故中小面还撞伤一位老人，因此在小面司机报案之后被定为全责方，之后小林把车拖到小面投保保险公司的定损中心去定损，并在指定的4s店修车。
两周之后小林的车修好了，但当她给肇事小面司机打电话要求赔付维修费的时候，对方却迟迟以各种原因拖延给我赔偿。小林因为不想跟对方纠缠，直接向保险公司索赔，保险公司却拒绝赔偿。保险公司拒绝理赔的原因是投保人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。
从以上的事例中我们可以知道，如果你面对的是对方全责的车险理赔事件，一定不要放弃向对方追偿的权力，即便对方耍赖，也不要因为一时赌气而放弃，这样你可能会得不到任何的赔偿。还是冷静下来，与对方进行协商，协商未果的情况再要求法庭强制执行。出具法庭强制执行的未果证明就可以理直气壮的找保险公司赔偿了。
这个尴尬的问题不仅只有小林遇到过，很多车主也曾被这样的事情所困扰。幸运的是，保监会新出台的理赔规定撤销了无责不赔的条款，无责代赔的出台让不少车主看到了希望。如果此法可以顺利实施，就能很大程度上防止车险理赔对方全责却要求自己承担后果的尴尬局面。
所谓的汽车保险，就是以汽车本身和汽车相关的利益为保险标的的一种财产保险，是以汽车即机动车辆本身和其第三者责任为保险标的的一种运输工具类保险。
随着科技和经济的发展，我们的社会走向了文明，汽车在文明社会中给人们带来的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽车也给人类带来了因为汽车行驶而产生的碰撞、倾覆等意外事故。这些意外事故侵害了人身和财产安全，使受害人痛不欲生。风险的出现，就促成了车辆保险行业的诞生和发展，因此，我们可以看出车险保险意义就在于对车主的人身财产安全提供一定的保障。
然而，车险理赔难被称为保险行业的通病,其实,理赔有技巧，如果事先多做功课，那么理赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致理赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。接下来，小编就带您了解一下在理赔过程中，有哪些问题是需要特别注意的呢？
1.不要随意包揽事故责任。对于第三者责任险，保险公司会根据车主承担的责任轻重，制定不同的赔付比例。因此，车主一定要明确责任，不要认为有保险公司赔付，就忽视责任划分。
2.切忌“先修理后报销”。出现事故后，车主如果不向保险公司报案就先行修理车辆，而保险公司在理赔时认为修理费用高出定损的费用，差额部分将要由车主自己承担。正确的车险理赔程序是：出险后立即报案，并取得交警开出的事故责任认定书；在交警处理完事故后，车主向保险公司报案，然后才是对车辆进行修理，提交单证、办理赔付。
3.委托修理厂理赔需慎重。有的修理厂会建议车主通过非常规手段以达到赔付目的。如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。
4.“不计免赔”范围有限制。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等。
具体来说，当保险车辆产生损失或第三者责任时，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%；负主要责任的免赔15%；负同等责任的免赔10%；负次要责任的免赔5%。
车险是中国人保财险的主要产品之一，且投保者甚多。中国人保车险理赔速度是十分快的，能够在第一时间帮助车主完成理赔。随着中国人保的不断发展，中国人保车险理赔服务质量在不断提升。
人保财险将推动理赔服务进一步升级，在全国范围内推出六项主题服务活动以及了“10+4”项理赔服务承诺。
据悉，客户节的主题活动包括理赔无忧、四海通行；4001234567人保电话车险“零距离”服务；epicc网上人保24小时不打烊活动；“人保在行动”系列公益活动；“走进中国人保”客户答谢活动；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。而在“10+4”项理赔服务承诺中，“10项”车险理赔服务承诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”；4项是非车险理赔服务承诺，即"限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔。
在车险理赔单方事故是最常见，相对于理赔比较快捷的简单交通事故。
中国人保车险理赔流程推出快捷方式专门针对单方事故的理赔。单方事故不涉及本车人员伤亡的可以直接报案95518由保险公司处理。不用经交警处理。保险公司查勘现场前务必保存好现场等待查勘员查勘核实现场情况。
1：事故发生后应当立即拨打95518报案电话，拨通后按1号键，这时候可以拿出自己的保险单，或者自己的驾驶证以及行车证来进行报案登记。95518是7X24小时报案电话，为了核实第一现场请在出险后立即报案。2:条件允许的情况下，要尽量保留第一现场，等待当地查勘员拍照，因为第一现场是最具有说明力的证据，所以是否第一现场查勘对于保险理赔来说是很重要的，以此来提高理赔速度。3：查勘员到达现场后应该积极配合查勘员查勘现场，并出具自己的驾驶证和行车证，对查勘员提出的问题如实回答。4：现场拍照完毕后，填写“快捷理赔处理单”5：处理单填写完毕后，查勘员负责联系修车事宜。6：赔款支取，定损员与维修厂商定价格完毕后出具车辆损失清单。一般2000元损失一下的单方事故赔款支取在两个工作日内。中国人保车险理赔注意事项：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。（二）中国人保车险会及时派查勘人员协助您处理。（三）如果车辆不能行驶，中国人保车险会为您安排车辆救援。（四）车辆修复前需中国人保车险确定损失。（五）在人伤治疗过程中，中国人保车险会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。随着中国人保车险的不断发展，其车险理赔也得到了很大程度的改进，给车主提供更贴心的服务。但是需要注意的是，在进行中国人保车险理赔时需要携带必要的资料。
今年2月1日起，中国保险行业在全国范围正式实施“交强险财产损失互碰自赔处理机制”。而据天津保险行业协会相关负责人介绍，自2008年7月20日起，天津就已经开展快速理赔机制，互碰自赔也是其中一部分。然而，近日有读者反映，在遇到刮蹭事故后对到场交警的判决提出异议，但由此引发保险理赔成了难事。原来由于目前事故责任的划定对第二年的保费有一定影响，一些车主不愿在责任认定上妥协，因此引发的纠纷不少。
快速处理需双方同意
目前，天津共设有8个快速处理中心，由公安机关交通管理部门和具有交强险经营资格的保险公司派员进驻，实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。不过，快速处理通道有一定的准入要求：事故需发生在天津投保交强险的机动车与机动车之间；事故在天津行政区域内发生，未造成人身伤亡，单车损失在2000元以内；当事人对事故事实及成因无争议，并且车辆能够自行移动。业内人士特别提醒车主，快速处理需要在双方协商无争议的情况下实现。如果对于责任认定有异议，不适合走快速处理通道。
交通事故快速处理的具体流程为：当事人应在自行撤离现场后，如实填写《天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》，签名后各执一份；填写《协议书》后，各方均不向保险公司索赔的，损失数额可自行协商确定并赔付。需向保险公司索赔的，有责方当事人应当立即向保险公司报案，并向保险公司索要报案号码；保险公司应告知当事人共同到就近的快速处理中心进行车辆定损，并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》；事故当事人根据事故责任和定损结果，完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。
车险快速理赔流程的注意事项
车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔，另外车主还应及时报告交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120急救电话。
车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后，保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。
车险快速理赔流程之定损与核价，这是车险理赔的关键环节。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。
车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。
如有异议可申请复议
发生事故后，双方可能会产生争议，造成无法实现快速处理。比如，陈先生因为倒车与一辆位于其后方的汽车出现刮蹭，一开始想通过快速处理解决，但是因为对于交警给出的全责无责认定不一致，给保险理赔带来了困难。业内人士分析，对责任认定不服的两方车主，可以找交警裁定。如果对交警裁定不服，没有在快速理赔协议书上签字，可以通过行政复议解决。还有可能出现的情况是，虽然双方都同意通过快速处理来解决，但是由于单车损失过
2000元而无法进行。业内人士表示，对于此种经查勘定损单车损失超过2000元或其他不符合本办法规定自行协商处理的交通事故，将由驻快速处理中心进行车辆定损，并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》；事故当事人根据事故责任和定损结果，完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。
综上所述，车主出险后，最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。另外，投保平安车险的车主只需要登录平安车险网销平台就能在线查询理赔进度，非常的方便快捷。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +