货物运输险(简称货运险)就是针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种货运险,是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路和联合运输过程中,因遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿,并加强货物运输的安全防损工作,以利于商品的生产和商品的流通。
随着物流行业、进出口贸易额的快速增长,货运险市场竞争也白热化。为了支持强劲上升的货运险需求,各大保险公司纷纷推出货运保险网上投保平台,网上投保系统开始得到推广,网上投保可以实现全天候在线投保并可以远程出单,简化了传统投保方式的手续,缩短了整个投保的周期,工作效率提高了五成以上。
有调查显示,外资保险公司在财险市场中的货运保险领域已经占领了一定的份额,据悉,2006年外资保险在货运保险方面共取得约人民币18亿元保费收入,这一业绩的取得与我国强劲的进出口势头以及网上投保系统的推出密切相关。
为了顺应时代的发展,中国平安保险股份有限公司前几年也推出了平安货运险网上投保。平安货运保险网是针对货运险网上销售和客户服务为主要服务内容的B2B网站,业务环节包括了客户网上投保、后台核保、出单、送单等过程。
据介绍,这一网站可以真正实现网上交易,交易流程高度简化和规范,交易时间由传统方式的数小时缩短为5分钟左右,值得一提的是,可实现自动核保的代理业务和预约保险业务整个过程,甚至可以在1分钟内完成,直接打印出生效保单,大大提高了效率。
网上还设计了客户和保险公司进行在线沟通的工具,客户可以与保险专家在线即时对话。这为广大潜在客户创造了一条与平安产险迅速建立联系、了解业务、开展交易的渠道。交易之外,客户还可实现网上保单的管理,对保费和投保资料进行查询。
业内人士指出,平安货运保险网站的开通,使客户可以实现快捷、透明及规范的网上投保,更有利企业规避风险和防止暗箱操作。同时,网络的全天候服务使客户可以24小时投保及出险报案。
现代保险行业,具有险种多,信息量大、更新速度快等特点,客户情况和需求也不尽相同,如何在激烈的竞争中赢得客户,赢得市场,成为保险行业亟待解决的核心问题。
从客户的角度来看,选择一份优质保险产品的同时,平安人寿还提供了一种全新的便捷的投保方式,具有无与伦比的快速响应优势。10月1日,平安人寿最新推出了E行销移动展业系统(MIT),独有的方便、快捷、及时等多重优势,不仅符合国家对于低碳环保理念的倡导,更为广大客户及时快速得到保障提供了有力支撑。全新的MIT移动展业系统,由E-POS便携式支付终端机、笔记本电脑及相应的联网设备组成。客户仅需简单的一个刷卡动作,即可实现保单的实时生效。如在选择刷卡交单的前提下,同时选择电子保单服务,更可使客户在实现保单实时生效的前提下,实现保单的实时承保。
有分析认为,近年来随着保险市场竞争加剧,市场开发难度日益加大,保险公司之间越来越转向客户服务水平、销售渠道拓展和成本控制的较量。电子商务作为一种新的营销渠道,减少了中间环节,无疑会大大降低保险公司的销售成本,优化服务流程;同时,保险本身经营的是一种无形商品,与传统商品相比具有更适合通过网络销售的特点,一些国家已经出现了专门经营电子商务渠道的保险公司。可以预见,网络保险必将为国内保险业创造新的利润增长点。
而对消费者来说,网上投保除了方便快捷还更实惠。比如通过e-PICC购买人保车险产品,车主可获得4%的保费优惠。
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