今年十一长假，发生的多起交通事故至今让我们心有余悸，近年来，频频发生的意外事件让很多出行的人为之担忧。人们的保险意识逐渐加深，对此，专家称消费者有保险意识是很好的，外出旅游保险保障很重要。
你听说过出门在外旅游，牌坊倒下砸死人的吗？
近期就有这么一个怪闻。8月12日上午9点40分，浙江杭州，著名旅游景点杭州吴山广场附近河坊街的牌坊瞬间倒塌，造成2死1伤。据悉，该牌坊位于杭州吴山广场花鸟城前，是游人进入仿古建筑——清河坊街的主通道之一，平时人流量较大。
杭州河坊街牌坊倒塌事件，真真切切地阐述了“飞来横祸”。可是，谁又该为这场“意外”来买单？值此旅游旺季，《投资与理财》建议，在享受旅游美好时光时，记得带份旅游意外险随行。
旅行社责任险PK旅游意外险
“出游的时候，旅行社不是已帮我们买好了旅行险了？”许多市民在出游时会选择跟团，由旅行社安排行程，而保险也由旅行社代办，但一般旅行社给游客购买的其实是指旅行社责任险，但仅这份保险并不等于旅游意外险，在旅行途中遇到意外情况，旅行社并不一定负全责。
由于是旅行社操办“旅行社责任险”，很少人会留心这一保险产品和保障范围。但所谓的旅行社责任险，保的是因旅行社的原因导致的旅游风险，受益人是旅行社。这意味着，一旦游客在旅游活动中受到人身或财产的损害，如果损害结果是由旅行社的过错造成的，那么游客可以得到赔偿；但是，如果游客的损害结果不是因旅行社的过错，比如在自由活动中受到的损害，或者由于不可抗力受到的损害，那么，游客就得不到赔偿。
“依照法律规定，旅行社必须投保旅行社责任险，而旅游意外险，则是否投保以及投保多少，都是由游客自愿决定的。”一家保险公司意外健康险部门负责人告诉记者，旅行社会向游客推荐购买旅游意外险，它的投保人和受益人都是游客，旅行社只是代理投保手续。一旦保单保障范围的事故，购买意外险的游客就会受到保障。
当然，旅游意外险也有除外责任。一般人身意外险不包括高危险活动，比如从事蹦极、攀岩、登山、滑雪等高危险活动，发生意外后很可能得不到赔偿。而真要参加这些高危项目的运动，又想得到相关保障，游客就要投保那种专门为高危运动特殊定制的保险。
仅旅行社责任险还不够
旅游意外险频频促销
越来越多游客选择到境外深度游，在人身地不熟、语言沟通凸显困难的境外，购买一份保险尤为重要。
境外紧急援助保险
当游客在异国，举目无亲又语言不通，不幸发生意外伤害或突患疾病时，最需要的是在当地得到及时救援。因此，出境前要购境外紧急援助保险。
所谓紧急援助保险，是指保险公司与国际救援组织联手推出的旅游救助保险险种，将原先的旅游人身意外保险的服务扩大，使传统保险公司的一般事后理赔向前延伸，以便于事故发生时提供及时的有效救助。国际救援机构在向国内的保险公司收取一定的费用后（而保险公司则通过保费的形式向单个客户收费），都会向用户提供针对性的救护服务，包括紧急状况发生时，他们可以雇用军用飞机把病人火速运出事故发生地，也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者，同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手，向用户提供包括电话医疗咨询、行李遗失协同找寻、意外突发事件、酒店预订、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。
据了解，目前国内已有20多家保险公司与国际SOS救援中心建立了合作关系。例如，新华保险与国际SOS救援中心合作、太保和美亚与美国国际服务公司、中意人寿与优普公司，中德安联与蒙迪艾尔公司等都建立了合作关系。
医疗保障额度因地而异
在境外旅游时，或小或大的意外情况有时无法避免，因此游客必须选择购买医疗保险，以解决因人身伤害及医疗救助等问题而带来的麻烦。
那么，游客在出境前所购的境外旅游医疗保险保障金额多少合适呢？专家指出，选择境外旅游险，要注意不同国家地区医疗险的保额。如果出游选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国等国家，要根据这些国家的签证要求，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外医疗保险，证明可承担国外住院费用及遣返费用，医疗保险金额不得低于30万元人民币（即3万欧元），保险期限不得少于一个月。
对于有些国家没有强制规定的，游客在选择保额时也要适当考虑境外旅游天数、旅行地的消费水平等。例如，去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额不要低于20万元人民币，而去泰国、马来西亚等亚洲国家，行程较短、消费较低，医疗险的保额可以为10万元人民币。
境外旅游提醒m.Bx010.CoM
一般旅游意外险仍必不可少。紧急援助保险与医疗保障保险是境外旅游的首选，不过也不能忽视了普通旅游意外险。
因人而异选择合适的产品。因游客的需求不同，选择保险产品的标准有别，如果携带未成年子女同行，可以适当考虑选择有赠送未成年子女的境外旅行意外伤害或医疗保险。
投保前需要详细阅读保险合同条款。各家保险公司对于境外旅行意外伤害或医疗保险的额度有所不同，游客在投保前应详细了解和比较各保险公司的有关条款。
对保险营销机构出具的手撕保单要慎买。手写保单上列明的保障内容有可能并未得到保险公司的确认，避免假保单，应尽量办理保险公司出具的电脑打印的标准化保单。
出游前要随身带好投保证明。带好投保证明将会为保险公司进行客户排查提供很大的方便，为出险后得到及时救助与抚慰提供保障。
值得注意的是，以往出境游的旅客在选购境外旅游险时往往选择不多，不管是去欧洲、去北美还是东南亚旅游，购买的保险其实都是一种，除了保障时间长短可选之外，实质的保障范围其实是将境外所有国家(可保国家)包含在内的。现在针对境外游目的地的旅游险陆续推出，将保障范围缩小，保费对消费者而言更加实惠，保障针对性更强。
而对于保险最容易被忽视的国内游，保险专家建议，可购买一份全年综合意外险，用极低的保费，即可避免出游前遗忘购买的保险真空，也可以为孩子平时的意外风险添一重保障。
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今年十一的八天长假，留给人们的记忆除了旅游的愉悦还有就是假期发生的种种意外导致的灾难。我们忽视了旅游出门对自己进行安全保护。
如何做好旅游出行的防护呢？伴随着一些小长假的增加，许多保险公司都推出了3天、5天、7天等短期的意外出行险，这类保险的投保周期比较短，但是保障的范围却很宽泛，一些食物中毒、交通意外、骨折、摔伤等也包含在内，消费者可以根据自己的出行方案制定不同的保险计划。
旅客因遭意外事故、急性病而致自身死亡、残疾或身体机能丧失，保险公司按不同标准支付保险金及医疗费用。具体包括国内游和出境游两大类。
市内出游1-3天，保费20元的保单，保险金额10万元；保费30元的保单，则保险金额20万元。
4-7天，保费25元的保单，则保险金额10万元；8-12天，保费40元的保单，则保险金额10万元；13-30天，保费60元的保单，则保险金额10万元。
这种出游方式相对路程较短，发生的潜在意外主要有游览、观光的聚集地，这些旅游景点平时观光的人很少，但是节假日的时候游览者很多，可以直接买一些短期的意外保险，保7-10天的就可以。这样类型的保费并不高，大概20元左右就可以获高额的保障。另外，如果从事一些探险类性质的运动，如滑雪、冲浪、漂流等，相对的潜在风险会更大些，一旦发生严重意外时会导致身故。这时可以通过特约形式对单个探险项目进行投保，此类险种保费相对较高，大约是普通意外险的2-3倍左右。
省外出游别忘附加住院津贴
省外出游涉及到的交通工具比较多，受异地的天气影响也比较大，危险系数逐渐递增，而现在有些社会医疗保险还不能异地使用，所以潜在风险主要来自于意外受伤后的医疗补助方面。消费者在购买意外险的时候除了保障的功能之外，更重要的是在附加的意外伤害中的住院津贴，在购买时也可以将各保险公司的住院津贴进行比较，选择适合自己的产品。另外，消费者在出门前最好了解自己的保单是不是全国有效。
境外出游1-3天，保费50元，保险金额30万；保费70元，保险金额为50万。
4-7天，保费80元的保单，则保险金额30万元；8-12天，保费100元的保单，则保险金额30万元；13-30天，保费150元的保单，则保险金额30万元。
选择附带全球紧急救援功能险种
随着人们生活品质的改善，出境游日渐升温，然而记者了解到，在国外发生意外的可能性大于国内，但是及早获得救助的概率却小于国内。中意人寿某保险顾问表示，出境游时一定要选择附带全球紧急救援功能的保险，而且要明确自己投的保险是“提前垫付”还是“事后报销”，前者是由保险公司提前预支保险费用，后者则由消费者自己承担，回国后再一一报销。
办理境外旅游的赔付时一般要注意几个问题，递交投保单、详实的病例资料、收据的原件以及疾病的理赔。报销用的收据至关重要，上面记载了医疗费的花销，另外保险公司要求必须提供收据的原件。疾病理赔主要指境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的。这一点，在办理理赔的时候一定要注意。
自驾游组织者和参与者都要有风险意识
由于公路交通的发达，自驾游逐渐成为了出行的时尚，但是车辆的使用增加了一些潜在的危险，如交通事故、车辆盗抢等。自己开车的或者是几个家庭一起出去，或者是车友会自发组织的活动等都很多见，不同的是，组织者他本身不是一个机构，因此不会为任何个人承担任何风险，而且，受出行经验的限制，可能对旅游点不是很熟悉，在一定程度上增加了意外概率。
出行前一定要做好旅游意外险的购买。目前，旅行意外险的产品线比较丰富。如平安保险的旅行意外险，就包括自由行、温馨行和团体行三款。分别适合1-2人自由出行、3-5人结伴出行和6人以上集体出行。保期可以在1-30天之间自由选择。保额方面，意外伤害最高可达100万元，意外医疗最高可达50万。
保险保障方面，该产品的投保人如果在保险期限内的旅行中不幸发生了意外，可以得到意外身故保险金；其因意外伤害造成残疾，将获意外残疾保险金；其在旅途中发生意外医疗费用，将获得在事故发生三十天内扣除100元免赔额后的医疗保险金。
当您投保后看到了保险最高索赔百万的字样应感到有些豁然吧，可仍然没有人希望自己是因此得“益”的，所以，暑期出游千万照顾好自己。
保险专家指出，旅游险的保险责任一般包括:意外身故、意外伤残、意外或旅行途中的急性病发作发生的医疗费用等等。如今市场上卖得最多的是旅游安全人身保险，几乎所有的保险公司都有此项业务。购买旅游意外险的时候一定要看清楚条款，注意它的保障范围以及责任免除，不是每个产品样样都保。
很多人都选择在长假期间探访亲友或外出旅行，安全出行也是旅客最为关心的话题。出门在外，安全保障不可少。出行之前要做好一份必要的保险保障计划。因为是长假，除了要考虑自身的安全问题之外，专家提醒家庭财产安全也不要忽视。
由于玩法不同，旅游意外险投保也各有侧重。
自驾游：人比车更重要
我们调查发现，很多自驾车车主都非常关注对车的保障，往往给爱车上了充足的保险，却忽略了自己的保障。
在此需要提醒消费者的是，其实，自驾游虽然便利灵活，但有些风险也不可忽视，因此有一份物美价廉的综合意外保险非常重要。
在此建议，自驾行游客补充一份“九种重大自然灾害意外身故及残疾保障”，作为附加险，保费极低，但一旦发生不幸，又可获得高额的人身赔付。另外，目前市场上已经有针对自驾游的意外险产品，为自驾车主提供针对性保障。
跟团游：游客的保险谁买单
旅行社的合同里往往包含了“保险”一项，因此很多消费者感觉没有再自行购买保险的必要。但事实上，旅行社所投保的保险是旅行社责任险。旅行社责任险承保的范围仅包括由于旅行社的责任导致的保险事故。也就是说，对于旅游者因个人外出造成的意外事故、医疗费用支出并不承担赔偿责任。
家财险让长假出行更安全家财险即家庭财产保险，主要面向居民家庭并以其住宅及存放在固定场所的物质财产为保险对象。凡是被保险人自有、代他人保管或与他人共有的坐落于保险单所载明地址内的家庭财产，投保人均可以自由选择投保。家财险属于短期险种，一年缴费一次。大体分为基本保障型家财险和附加保障型家财险两类。基本保障型家财险的最大特点是保费低廉，一般都会按保额或保费高低，提供多档次的定额保险方案供客户选择，保障范围可以包括房屋、房屋装修、家具、家用电器等。
附加保障型家财险有附加盗抢险、附加家用电器安全险、附加管道破裂水渍险、附加现金首饰盗抢险、附加监护人责任险、附加家养宠物责任险等若干附加产品，几乎涵盖家庭财产可能发生的各种财产损失。需注意的是，房屋的保险金额根据购置价或施加确定，室内财产的保险金额根据实际价值估价确定。
投保家庭财产保险需把握四个原则。1.根据实际需要投保。家财险分为投资型家庭财产保险和普通家庭财产保险，两者的保险保障范围基本一样，投资型家财险只是不仅具有保障功能，还具有投资功能。消费者可根据自身经济实力和需要购买。另外，根据消费者的实际情况，如自住者、出租屋的房东、租房者的需求不同，可选择不同的保险产品。
2.投保人与保险标的物具有保险利益。在家庭财产保险中，投保人与保险标的物之间应该有一定的利益关系，投保人对保险标的物拥有所有权、占有权或按合同规定产生的利益，这也是投保人是否有权投保的决定因素。如果保险利益变更，一定要到保险公司在原保单或保险凭证上批注或附贴批单。
3.并非所有财产都能投保。对于拥有全部产权的房屋及家用电器和文体娱乐用品、衣物和床上用品、室内装潢、家具及其他生活用具属于家财险保障范围。而损失发生后无法确定具体价值的财产(如字画、古玩、货币、票证等)、日常生活必需品，法律法规不允许个人收藏、保管的财产，不能投保家财险。
4.切忌超额投保。家财险遵循补偿性原则，对于超额投保的部分，保险公司不负责赔偿，并且将同一财产选择不同保险公司投保，也不会得到多倍的赔偿，保险公司会各承担一定的比例按损失的实际价值赔偿。
长假出游，安全第一。首先要确保自身的人身安全，其次是随身财物安全，最后家庭安全也很重要。网提示您：如果出行期间无人帮忙照看家里，一定要在出行前检查门窗、电源、天然气、水龙头等全部关闭，安全出行。
境外旅游险是针对国民境外旅游、探亲访友、公干在境外面临的意外、医疗等风险联合推出的24小时全天候、综合性的紧急救援服务及意外、医疗、救援服务费用保险保障。
根据申根国家的规定，从2004年6月1日起，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外保险，证明可担保国外住院费用及遣返费用，保险金额不得低于30万元人民币（即3万欧元），保险期限不得少于一个月，并且覆盖所有的申根国家 （ 商务签证要求保险期限为 30 天 ） 。在同时递交了护照和保险单后，才能发放签证。
旅途中会遇到那些风险风险带有不可预测性，谁又能担保你的行程一帆风顺完完美美？一次出游，从你踏出家门的那一天起，到回到家里，途中实在有太多太多意想不到的事情发生了：航班延误、丢失证件、意外疾病、交通事故、行李遗失……所有这些，都是旅途上所谓的风险。
“旅行社责任险”承保范围有限不少朋友知道参团出游的时候一定会有“旅行社责任险”，不过，旅行社责任险是按照规定旅行社一定要承保的保险，且受益方为旅行社，如果旅客本人遭遇意外事故造成人身伤害或财产损失则不在该险种承保范围内。
境外旅游险保障范围全面境外旅行保险的保障范围应该覆盖全球大部分地区。在基本保险保障上必须涵盖医疗费用（包括紧急门诊）、医疗救援、转院治疗、送返回国、旅程延误和因旅行证件遗失而引起的补办回国机票和必要的酒店住宿等多项利益，帮助被保险人以最高效率及最便捷方式解决海外就医、旅行延误、证件遗失等问题。
专家建议投保的境外险产品最好要包括紧急救援和医疗垫付两项功能。推出境外旅行保险的公司一般都与国际紧急救援机构有合作。无论游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护问题，都可以拨打救援热线寻求帮助，一些大的国际保险集团还提供汉语服务。
随着人们生活水平的提高和旅游业的兴旺，旅游市场近年来日渐火爆起来，国外旅游成为人们休闲娱乐放松心境的方式之一。不过，开心之余不要忘了购买保险，需要注意的是，出境旅游除了必要的航空意外险，还要利用出境旅游意外保险来保护自己。
据了解，按目前有关规定，旅行社责任险属于强制性必买险种，意外伤害保险则属于推荐购买的险种。由于买不买意外险由游客自己决定，而游客的保险意识很差，导致出游的人数日渐增多，但购买旅游意外险的游客却少得可怜的现象。也有一些出国旅游的人，在境外遭受意外而不能向旅行社进行索赔的情况，而这些意外却能够通过出境旅游意外保险来理赔。
境外旅游需要配备出境旅游意外保险产品，据了解，各大保险公司基本都有针对境外旅游的保险产品，服务内容可包括意外伤害、紧急医疗救援、医疗费用补偿以及旅行延误、行李损失补偿等项目，基本可满足游客对境外出游安全保障的需求。还有部分保险产品涵盖了家庭财产保险，如果在境外遭遇了财产损失，也可以跟保险公司索赔。当然，对于因为抢劫所造成的财产损失并不是所有的公司都会赔偿，而在境外遭遇恐怖袭击通常都是免责的。
全球紧急援助是境外旅游保险中一项重要服务，如果保险中含有这种24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务保障，只要拨打电话，就可获得救助，救援服务保险责任包括中文热线电话、安排就医、转院治疗、转回原居住地、安排未满16周岁子女返回境内、遗体处理、亲属处理后事等。无论是游客在外遗失钱包，丢失护照，或者是大人出险后小孩的看护等，都可以致电救援热线。
保险专家提醒，购买境外旅行险的保额、保障范围，还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等因素 ，尽可能使自己获得充分保障。很多国家在入境时会强制旅客购买保险，不同的国家的保额要求不一样。如果去奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根协议的国家，必须投保包含医疗险的旅游险。根据申根国家的签证要求，旅行者购买的境外医疗保险金额不得低于30万元，保险期限不得少于一个月。而泰国、马来西亚、美国或非洲等国家或地区，则没有强制旅客购买旅游医疗保险。
网为出国旅游的人士推荐出境旅游意外保险--美亚万国游踪国际旅游保障计划。
●个人申请北美、欧盟签证必备之保单
●美国国际支援服务（AIG Assist），全球24小时无忧保障
●旅行期间，提供高额罹患疾病及意外所需医疗费用
●拥有“双倍给付意外伤害”保障
●特别为70-80周岁的长者提供单独核保
●承保旅程延误/缩短险、随身财产险， 保障范围更为广泛
●独家承保热门运动，包括滑雪、滑水、潜水等
●境外个人责任，保额高达80万
●全球医疗运送及送返
●一次投保，保障全年（可提供全年多次或不限次境外旅行保障，每次境外旅行最长可达182天）
随着国际贸易的发展，越来越多的人借由工作机会被派遣出国进行商务学习或访问，与此同时，绑架、车祸、海难、恐怖袭击等各种灾难事故接踵而至，跨出国门的人员人身安全受到严重威胁，意外伤害事件频频发生，他们的保险保障问题日渐成为人们关注的焦点。
有人说，这个有工伤保险了，还需要买保险吗？我们可以考虑一下，如果是身故，差别不大，但如果是医疗支出，工伤保险需要回国理赔，人在国外只能依靠自己手头不多的资金先进行治疗。境外的医疗费用水平比国内高很多，这将给伤患带来极大限制，很可能不能得到及时有效的治疗。这也是申根国家强制要求签证人员投保高额医疗保险的人文关怀。
根据申根国家的规定，从2004年6月1日起，所有向申根国家提出的短期签证申请必须出具已购买境外旅游保险证明。保险的保障内容应涵盖紧急救援、医疗费用及因医疗原因遣送回国的费用。最低保险金额为三万欧元，即三十万元人民币。另外，该保险必须在申根区所有国家生效而且保险时间必须包括在此次境外停留的全部时间。由此可见，海外旅游也好，海外出差也好，买一份意外险是必不可好的。
那么，如何购买海外旅游意外险最合适呢？要注意三个关键词。
关键词一：时间。一般说来，购买的保险期限都不应少于出游或出差天数。许多市民因为平时工作繁忙，只是趁长假到来，与朋友或家人短暂出行。这种情况下可以选择短期意外险。这种产品的保险期一般为一年，当然也可以根据你的出行时间来灵活选取，短的只有3天。
这类短期意外险优点在于缴纳少量的保费就可享受到在特定时间内的保险服务。而如果是经常出差或者出行次数比较频繁的人，则可以适当选择一年期意外险，这样就省去了多次购买的麻烦。
关键词二：风险。选择的保险产品保障额度不应低于自己所承担的风险，且必须与自身经济实力相符。普通意外伤害保险一般能够承担在保险期间内发生的，符合保障范围的各种意外伤害的责任。但是，如果能在购买保险之时对自己面临的风险进行评估，购买特定意外伤害保险则可以避免不必要的支出。
有的市民假期之中安排的景点较多，需要频繁换乘交通工具，旅途中的风险多集中于交通工具上，则完全可以专门购买一份交通工具保险，使投保更有针对性，也能够在意外发生后获得更大的保障。
关键词三：责任。不同保险产品的保障责任也不尽相同。一般意外伤害保险仅承担因意外伤害导致的身故、残疾责任（部分产品含有烧烫伤责任）。然而，对于旅途中出险而到医院进行治疗或者住院的人来说，如果没有医疗保险，很可能还要独自承担高额的医疗费用。因此，为了减轻出险可能给自己和家庭带来的经济压力，使自己所承担的风险尽量降低，出行的时候选择意外伤害医疗保险、意外伤害住院津贴保险或医疗救援与服务也是很有必要的。
温馨提示：目前大部分市场及使馆门前销售的海外旅行保险，并未经过使馆认证，无法顺利取得签证，且绝大多数不含海外救援服务(非常重要)，甚至部分是假保险；生命安全与救助是头等大事，为了确保您自身的安全，请购买正规的保险！
经济的发展，带动消费的增长。越来越多的人选择出国旅游，然而国外的语言与风俗诧异，让境外旅游存在未知的风险，因此，境外保险尤为重要。
近年来，出境游已成为国人休闲度假的常规选择，可境外保险却一直被消费者忽视。相关保险专家指出，让保险为旅游护航，根据自身需求购买保险，应该成为快乐出行、安全旅游必不可少的环节。
据保险专家介绍，旅游保险简单来说包括旅行社责任险和旅游意外险。旅行社责任险是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险费。旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害时应承担的责任，由保险公司承担赔偿保险金的责任。旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任买单，如果非旅行社原因，而是由游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。这时，一份旅游意外保险的作用就显得非常重要。它主要承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成的游客人身伤害。
至于通过何种渠道购买旅游保险，保险专家推荐通过保险公司的官网投保，这样不易上当受骗，也没有中间渠道成本，更为划算。
作为境外旅游爱好者，在境外旅游意外事故频发的时期，应充分掌握处理各种意外事件的应急方式，在自身或身边的人遭受意外事件时处理危机，保证境外旅行安全。
1、如在境外发生交通、工伤等事故，如何处理？
如您在境外遇到交通或工伤事故，应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求通知您的亲友或中国驻该国使、领馆。您可要求领事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司（如您已投保）争取赔偿。
2、如家人在境外失踪或遭绑架，如何求助？
应尽速通知中国驻当地使、领馆有关情况，包括失踪或被绑架者姓名、性别、年龄、职业、相貌特征和在国外住址等。根据您的要求，领事官员将请求驻在国有关当局寻找失踪者或解救被绑架者。
3、如财产遭盗窃、抢劫或他人强占，如何寻求帮助？
您应立即向当地警方报案，要求警方缉拿罪犯。如有必要也可将有关情况通知中国驻该国使、领馆请求协助。
4、遗失行李
如果行李遗失，游客可于抵达地机场挂失登记处按要求填写行李挂失登记，登记时请带好机票、身份证、护照等相关票据和证件。
回国后游客可凭行李牌和挂失登记证明自行到出发地航空公司索取行李；若行李无法找回，则按照各航空公司的赔偿标准进行理赔。期间发生的相关费用需游客自行承担。
如果游客在办理过程中遇到困难，可拨打责任旅行社电话，请其协助处理；如果该产品有领队，也请向领队求助。
5、如家人在境外死亡，如何处理？
您可通过领事官员或亲友了解家人死亡原因和遗物（遗嘱）情况，并从当地有关部门获得死亡证明书等证明文件。如死亡涉及刑事案件并已在当地提起诉讼，您应聘请律师，密切跟踪庭审情况，同时可请领事官员关注案件，旁听庭审。
如您对庭审情况或判决结果不满，您可请律师协助上诉，同时也可通过领事官员向当地有关部门转达您的意见。
您可要求前往当地处理有关善后事宜，但一切费用（含国际旅费、食宿及交通费）须自理，赴有关国家的签证须自行办理。如您不能前往当地处理后事，可委托在当地的亲友代办遗体火化、骨灰和遗物送回等事宜。如当地法律法规定允许，亦可委托领事官员代为处理后事，但您应事先提供经国内公证机关公证出具的书面授权书。
有人说，这个有工伤保险了，还需要买保险吗？我们可以考虑一下，如果是身故，差别不大，但如果是医疗支出，工伤保险需要回国理赔，人在国外只能依靠自己手头不多的资金先进行治疗。境外的医疗费用水平比国内高很多，这将给伤患带来极大限制，很可能不能得到及时有效的治疗。这也是申根国家强制要求签证人员投保高额医疗保险的人文关怀。根据申根国家的规定，从2004年6月1日起，所有向申根国家提出的短期签证申请必须出具已购买境外旅游保险证明。
保险的保障内容应涵盖紧急救援、医疗费用及因医疗原因遣送回国的费用。最低保险金额为三万欧元，即三十万元人民币。另外，该保险必须在申根区所有国家生效而且保险时间必须包括在此次境外停留的全部时间。由此可见，海外旅游也好，海外出差也好，买一份意外险是必不可好的。
那么，如何购买海外旅游意外险最合适呢？要注意三个关键词。
关键词一：时间。
一般说来，购买的保险期限都不应少于出游或出差天数。许多市民因为平时工作繁忙，只是趁长假到来，与朋友或家人短暂出行。这种情况下可以选择短期意外险。这种产品的保险期一般为一年，当然也可以根据你的出行时间来灵活选取，短的只有3天。这类短期意外险优点在于缴纳少量的保费就可享受到在特定时间内的保险服务。而如果是经常出差或者出行次数比较频繁的人，则可以适当选择一年期意外险，这样就省去了多次购买的麻烦。
关键词二：风险。
选择的保险产品保障额度不应低于自己所承担的风险，且必须与自身经济实力相符。普通意外伤害保险一般能够承担在保险期间内发生的，符合保障范围的各种意外伤害的责任。但是，如果能在购买保险之时对自己面临的风险进行评估，购买特定意外伤害保险则可以避免不必要的支出。有的市民假期之中安排的景点较多，需要频繁换乘交通工具，旅途中的风险多集中于交通工具上，则完全可以专门购买一份交通工具保险，使投保更有针对性，也能够在意外发生后获得更大的保障。
关键词三：责任。
不同保险产品的保障责任也不尽相同。一般意外伤害保险仅承担因意外伤害导致的身故、残疾责任（部分产品含有烧烫伤责任）。然而，对于旅途中出险而到医院进行治疗或者住院的人来说，如果没有医疗保险，很可能还要独自承担高额的医疗费用。因此，为了减轻出险可能给自己和家庭带来的经济压力，使自己所承担的风险尽量降低，出行的时候选择意外伤害医疗保险、意外伤害住院津贴保险或医疗救援与服务也是很有必要的。开心保温馨提示：目前大部分市场及使馆门前销售的海外旅行保险，并未经过使馆认证，无法顺利取得签证，且绝大多数不含海外救援服务(非常重要)，甚至部分是假保险；生命安全与救助是头等大事，为了确保您自身的安全，请购买正规的保险！
近年来，世界各地的旅游交通事故、驴友遇险事故也频频进入公众视线，让很多人心生担忧。漂流过程中撞上岩石、境外出游乘坐快艇导致肋骨受伤、穿越途中脚底打滑跌落山崖、骑行路上遭遇山体落石砸伤头部……无论是境内旅游还是境外旅游，旅途中频频发生的事故都像一记惊天霹雳闯入大众的视线，不仅让很多人的出游蒙上了阴影，也为家庭带来不可弥补的伤害。
出境游已成为国人休闲度假的常规选择，可境外保险却一直被消费者忽视。相关保险专家指出，让旅行保险为旅游护航，根据自身需求购买保险，应该成为快乐出行、安全旅游必不可少的环节。
所以说通过购买保险来转移风险是旅行前非常重要的一项举措。旅行保险简单来说包括旅行社责任险和旅游意外险。旅行社责任险是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险费。旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害时应承担的责任，由保险公司承担赔偿保险金的责任。旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任买单，如果非旅行社原因，而是由游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。这时，一份旅游意外保险的作用就显得非常重要。它主要承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成的游客人身伤害。
一般的“旅行保险”的保障范围大致分为四部份：人身意外保障、医疗费用保障、个人财物保障和个人法律责任保障。
(一)人身意外保障：由于意外造成死亡或永久性伤残而给予一笔预先约定的金额。
(二)医疗费用保障：在旅途中因意外而引致的医疗费用开支。完善的旅游保险应包括“国际医疗支援”服务，万一在外地发生严重事故，受保人可享用国际医疗队伍的服务；例如紧急医疗运送或送返原居地等。大部份的旅游保险都是只保障因意外造成之医疗开支，但亦有少部份的保单可同时保障在旅途中因疾病而带来的医疗支出。
(三)个人财物保障：保障在旅途中，财物因意外损毁或被盗窃所带来的经济损失。
(四)个人法律责任保障：在旅途中受保人因疏忽而导致第三者人身伤亡或财物损失而被追讨索偿的保障。 由于不同的保险公司发出的保单条款可能有异，因此保障范围可有不同。 旅行保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。
但大部分都不会去分析深究保险的条款，绝大多数人都是随意挑了一款产品就买，条款细则都未必会去详细阅读。或者是听朋友的推荐，没有自己的观点。但记者通过保险专家了解到，很多条款都会因人而异，并不能通用。
游客在投保时只需简单注意几个方面：首先要去选择国内比较正规的大型保险电子商务网站，比如泰康、平安、人保、中国人寿等排在行业前几名的保险公司。据了解，保险电子商务平台起步最早的是泰康人寿于2000年成立的泰康在线，一般来说发展时间较长的保险电子商务平台必定具备非同一般的优势。其次，至少要详细阅读一遍条款，有看不明白的地方记录下来，拨打保险公司的24小时客服电话进行咨询。第三，再产品购买时可根据自己的行程做出计划DIY保险期间，一般产品都能投保后立刻生效出单，由于境外旅游签证保险比较特殊，需要有保险的情况下才能办理申根签证，游客在购买前一定要向保险公司咨询出单时间。
14日，土耳其卡帕多奇亚3个热气球降落时因强风撞向地面，致49名游客受伤，中国驻土耳其使馆向央视记者初步证实，伤者包括15名中国游客。旅行过程中遭遇意外事故，旅游保险能为您弥补不少损失。
土耳其热气球硬着陆多人受伤
报道称，本月14号，3只热气球在土耳其中部卡帕多基亚地区上空突遇大风阴雨天气，降落时重重砸下地面，导致热气球上49名游客受伤，据悉，受伤游客大多来自欧洲和中国。在受伤的15名中国游客中，包括9人骨折挫伤，2人受伤较重，使馆提醒前往土耳其的游客，天气不好时切记勿乘坐热气球等！另据报道称，卡帕多奇亚是土耳其的著名旅游胜地，每年吸引不少外国游客坐热气球上高空游览。今年2月，一名丹麦游客在当地坐热气球时因热气球硬着陆伤重身亡。
旅游保险用处多
旅游保险主要产品：游客意外伤害保险、旅游人身意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险和旅游求援保险，其中前三种为基本保险。一般的“旅游保险”的保障范围大致分为四部分：人身意外保障、医疗费用保障、个人财物保障、个人法律责任保障。
旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。
1、医疗费用。在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。
2、人身意外。若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡，受保人可根据投保内的赔偿额得到赔偿。
3、意外双倍赔偿。偌如受保人自费乘搭公共交通工具（包括飞机、气垫般、渡轮、计程车等等）或乘搭私家车遭到严重意外时，受保人将得到双倍的赔偿额。
4、紧急医疗运送。若受受保人因意外或重病，有关方面会提供急紧医疗运送。
5、运返费用。倘若受保人不幸身故，保险公司会提供将尸体返回原居地。
6、个人行李。受保人的个人行李，若在旅途中被人盗窃、意外遗失或损毁，将受到一定数额的赔偿。
7、行李延误。若受保人运送行李的航机抵达目的地12小时後仍未送达，可按每12小时得到赔偿。
8、取消旅程。若受保人在保单生效日至起行日内，因严重疾病或意外不能成行，所有旅费订金、机票等损失有保险公司负责。
9、旅程延误。若乘搭之交通工具因天气恶劣、机械故障、工业行动或被骑劫导致延误，受保人可按时间得到赔偿。
10、缩短旅程。若受保人或家属因遭遇意外，重病或死亡，需要提早结束旅程时，受保人可索偿已支付或是不能享用的费用。
11、个人钱财及证件范围包括金钱损失（现金、当地货币、旅行支票）及因遗失护照而造成的损失。
12、个人责任。若受保人因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任，保险公司可代为赔偿。
保险已经成为了很多市民规避风险的工具，外出旅游保险必不可少。外出旅游保险怎么买？有哪些保险常识需要了解？
保险常识 常见的旅游保险主要包括旅游者的人身意外伤害保险和紧急救援保险(后者通常与人身意外保险一起购买)、旅行社责任保险，其保障内容可包括死亡赔偿、伤残赔偿、医疗费用、医疗或遗体转运费用、行李损失、旅程延误(缩短、取消)、个人或企业的法律责任等。
旅行社责任保险为国家强制保险，其最终的保障对象是旅游者，但只负责赔偿旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任，这与旅游者个人购买的意外保险保障范围不同，后者一般负责意外事故发生后导致的游客死亡、伤残以及医疗费用等。
保险常识 旅游保险注意事项1 参团旅游。询问旅行社是否已购买旅行社责任保险；建议购买意外伤害保险。
2 个人旅游(包括自助游、自驾游等)。建议购买旅游意外保险和紧急救援保险。
3 购买意外保险时，注意以下事项：明确保险期限；了解保障范围，特别要关注免责条款；关注保险金额，选择适合个人的保障额度，特别需要关注医疗费用的额度；购买旅游保险后，要注意检查审核保单的要素是否齐全和正确，保险资料是否完善，一般应有发票、保险单、投保单和保险条款等。
保险常识境外旅游保险 全球紧急援助必不可少出国旅游的人越来越多，当面临语言障碍在陌生环境中发生意外事故，或因不熟悉当地法规而引起法律纠纷时，如果保险中含有这种24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务保障，只要拨打电话，就会获得救助。
境外出游，全球紧急援助已成为境外旅游保险很重要的一项服务。无论游客在外遗失钱包、护照，还是紧急医疗转送，又或是儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国等，都可致电救援热线。
选择境外旅游保险，建议旅客在投保时要考察救援机构的救援能力，最好选择有专业医疗救援背景的保险公司。紧急援助能否及时，关键在救援机构的救援能力，因此，保险公司会选择具备全球服务网络、有专业的医疗救援队伍、具雄厚的医疗救援背景、可以保证被保险人在当地得到最及时治疗的救援机构。
消费者在购买境外旅游保险前一定要问清楚保险公司是和哪家国际救援机构合作。一旦保户在境外出险，只要与投保公司合作的救援机构取得联系，救援公司就会提供一条龙服务，包括治疗救援、安排家人到境外探病等。
保险常识 医疗保障额度可“因国制宜”境外旅游，必要的医疗保障至关重要。美亚财险北京分公司理赔部高级经理白莉提醒消费者，投保境外旅游险要注意不同国家地区医疗险的保额要求。如果出游的目的地包括奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根协议的国家，则必须投保包含医疗险的旅游险。根据申根国家的签证要求，旅行者购买的境外医疗保险金额不得低于30万元(即3万欧元)，保险期限不得少于一个月。
境外旅游，如泰国、马来西亚、美国或非洲等国家或地区，则没有强制旅客购买旅游医疗保险，这是出行旅游需要考虑的。同时，旅客在投保时也要考虑目的地的医药费水平，比如，美国、新加坡、日本等国家医药费较高，建议医疗险的保额不要低于20万元；而去泰国、马来西亚等亚洲国家一般出游的行程较短，医疗险的保额可设定在10万元左右。
大多数境外旅游保险医疗理赔都已经突破了“先自付，后理赔”的传统模式，保险公司更加为保险人考虑，境外医疗保险责任更人性化。医疗理赔方式更具体，对于需要紧急住院的意外或疾病，旅游者可拨打救援电话，救援公司会在第一时间对保险人进行救助，考虑到保险人外出旅游没有带大量现金，救援公司会安排医疗垫付，保证得到最及时最妥善救治。对于小病，像发烧、感冒，可自行解决的，被保险人只要保留收据和诊断证明，可以事后得到保险公司的赔付。
理赔应该注意的：（以在境外发生意外为例）投保单的递交。旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。
病历资料。境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
收据。收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据，还应注意在递交理赔资料之前，一定要核实收据是否为原件。
疾病理赔。境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
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